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Shopee更新订单未完成率和延迟出货率政策
2022-02-27 11:13:19
Shopee发布公告称，自3月14日起，卖家的订单未完成率（NFR）/延迟出货率（LSR）达到10% 时会被计分（在3月7日-13日期间开始计算）。
Shopee更新订单未完成率（NFR）罚分标准
2023-06-22 02:30:41
Shopee更新了卖家严重违反订单未完成率（未完成率高于60%）的罚分政策。新罚分政策于2023年7月3日开始实施。
Shopee更新订单未完成率和延迟出货率政策
2022-02-27 11:16:51
为了协助卖家在被计分之前做出纠正措施和调整操作，一旦达到7.5%，Shopee会检测卖家的帐户。据介绍，保持优秀的帐户健康状态是实现高服务标准的关键。帐户健康状态会受到卖家的出货表现&计分数量影响，而这些因素也受NFR和LSR等因素影响。此外，为协助卖家改进待发货和履行订单的管理，最近7天内NFR或LSR≥7.5%的卖家将被暂时排除在闪购和竞选活动之外。
Shopee菲律宾站：订单未完成率超额或将被限流
2023-08-03 17:06:53
8月3日消息，Shopee菲律宾站发布通知称，9月4日起，订单未完成率达到60%或以上的卖家将视情况被计2分或3分。根据其此前的计分政策，计分达3分，卖家无法参加营销活动；计分达6分，卖家除了无法参加营销活动，商品还将被限流。
Shopee波兰站更新订单未完成率和迟发货率标准
2022-06-28 21:44:58
今日，Shopee发布公告称，波兰站点更新了订单未完成率（NFR）与迟发货率（LSR）标准。
Shopee菲律宾：9月4日起订单未完成率超额或将被限流
2023-08-03 13:22:58
Shopee菲律宾电商平台宣布，2023年9月4日起，订单未完成率达到60%或以上的卖家将视情况被计2分或3分。
Shopee将把不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理
2021-11-03 09:39:50
11月3日消息，Shopee最新发布公告称，为了提升Shopee支援物流的服务质量，平台将于2021年11月3日起，对不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理。异常件包裹会在转运仓被拦截并退给卖家，卖家需要承担退回的运费；且退件会导致订单未完成率的升高，甚至带来罚分。据了解，SLS面单规范主要有以下几点：标签要使用10cm*10cm热敏纸；SLS单号和条码清晰且唯一；包含目的地国家/地区代码；SLS渠道准确且唯一；P/T货标识准确。
Shopee菲律宾卖家保证期从5天缩短为3天
2022-09-22 15:16:15
9月22日消息，Shopee发布公告称，从2022年9月19日起，Shopee保证期将从之前的5天缩短为3天。此调整适用于菲律宾本地普通卖家和优选卖家，商城卖家的Shopee保证期仍为7天。Shopee保证期是指为了防止诈欺交易，Shopee会在订单完成前为买卖双方代为保管订单款项。Shopee保证期缩短意味着卖家有一定机率更快收到订单款项。买家如果尚未收到包裹、需要更多时间检查商品、或给卖家更多时间准备包裹，可以延长每张订单的Shopee保证期一次，每次延长3天。
ShopeePay开始支持Shopee货到付款订单
2021-05-12 18:13:51
5月12日消息，今日，Shopee表示，ShopeePay的扫描支付功能开始支持货到付款订单，用户在6月10日前可获得高达20%的返现。该功能的具体使用步骤为：第一，下单时选择货到付款的支付方式，并选择Shopee Xpress这一运输选项；第二，用户需告知Shopee Xpress骑手其通过ShopeePay支付货到付款订单的偏好；第三，点击ShopeePay钱包，扫描Shopee Xpress骑手的二维码；第四，输入所需的交易订单金额以及相应的ShopeePay PIN码；第五，付款完成后可享受现金返还。
Shopee越南站商城卖家履约保证期缩短至3天或将更快收款
2024-04-07 11:57:34
4月7日消息，为提升卖家体验，Shopee越南站将于2024年4月起调整越南站点退货退款相关政策：2024年4月及以后，商城卖家的履约保证期缩短至3天。据了解，履约保证期调整后，在满足打款周期的条件下，卖家将有机会更快收到货款，提升资金周转更好运营店铺。如果买家选择了“已收到订单”或“Shopee履约保证期”结束时，订单将被视为已完成，然后货款将进入打款周期。
Shopee：新加坡站点卖家需在2天内完成退货退款请求处理
