携程关联公司公开“语音外呼方法、系统、设备”专利

3月19日消息，天眼查资料显示，携程关联公司携程计算机技术（上海）有限公司3月19日公开一项“语音外呼方法、系统、设备及存储介质”专利，公开号为CN112532794A，申请日期为2020年11月24日。

该专利摘要显示，本发明提供了一种语音外呼的方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：呼叫模块向客户进行语音外呼，成功后接收所述客户的语音回复，调用语音处理引擎根据语音回复生成机器回复，并将机器回复传输至客户。

本发明实现了语音外呼机器与客户之间的交互，并对交互行为进行监控，同时提升了可以不基于特定场景的外呼标准化和通用性，有利于避免重复开发，充分利用机器资源。 

天眼查资料显示，携程计算机技术（上海）有限公司成立于1994年1月，注册资本800万美元，法定代表人为范敏，公司经营范围包括计算机软、硬件技术和系统集成的开发，销售自产产品，科技咨询，市场咨询，投资咨询，信息服务（包括网上旅游信息咨询服务），订房服务，会务服务，商务咨询，酒店管理，餐饮信息服务等。

股权穿透图显示，携程计算机技术（上海）有限公司由携程投资（上海）有限公司100%全资持股，认缴金额800万美元。