五个关键词 诠释国美“全零售生态共享”的核心要义

万事万物的发展，总会经历从无到有、由新变旧的过程。就拿零售行业而言，前些年各大企业都鼓吹新零售转型，其核心是打通线上线下闭环，实现全场景经营。到了2021年，之前的“新零售”已经变成了一种很常见、很普遍的旧模式，下一个零售时代又将以怎样的面貌袭来？国美的答案是以全零售生态共享平台新时出击零售新局面。近期，随着国美“家·生活”战略实施路径的浮现，一张融合了五个“关键词”的全零售生态大网缓缓张开。

关键词一：全场景

从“新零售”时代走出来的电商企业，几乎都是以线上为主，线下为辅，秉承流量思维去做零售。而国美创始人黄光裕认为，真正的零售业不能光靠买一大堆流量做成交概率，应该回归商品和服务，重新思考线上与线下的共融性。因此国美秉承闭环思维，通过“一店一页”的数字化升级，将线上与线下完全打通，并紧扣本地生活与内容社交的方向去获取自然流量。

目前国美遍布全国近1300个城镇的四千多家门店全部都升级为“数字门店”，构建了线上全量展示与主导交易，线下实景体验与提供精品服务的闭环。

关键词二：全链路

在漫长的发展岁月里，国美将核心的六大能力整合为线上、线下、供应链、物流、大数据&云以及共享共建六大平台。此前，这些平台只为国美及关联公司服务，而随着国美建设“家·生活”零售共同体倡议的提出，以及共享共建平台的对外赋能，使得六大平台形成了环环相扣的协同链路。

比如通过供应链、物流链、数据链之间的整合，国美能够帮助第三方合作伙伴降低5%-15%的运营流通成本，省下的成本可以投入到对用户的服务上，形成良性的发展路径。

关键词三：全业务

对于熟悉国美的人来说，“家电专卖”曾是国美最大的标签。而随着近几年国美“家·生活体验馆”业态的扩容以及线上“真快乐”平台品类的拓展，使得国美逐渐摆脱了单一的家电业务模式，逐步形成了涵盖厨卫、酒水、服饰等多元化的业务形态，接下来的城市展厅还将成为全业务发展的一个融合性实体。

关键词四：全模式

国美作为连锁卖场模式的引领者，曾经主要依靠自营路线扩张发展，对自有资金依赖大，经营模式相对较“重”。近年来，国美逐步通过招商、代运营、分发等合作形式让经营模式变“轻”，不仅实现了数十万SKU的快速拓品，还极大提升了采购质量和利润率。

国美零售CFO方巍对全模式有一个精炼的概括，那就是“根据商品全生命周期的属性制定商品经营策略和管理规则，利用共享共建平台全渠道的分发能力、代扣代缴能力与自动分账能力，实现供应链的广域分发”。

关键词五：全共享

作为首个提出“共享共建‘家·生活’零售共同体”倡议的零售企业，国美以共享共建平台作为依托，将自身的数据、服务、物流等核心能力全面开放给第三方，使得第三方也可以参与到全零售生态各个环节的优化、补充和建设中来，形成以共享促共建、以共建促共治的共赢局面，最终助力整个零售产业高质量发展。

十月国美零售密集召开内部宣讲会，既是动员会又是誓师会。全体高管统一了认识、明确了“家·生活”战略目标与实施路径，将在未来3年时间，共同将国美打造成为全零售生态时代最大的共享平台。