1. 《2023年饿骑手权益保障报告》发布。
  2. 4月2日消息,饿蓝骑士公众号发布《2023年饿骑手权益保障报告》。报告期间,饿平台上的活跃骑手超过400万,女性骑手占比7.5%;活跃残障骑士数为6887人;约有36.7万名骑手为脱贫人口。报告期间,全国总工会与饿签约共建1平米温暖驿站,满足户外劳动者休息、补给、如厕等需求。全国10多万户外劳动者驿站对饿骑手全面开放,饿在上海、北京、杭州、广东等多地与工会合作建立的24个骑手驿站也对其他户外劳动者开放。
  3. 3月5日消息,饿已推出骑手权益月恳谈会创新机制,正通过定期沟通互动,进行算法公开和主题调研,积极听取各方反馈,持续强化骑手权益保障。近日,在北京举办的权益月恳谈会上,饿进行骑手调度算法公开,与骑手、商家、消费者及专家学者等一起坦诚交流,以进一步完善规则,提升多方体验。
  4. 饿将通过定期举办骑手、商家、用户、专家等沟通互动,进行算法公开和主题调研,听取各方反馈,持续完善相关建议。
  5. 饿将与各级工会深化合作,持续加强外卖骑手权益服务保障。
  6. 安徽省市场监管局近日与饿、美团分别签订平台经济治理政企合作协议,围绕数据共享、食品安全、外卖骑手权益维护等交流意见。
  7. 5月25日消息,今日,福州市市场监管局与美团、饿签订网络市场规范发展社会共治备忘录并举行“食安封签”免费发放仪式。在骑手权益保护方面,平台要不断优化、完善绩效考核、订单分派等机制,切实保障骑手劳动安全,建立有效的风险防控、矛盾处理及预警报告机制,切实维护外卖送餐员权益。据了解,7月1日起,福州市餐饮外卖将全面规范使用“食安封签”,两个平台将提供180万张封签免费发放入网餐饮商户。
  8. 3月22日消息,针对媒体报道的“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”事件,饿今日午间通过官方微博表示,平台已联系消费者提供先行赔付,安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为,平台已停止该配送员的服务资格,并联动商家向相关部门举报。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务,让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费,以更好地保障消费权益
  9. 8月30日消息,近日,不少饿扬州用户收到来自饿APP的通知及短信提醒。据悉,自8月初至今,饿外卖骑手在扬州成立“慰问物资配送团队”,义务为平台爱心商家提供慰问物资的配送服务,为社区防疫点、卫生服务中心等有需要的一线防疫机构免费配送物资。
  10. 2月20日消息,饿发文称,在人社部门统一指导下,饿已经在全国首批7个省市启动新就业形态人员职业伤害保障试点,全量足额为骑手缴纳保费,未来将继续全面积极响应人社部门的统一部署,在更多城市推进“新职伤”保险覆盖。从2023年2月起,饿就与生态伙伴一起按计划在部分城市展开试点,为饿蓝骑士缴纳社保,并持续加大对稳定骑手的专项补贴力度和范围。该公司将继续落实政策倡导和要求的各项新就业群体社保方案,全面加快推进外卖骑手全方位权益保障。过去一年,饿投入逾2亿元,加强骑士用餐、劳动保护、生活福利等权益保障。
  11. 1月20日消息,飞猪近日针对春节返乡和出游需求加大补贴和服务投入力度,派送超400万份“舒心回家”礼包,推出酒店套餐春节不加价,联合饿骑手提供专属票补。春运机场、车站客流量大,安检、登机等往往需要排队等候,飞猪针对外地工作、亲子家庭等常旅客将送出超400万份“舒心回家”礼包,其中包含快速安检、飞猪里程、50元订票现金奖励等10项权益,符合条件的消费者进入机票“新年礼”页面即可领取。
  12. 饿进一步升级骑手公益激励体系,为骑手公益行为配套更多权益
  13. 12月18日信息,饿官方宣布,过去一年,有3787名蓝骑士进入人才储备池,2409人晋升至站长及更高岗位,其中285人成为物流经理。会上,饿发布行业首个“骑手成长发展体系”,并表示将尽全力为蓝骑士们提供全方位、全覆盖、全过程的服务。此次发布的“骑手成长发展体系”,是根据新手期、成长期和成熟期三个阶段,推出相应的定制权益及服务举措。根据调研,在职超过三年的骑手中,35%获得过晋升。
  14. 1月18日消息,冬季是传统外卖旺季,今年,饿额外投入10亿元,开展“三增一补”举措,具体包括:增加跑单激励,最高可达万元;增强年节保障,包括骑手团圆饭,定制大礼包,联合各级部门保障等;增添拉新奖金和新人激励;提供专属票补和交通权益等,让骑手劳有所得。
  15. 12月18日消息,在浙江杭州举办的第七届蓝骑士节上,饿宣布启动“五个一”服务:围绕“一个站(骑士驿站)、一张床(骑士公寓)、一顿饭(骑士餐)、一个码(“碰一下”进门码)、一点碳(换电服务)”等,继续做好骑手休息、住宿、就餐、出行、用电关键小事。饿还宣布,蓝骑士公益账户在全国正式上线,进一步升级骑手公益激励体系,为骑手公益行为配套更多权益,当天,因为爱岗敬业、热心公益,还有扶危济困、见义勇为,98位“社区侠”获年度表彰。
  16. 9月13日消息,上周五人社部等4部门对美团、饿、达达、闪送、货拉拉、满帮、到家集团、阿里巴巴、腾讯等企业保障劳动者权益开展联合指导。美团对此表示,将严格按照文件精神,采取更大力度,积极保障不同形态下的劳动者权益
  17. 8月10日消息,日前,据饿方面消息,自8月6日三亚全市实行临时性全域静态管理后,饿第一时间启动应急预案。目前,三亚地区的饿骑手已启动全员实时测温并积极配合监管部门组织的核酸检测。据介绍,饿针对在海南因静态管理导致不能营业的商家,推出特殊歇业保护机制,待疫情防控恢复常态后,饿将安排专员定向帮助商家复工。
  18. 饿相关负责人今日表示,对于外卖员刘师傅引火自伤的情况,饿痛心不已。在得知相关情况发生后,饿立即安排前方员工赶往医院,同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者,陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用,已由饿支付,将尽最大诚意和努力做好后续工作。
  19. 饿相关负责人今日表示,对于外卖员刘师傅引火自伤的情况,饿痛心不已。在得知相关情况发生后,饿立即安排前方员工赶往医院,同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者,陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用,已由饿支付,将尽最大诚意和努力做好后续工作。
  20. 1月17日消息,饿相关负责人今日表示,对于外卖员刘师傅引火自伤的情况,饿痛心不已。在得知相关情况发生后,饿立即安排前方员工赶往医院,同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者,陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用,已由饿支付,将尽最大诚意和努力做好后续工作。同时,饿已于本周启动全国范围内的安全生产升级行动。