三大独家优势 解读“真快乐”的供应链秘密

当前，在国家力促消费、消费品质升级、零售业转型背景下，中国电商产业正依托不断进步的数字化平台高速发展，不断激发我国经济迸发新活力。商务部数据显示，1至4月，我国实物商品网上零售额3.1万亿元，同比增长23.1%；快递业务量突破300亿件，同比增长约60%。

刚刚收官的618电商购物节，国美零售(00493)“真快乐”APP以黑马之姿走入大众视野。618期间，“真快乐”全网DAU同比2019年增长270.32%，同比2020年增长189.11%；全网新增访客量总占比达78.83%，同比2020年增长114.32%，支付人数也创下新高。

创下骄人战绩的首功，当归国美“家·生活”战略指导下的供应链平台优势，国美34年修炼“内功”的积累，使许多电商平台望洋兴叹。

优势1：国美34年积累，远见和实力铸就大玩家手笔

美的、海尔、海信、炊大皇、双立人、安吉尔、vivo、伊利、康巴赫、维达、OPPO……这些几乎涵盖生活消费全品类的大牌厂商，都是国美供应链朋友圈里的亲密小伙伴儿。

34年沉淀的国美，在打造坚实的供应链基础能力方面，可以说是国内新零售头排阵营“大玩家”。每一次电商大促，都是一次国美与这些大牌厂商联袂，献给消费者的高性价比消费狂欢。

除了长期建立的良好合作关系原因外，国美与众多大牌厂商长期携手的关键在于“认知同频，格局互通”。今年年初，商务部等12部委发布了全面促进消费政策，导向“消费下沉”；“十四五”规划之下，未来我国中等收入群体有望增长约1亿人，未来15年内中等收入群体有望倍增，占总人口的比重从约30%提高到约60%，“家·生活”零售赛道进一步宽阔。这意味着，已经步入“家·生活”战略实施第二阶段的国美，有远见也有实力，能和众多厂商一起在消费升级的“家·生活”赛道上走得更远、更长久。

优势2：与厂商深度互信合作，减少供应链中间环节

伴随着新消费升级的大趋势，许多厂商和平台都已意识到，面对逐渐崛起的新兴年轻消费者，更应该注重其对品质、消费体验、个性化方面的需求，让促销活动返璞归真，成为多方共赢的良性活动。

今年618期间，国美举办“大促值得定义”5城沙龙，与全国各地专家、行业大咖、友商、合作伙伴共同探讨电商大促的未来发展方向，一起寻找新零售模式，为行业把脉，为厂商和消费者代言。

商以信为本。依靠与众多厂商互信合作、携手未来的认知基础，以及国美对供应链平台的控场能力，国美真正从用户出发，通过细节管理、流程管理，实现了从源头把控商品质量，还能直接根据用户需求从厂家定采商品，通过厂家直销砍去溢价，大大减少了商品从出厂到零售的中间环节，真正让利消费者。这使得与国美合作的厂商，在保证低价与品质的同时，还能保有不输于其他电商平台的利润空间。

而这，才是每一次电商大促中，国美“真低价”策略能获得全品类大牌厂商集体力挺的关键所在。

优势3：娱乐化、科技化体验，多元场景为供应链延伸生命力

消费升级的大趋势，客观上要求零售业不仅要借助转型升级自救，同时也必须肩负起拉动消费内循环，驱动经济增长的重要责任。这一点，国美与众多战略合作伙伴也早已达成共识。不过，如何让消费者受益、真快乐呢？

国美的花样可不少：线上“抢-拼-ZAO”、抽盲盒、“快乐小虎机”、直播排位赛、Boss亲临直播间帮你砍价、ZAO动团抽大奖、视频导购、综艺带货……一系列趣味玩法充分调动消费者的参与分享热情；线下则依托3400多家门店规模效应和场景化，将低价钜惠同步门店，用户到店不仅能享受同步线上的低价钜惠，更能在舒适的场景、真实的体验、全方位的欢乐活动包裹中，感受到国美的“新趣味”。比如，618大促期间，“真快乐”在线下开启的“快乐ZAO城”市集活动，就通过线下场景的赋能及线上线下联动，吸引更多年轻人积极参与。

有了线下场景的赋能和科技力量的加持，商家入驻国美“真快乐”线上平台，是一件简单快速的事。此外，国美还通过数据共享和透明化管理，让入驻商家可以花费最少的资金和人力成本。

相较传统电商平台仅以平台运营或流量运营为根基，国美自实施“家·生活”战略以来，就一直坚持“用户思维”，积极打造“GOME-C端用户-B端平台商家”模式，同时着力布局丰富的线下平台场景，形成了真正服务于用户的零售生态闭环。这是国美零售在基因上区别于同业的护城河所在。