2021-04-22 11:38:28
4月22日消息，Shopee公告称，为提升买家的购物体验，卖家需提升处理买家订单退货退款请求的时效。Shopee新加坡站点要求，从2021年4月26日起，卖家需在2天内完成退货退款请求处理。Shopee表示，如果卖家选择争议仲裁，请务必提供相关证据，若没有证据提供则默认仲裁失败。据了解，Shopee本月举行超值购物日。数据显示，Shopee全平台首2小时出售商品数达平日6倍。大促期间，Shopee Prizes日均游戏次数达到8000万；Shopee Live大促期间直播日均观看时长达到3200万分钟。
Shopee：5月3日起新加坡站点打款周期变更为每周打款一次
2021-04-30 15:04:48
4月30日消息，今日，Shopee公告称，自2021年5月3日开始，新加坡站点的打款周期，将由每月打款两次变更为每周打款一次。即订单完成当周为账单周期，订单完成下一周为打款周期，Shopee平台将在打款周期内向卖家付款。未使用首公里功能的订单：店铺平均发货时间=Shopee仓库揽收时间-订单生成时间。
Shopee:巴西站点前台的FSV门槛调整为20雷亚尔
2021-04-30 19:15:41
4月30日消息，今日，Shopee公告称，根据平台政策调整，自2021年5月开始，巴西站点前台的FSV 门槛将由原本的0 BRL（雷亚尔）调整到20 BRL（雷亚尔）。Shopee表示，以上5张运费优惠券的门槛均为20BRL，且要求买家要在同一个店铺中购买超过20 BRL方可使用运费优惠券。即订单完成当周为账单周期，订单完成下一周为打款周期，Shopee平台将在打款周期内向卖家付款。
Shopee：从2021年6月开始变更免费揽收标准
2021-05-06 14:20:47
5月6日消息，今日，Shopee发布公告称，为促进发货时效以提升平台购物体验，同时更好地服务优质卖家，平台从2021年6月开始，将变更免费揽收标准。本次更新点为：华南地区的卖家日均已完成订单量降低至80单及以上；华东地区的卖家日均已完成订单量降低至50单及以上。因为惩罚计分是以季度为单位累计的，因此每个季度的第一个月，第二个月，第三个月要求标准不同。
Shopee：7月5日起调整泰国站点打款周期
2021-07-01 19:58:24
Shopee公告称，自2021年7月5日开始，泰国站点的打款周期，将由每月打款两次变更为每周打款一次。即订单完成当周为账单周期，订单完成后的7个工作日为打款周期，Shopee平台将在打款周期内向卖家付款。
Shopee新增虾皮快付功能
2022-04-12 11:33:45
4月12日消息，Shopee近日宣布新增功能“虾皮快付”，订单款项会在卖家发货后拨款给卖家，无需等待买家确认收货再收款。具体操作方面，商家可在虾皮快付设置页面中选择想要的预付款率，从10%至90%不等。据了解，当日订单统计之最后发货时间为晚上6点，晚上6点之后发货的订单会在隔天汇入预付金额。订单交付并完成后，折扣费用和预付款金额将从Shopee托管的款项中扣除，剩余金额会发放至卖家余额中。
Shopee调整泰国海外仓服务费率 5月1日生效
2022-04-13 16:48:01
4月13日消息，日前，Shopee发布公告，对泰国海外仓的服务费率政策做了部分调整，将于2022年5月1日起生效。为尽量减少卖家的损失，将陆续取消这部分已抵达海关但仍未处理的订单，预计在这周内完成这部分订单的取消。订单取消后包裹将统一安排退还给卖家。
Shopee马来西亚启动直播销售激励计划
2024-07-02 09:54:36
7月2日消息，Shopee马来西亚本土店推出为期三个月的激励计划，自2024年7月1日至9月29日，为通过Shopee Live完成的订单提供高达RM1,000的佣金回扣。该计划鼓励卖家使用直播功能，以增加销售额并享受费用回扣、免费金币、直播专属优惠券等优惠。
Shopee菲律宾调整平台运费费率至4.48%
2024-12-04 10:39:08
12月4日消息，Shopee菲律宾本土店发布最新信息，从2025年1月1日开始，Shopee将推出4.48%的标准平台运费费率（每个已完成的订单每件商品的上限为100比索），该费率将适用于所有使用Shopee支持的物流的卖家。值得注意的是，平台运费适用于所有订单，包括具有卖家定义运费促销的订单。
Shopee菲律宾站点延迟打款期限
2022-07-05 11:56:40
7月5日消息，日前，Shopee发布菲律宾站点打款延迟通知。通知称，因Shopee支付服务商受香港地区公共假期的影响，2022年6月20日-2022年6月26日期间内完成订单且绑定上述服务商的店铺，打款将顺延一周与下个打款周期的订单一起打款。调整后，账单周期为6月20日至7月3日，打款周期定为7月4日至7月12日。