携程关联公司公开“语音机器人的汉字解释话术生成方法”专利

4月27日消息，天眼查资料显示，携程关联公司携程计算机技术（上海）有限公司4月27日公开一项“语音机器人的汉字解释话术生成方法、系统、设备及介质”专利，公开号为CN112711654A，申请日期为2020年12月25日。

该专利摘要显示，本发明提供了一种语音机器人的汉字解释话术生成方法、系统、设备及介质，所述方法包括步骤：利用语音机器人外呼商户，获取语音机器人的外呼音频数据对应的第一文本数据；获取商户的第一应答数据，对所述第一应答数据转换得到第二文本数据；基于第二文本数据中所有汉字的拼音在第一文本数据中匹配得到目标汉字，将所述目标汉字作为待解释汉字；基于分类库，判断待解释汉字为高频字或者低频字；若所述待解释汉字为高频字，则依据第一解释策略获取解释文本；若待解释汉字为低频字，则依据第二解释策略获取解释文本；依据所述解释文本和预设话术生成模板，生成应答话术，并依据所述应答话术应答商户；本申请消除了人机对话过程中产生的歧义。

天眼查资料显示，携程计算机技术（上海）有限公司成立于1994年1月，注册资本800万美元，法定代表人为范敏，公司经营范围包括计算机软、硬件技术和系统集成的开发，销售自产产品，科技咨询，市场咨询，投资咨询，信息服务（包括网上旅游信息咨询服务），订房服务，会务服务，商务咨询，酒店管理，餐饮信息服务等。

股权穿透图显示，携程计算机技术（上海）有限公司由携程投资（上海）有限公司100%全资持股，认缴金额800万美元。