国美首开娱乐化零售赛道 “真快乐” App 先声夺人

1月12日，“真快乐”APP抢先版在各大应用商城上线，短短几天便引发行业广泛关注，并带动国美零售股价一路攀升，创下近3个月股价新高。

“真快乐”APP来势汹汹的背后，意味着国美要在娱乐化零售赛道上的破局。据了解，1月21日，“真快乐”APP抢先版正式运营暨国美零售集团战略发布会将举办，届时，国美零售娱乐化布局或将在发布会现场进一步揭秘。

市场检验成绩不俗三大亮点引爆娱乐战

谁能想到，“真快乐”APP的魔力竟有如此之大。1月12日抢先版一经上线，第二天便带动国美系股票全线上涨，仅1月13日，国美零售股票成交量达4.08亿股，成交额达4.29亿，总市值高达230.61亿，创近3个月以来的股价新高。

上线不到10天，“真快乐”就掀起“快乐刷新”风暴，因一系列“抢-拼-ZAO”的新玩法，引发全民上“真快乐”APP快乐购物的狂欢互动。这款APP为何如此受消费者喜爱？不妨一起来探个究竟。

真选低价的优质产品，是ZAO动消费者的第一利器。真快乐APP抓住了消费者的核心需求，为消费者提供优中选优“真低价”的真选爆款尖货。真选选品通过品牌、历史销量、商品口碑、全网比价、商品价格、补贴力度等八个维度，历经层层筛选才得以与消费者见面。比如，雅诗兰黛小棕瓶、中润清远鸡、威海乳山生蚝、查干湖胖头鱼等，都是真选低价好物爆抢清单。

“ZAO”动欢乐的玩法，持续吸引消费者参与其中，增加用户粘性。“真快乐”APP抢先版自1月12日上线试运营，从名称到界面，从升级“达人短视频+万人直播+快乐赛事”的娱乐化内容放送，到全面推出“抢-拼-ZAO”娱乐玩法，“真快乐”APP的娱乐化风格已经初步展现。比如，ZAO赛事，用户分享自己的小视频，邀请好友助力获得优胜可赢取高额奖金或奖品。ZAO动团，消费者每天都能同时段抢购低价好物，邀好友一起拼团全员同享受低价；还有ZAO动团九九会员抽奖，用户进入“真快乐”APP，通过分享、打卡签到、好物下单等任务集抽奖券，就有机会免费抽取特斯拉Model 3使用权，ZAO动不停，欢乐不停。

除开真选低价、趣味玩法，贴心的升级服务更是创下行业领先，并伴随着”视频导购”服务上线，全面开启线上视频全程导购模式。相比以往的导购模式，视频导购解放用户双手，摆脱文字咨询的繁琐，无忧自助，全程随行，实现了人、货、场完美融合，为消费者带来更具有温度的服务体验。

一系列好玩、有趣又有温度的社交互动，使得“真快乐”APP短期内快速破圈，成为娱乐化零售赛道的新风向标，也打响了国美全面进军娱乐化赛道的第一战。

直击行业痛点新战略赋能娱乐化转型

去年8月，国美 “家·生活”战略开始进入第二阶段，全力打造以线上平台为主，线上线下同步发展的双平台。在新战略指引下，国美全面构建新平台格局，加速推出全品类产品、拓展供应链优势、提升服务效率。

一方面，得益于战略升级，国美通过“自营+第三方外部供应链”的模式来拓展、夯实供应链优势；另一方面，依托34年零售深耕的底蕴和优势，国美与行业各大品牌供应厂商结下深厚友谊，更与海尔、TCL等众多大牌厂商建立了深度互信的合作关系。这种深度捆绑，不仅大大减少了中间环节，实现了从源头把控商品质量，还能直接根据用户需求从厂家定采商品，通过厂家直销砍去溢价，真正让利消费者！这就为“真快乐”APP八大真选标准所筛选出来的产品在价格和质量上都有着双重保障。基于此，“真快乐”借助高额的补贴力度、供应链支撑能力，使产品品类从电器拓展至以“家”为核心的食品生鲜、母婴美妆、百货日化等更多垂类，丰富优质的真选产品既满足了全面的家庭消费场景，又能实打实补贴回馈用户。

供应链完善了，产品品类完整了，快乐消费的下一步就是升级服务体验，提升服务效率。依托双平台战略，“真快乐”APP延续了“门店”实现了国美全国近3000家门店的线上平移，通过“一店一页”每个门店可服务周边3-5公里的用户，以“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条服务模式，成为离用户最近、最可信赖的顾问。

在此基础上，“真快乐”进一步优化服务体验，直击行业痛点，推出“视频导购”模式提高服务效率，通过真人视频一对一在线讲解，帮助消费者选择心仪的产品，充分了解消费者的个人喜好，提供有温度的省心服务。

伴随着零售行业进入新发展阶段，国美勇于突破、善于创新的基因正在激活，也依托“真快乐”APP，逐步推动娱乐化零售的落地，引领全行业格局新一轮的深刻变革。

“真快乐”APP 开启新赛道

随着社会的进步和消费观念的转化，价格战早已不能激发起消费者的购买欲望。未来的零售企业，营销的出发点不是首先想着怎么卖商品，而是如何让用户快乐消费。

作为一个娱乐化和社交化集一体的零售平台，“真快乐”APP把有趣有料的内容带给消费者，培养新的生活方式和消费理念，让消费者更加切实的感受到消费过程的快乐魅力。

跟随时代潮流，发力娱乐营销，树立消费新风，是中国零售行业的大势所向，娱乐化的布局更是未来行业发展不可逆转的重要趋势。

未来，国美将以“真快乐”APP为发力点，继续深化双平台格局，加快数字化进程，并不断拓展供应链和提升服务优势，开辟全新的娱乐化零售赛道，让我们一起期待国美在新赛道征程上的全速前行！