1. 8月8日消息,Shopee与越南电子商务协会 近日合作推出了一项名为“Shopee安全购物”的消费者保护举措,以加强对消费者如何在电子商务平台上安全购物的指导,帮助减少他们的购物成本。对常见风险的担忧。从Shopee应用程序的首页,用户可以访问安全导购页面和支持功能,以增强购物体验。信息页面显示,在Shopee商城,消费者可以放心购买众多国内外知名品牌或官方授权店的正品,并享受优惠:100%正品、7天内免费退货、免运费。
  2. 从“卷产品价格”到“卷用户服务”。
  3. Shopee与越南电商协会VECOM合作,推出了一项消费者安全购物计划“Shop Safe with Shopee”。
  4. ShopSafeWithShopee调查结果显示,90%的马来西亚消费者更喜欢 Shopee进行安全的网上购物
  5. 7月26日消息,Shopee印度尼西亚推出Fact Check 功能,作为代表Shopee验证虚假信息流通真实性的特殊渠道。Shopee印尼执行董事Handhika Jahja表示,目前可能在Shopee有虚假信息传播的情况,这将会损害用户利益,因此推出了真实信息核查功能,作为对安全网上购物的承诺。Handhika还表示,其信息核查功能可以随时使用,这将协助用户养成随时检查所收信息真实性的新习惯。信息核查功能将通过实时聊天将用户与Shopee客户服务团队联系起来,以验证用户收到的信息。
  6. 4月30日消息,据报道,为使消费者购物体验更加安全有保障,Shopee Mall品牌商城推出了一项新政策,若购买的商品被证明为假货,Shopee Mall将向买家提供3倍购买金额的退款。同时,Shopee Mall退货退款时效也已延长。买家在收到商品后发起退货的期限由7天延长至15天,只要商品符合Shopee Mall的退货条款和条件,将确保订单全额退款。
  7. Shopee值得广大商家和消费者的信赖。
  8. 11月7日消息,店小秘旗下拉美本土电商ERP-UpSeller,再次获评2023年Q4优质合作伙伴,连续两年获评Shopee巴西优质合作伙伴。此次颁奖是Shopee从应用安全、用户规模和服务表现等多个维度进行评审,旨在表彰2023年Q4在电商领域内为卖家做出突出贡献的优质服务商。2022年7月,UpSeller成功与巴西联邦税局系统对接,成为国内首家支持巴西电子发票功能的ERP。
  9. Shopee在最新一轮电子商务市场交易安全评级中获得了满分4分,与亚马逊、Lazada和Qoo10处于同一档次。
  10. Shopee致力于遵守平台安全和质量规定,目前该平台已下架800多种被BPOM禁止的糖浆药品。
  11. 5月29日消息,Shopee新加坡站发布通知称,为了加强数据安全并确保Shopee仍然是所有用户最安全和可信赖的市场,从2023年6月1日起,在整个订单履行过程中将删除对买家个人信息的访问权限。该措施将适用于卖家中心、Shopee App以及卖家可能用来管理店铺的任何第三方软件。如果卖家需要紧急联系买家询问他们的订单,而他们在聊天中没有反应,可以去联系Shopee客服。Shopee方面建议在平台内进行所有对话和交易,以确保所有用户的安全
  12. 7月12日消息,据Shopee消息,为强化台湾本土卖家身份认证,并确保金流和交易安全,所有卖家都必须要使用与实名认证相同的银行帐户进行提现,请卖家自行检查银行帐户是否正确,并尽快更新银行帐户,避免影响日后拨款权益。若卖家未自行更新,Shopee将于2023年8月开始逐步移除卖家的帐号中不正确的银行帐户。卖家可以新增正确的银行帐户并将其设为预设帐户,即可恢复自动拨款。
  13. 5月25日消息,近日,Shopee更新违禁品分类标准。Shopee平台违禁品A类标准如下图所示。此外,Shopee表示,所有查获的违禁品不限制于表格内物品名称,以物品实物是否附带有国家民航总局明令禁止运输的危险品功能以及威胁航空器安全飞行的因素和国家检验检疫局及海关限制出口物品,为最终类别判决。此前,Shopee在对违禁品标准和常见类型进行更新时还强调,在违禁品A类标准中,如查获第一类爆炸物品,Shopee将直接交由公安机关处理。
  14. 6月23日消息,为进一步保护用户数据,Shopee宣布平台将从 2023/6/21 起在所有物流提单上隐藏卖家和买家的联系方式。Shopee提醒,为了保护卖家的个资安全,请勿为了展示联络方式更改物流提单格式。平台强烈建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家,以方便留存聊天和交易记录。需要注意的是,此项调整适用于电脑版卖家中心、Shopee App和所有第三方软件。据介绍,Shopee系统将自动排除地址无效的买家。
  15. 产品安全直接关系到消费者的生命健康和财产安全
  16. 4月11日消息,据报道,Shopee中国区总部内近日举办了一场大会,Shopee中国跨境商务及生态负责人Justin在会上宣布Shopee本地化履约项目 正式启动,并公开招募卖家及合作伙伴。据介绍,LFF项目自2022年9月项目内测以来,已探索出一种为卖家提供“成本更低、物流更快、流量更大、品类更丰富、管理更方便、回款更安全”的运营新模式。Justin表示,“这给了平台很大的信心扩大项目,并于近期调整了组织架构,以提供更好的服务体验。”
  17. 马帮ERP对接shopee全托管,不仅能够即时同步销售数据与库存信息,确保卖家随时掌握每一款商品的精确库存量,有效避免缺货导致的客户流失及超卖引发的平台罚款。同时,其智能化的库存预警系统,能在库存接近安全阈值时自动提醒卖家补货,确保供应链的连续性和稳定性。在发货环节,马帮ERP能够根据订单信息自动生成并打印出符合规范的货品标签、箱唛以及拣货单,不仅大大提高了工作效率,减少了人为错误,还提升了包裹处理的准确性和速度。
  18. 5月12日消息,今日,Shopee表示,ShopeePay的扫描支付功能开始支持货到付款 订单,用户在6月10日前可获得高达20%的返现。Shopee还提到,用户可先检查包裹,查看订单商品是否正确以及完好,再进行付款。Shopee菲律宾总监Martin Yu表示,由于数字支付在菲律宾人的生活中发挥着越来越重要的作用,因此平台有必要采取各种措施保证无缝、安全的支付。此外,今年3月数据显示,ShopeePay成为印尼用户使用率最高的电子钱包,占比达到76%。
  19. 1月21日起位于义乌陆港小镇的Shopee义乌运营中心将暂停运营活动。
  20. 据路透社近日报道,两位知情人士透露,东南亚电商平台 Shopee正在扩大其巴西业务的规模,并以此来评估拉美市场的长期潜力。