1. 3月10日消息,在海南海口举办的用车生态大会上,表示,过去三年平台上的租车订单量年复合增长率超过80%,其中2022年同比2019年增长超5倍。用车业务负责人张烨在会上透露,截至目前平台上已有2000多家租车企业入驻,其中不乏神州租车、一嗨租车、枫叶租车等头部品牌。张烨还表示,2023年租车GMV有望实现100%以上的增长。
  2. 11月15日消息,双11活动商品成交额同比增长超60%,其中达人内容生态贡献显著。这次双11,为了更好的服务商家,传递货品信息,自9月中下旬起,达人生态的达人陆续参与了筹备。据悉,此次双11嬉游、旅行雷达、什么值得买引领成交,单淘客成交突破亿元。此外,双11引导成交突破千万的达人增长至17名。精明常旅客、Aires行记、iKids稳居头部,分别呈现常旅客、区域、亲子的强用户属性。
  3. 3月31日消息,CEO庄卓然近日在其新财年启动会上提出,要矢志成为一家AI驱动的智能化公司。在应用布局方面,的方向为“三个E”:AI for Efficiency,AI for Experience,AI for Ecosystem,即利用AI提升经营效率、重构用户体验、服务生态伙伴。未来三年将充分利用AI实现供应链质量和规模的双重突破,并优化供需匹配,更好地满足个性化的用户需求。
  4. 4月25日消息,为进一步降低租车企业经营成本、联合更多租车商家拓展“租车+旅游”场景下的生意增量,租车宣布自2022年4月起减免平台商家1.5万/年的年费。租车类目公告显示,4月起新入驻的租车商家无需缴纳年费,2022年度已缴费的租车商家待年费结算时无条件全额返还。据用车业务负责人闻阔介绍,2020年起飞平台上的租车商家数量实现年均翻倍增长,2021年有超8成的租车商家在平台实现了订单翻倍增长。
  5. 公告称,为维护市场秩序,保障消费者出行安全,旅行集市拟修订《旅行集市度假商品发布管理标准》、《卖家未按规定提供高危项目服务的规则及实施细则》中用车商品的管理规定。该调整于2021年4月27日进行公示通知,将于2021年5月4日正式生效。
  6. 4月26日消息,今日,旅行和租租车宣布达成战略合作伙伴关系,双方将在租车供应链上紧密合作。租租车平台上的门店和车辆资源将全量接入租车频道,双方计划在一年之内实现上的租车商家数量翻倍增长。用车业务成立于2015年,目前已成为头部租车企业最聚集的在线旅游服务平台。自2020年起,平台上的租车商家数量连年翻倍增长;2021年,租车订单量同比增长超3倍。
  7. 拟修订《旅行集市度假业务管理标准》、《旅行集市旅行用车商品消费者保障标准》,调整旅行用车商品的相关管理规定。
  8. 联合平台用车商家,推出覆盖租车场景和接送车场景的“7+2”服务标准。
  9. 4月28日消息,淘宝网 4月27日发布公告称,为维护市场秩序,保障消费者出行安全,旅行集市拟修订《旅行集市度假商品发布管理标准》、《卖家未按规定提供高危项目服务的规则及实施细则》中用车商品的管理规定。该调整于2021年4月27日进行公示通知,将于2021年5月4日正式生效。
  10. 数据显示,截至目前,国内热门城市租车预订量同比去年增长近5成,海外租车预订量同比去年增长近4倍。
  11. 数据显示,截至目前,国内热门城市租车预订量同比去年增长近5成,海外租车预订量同比去年增长近4倍。五一假期租车订单中,90后、00后占比明显提升,SUV车型、新能源车型已成为他们的主流选择,尤其是新上市或关注度高的车型,8成以上下单“尝鲜”的消费者为90后。
  12. 9月29日消息,今日,宣布联合平台用车商家,推出“7+2”服务标准——“安心租”和“安心行”,包括租车场景中的免费取消、信用双免、有车保障、优质车辆、洗后交车、油量保障、不限里程,以及接送用车场景中的必有车、随时退,保障消费者的用车体验,满足“租车+旅游”消费需求。此外,还上线1元房车、66元火车票券、166元租车直减券、万家酒店7折起等活动,以满足国庆假期多元化的的出游需求。
  13. 数据显示,今年上半年房车游商品累计销售额已达到2019年同期的近3倍。针对目前房车游在交付车况、用车运维、应急保障等方面存在标准不统一、服务细节不到位的问题,近日,联合平台商家推出房车游九项服务标准,包含免费取消、疫情保障、洗后交车、优质车况、油量保障、附赠保险、应急救援、免费线路规划及1v1新手操作指导,共同推动房车游行业服务水平提档升级。
  14. 4月29日消息,数据显示,“五一”假期首日出行的国内游商品成交额创下“五一”历史峰值,国内机票、住宿、火车票、用车等成交额均已大幅超越2019年同期。同时,由于出游距离变长和人们对高品质供给的青睐,上“五一”假期首日出游客单价同比去年提升近2成;高星酒店的预订量同比去年增长近30倍。据权威预测,今年“五一”假期会有超过2.4亿人次出游,将恢复到2019年的104%。
  15. 12月12日消息,淘宝网拟修订《旅行集市旅拍类商品发布标准》、《旅行集市美食类商品发布标准》、《用车类商品发布标准》、《SPA类商品发布标准》、《旅行集市境外套餐类商品发布标准》。本次规则变更的主要内容:商标所有人如在第一张主图放置品牌logo,放置在整体主图的位置增加右上角或顶部居中位置。该规则变更于2023年12月12日公示通知,将于2023年12月20日生效。
  16. 针对退改规则、费用范围、司机爽约、用车路线等六个方面明确了标准,乘客选择有“安心行”标识的商家预订下单,即可享受相关权益。
  17. 10月25日消息,宣布升级接送机、接送站服务,针对退改规则、费用范围、司机爽约、用车路线等六个方面明确了标准,乘客选择有“安心行”标识的商家预订下单,即可享受相关权益。国庆假期期间,已针对司机爽约等场景升级赔付标准,数据显示,新政下的进线问题一次性解决率和客户满意度双双提升。
  18. 3月19日消息,今日发布《清明旅游趋势报告》。报告指出,3月16日零时起,低风险地区人员可凭“绿码”全国通行,带来清明节拼假回家的“补偿式返乡”人群激增。数据显示,近1周清明机票预订量较上周增长超150%,跨省长线游预订量较前一周增长超170%。此外,乡村民宿预订量增长超165%,清明酒店预订量较上周增长也超过140%,清明租车预订量周环比增长涨超140%,平均用车周期3天。
  19. 10月19日消息,近日,淘宝网发布《旅行用车相关管理规定变更公示通知》。公告称,拟修订《旅行集市度假业务管理标准》和《旅行集市旅行用车商品消费者保障标准》,调整旅行用车商品的相关管理规定,规则将于2021年10月26日正式生效。本次修订的主要内容包括:修订接送类目订单车型变更的保障标准、取消商家点击发货时间的要求。
  20. 8月18日消息,神州租车宣布开放中秋小长假租车预订。即日起,用户登录神州租车APP、微信小程序、支付宝小程序或渠道,即可预订9月18日至9月21日中秋期间的租车服务,无租期限制,无节假日特殊预付规则。据悉,神州租车目前车队规模接近11万辆,在全国大部分城市的机场、高铁、核心商圈、热门景点等区域设有服务网点。为了保障用车安全,神州租车将对车辆进行全面清洁消毒,并提供自助取还的租车服务,减少接触机会。