天猫调整 2021年春节交易时效规则

1月14日消息，《电商报》获悉，天猫平台今日发布关于《天猫2021年春节发货时间及交易流程调整》规则变更的公示通知（以下简称公告）。

公告称，为进一步优化春节期间的交易时效规则，天猫将对《天猫2021年春节发货时间及交易流程调整》部分内容进行调整，特此公示。本次变更于2021年1月14日进行公示，即时生效。

公告显示，主要变更点为：针对已付款未发货订单的退款超时规则，买家发起退款申请以后，商家未在24小时内发货或者未处理买家的退款，淘宝将通知支付宝退款买家。

变更后，自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起，商家在相应“超时时限”内未发货，或未处理买家退款申请的，春节期间不做变更，淘宝处理如下：买家已付款（未发货），除特殊类目（点此查看）及场景外，付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单，买家申请退款的，立即退款；除上述情形外，24小时内退款。

天猫平台还在1月13日发布关于《家装预约安装服务标准》规则变更的公示通知，为进一步规范平台管理秩序，天猫将对《家装预约安装服务标准》部分内容进行调整。