同步提升货、运能力 国美全零售稳中求进

回顾过去几年中国零售业的竞争，一些新兴模式、新兴赛道、新兴业态得以迅速爆发，其中扎根零售行业35年的国美，通过全零售生态共享平台的构建，实现了生产商、供应商、渠道商等大小B端的合力，助推“家·生活”战略第二阶段开启新征途。正是凭借前瞻性的眼光和战略性的布局，国美零售（0493.HK）在2021年实现销售收入464.84亿元，同比增长5.36%，全平台GMV规模更达到1469亿，同比增长30.4%。

国美零售高级副总裁方巍在全球投资人电话会议上表示：“2021年入驻国美的商家达到了6000家以上，同比增长了728%。”究其原因，离不开国美打造的GM+N严选商家模式，既规范了第三方商家的质量与服务标准，又践行了四大无忧承诺。根据方巍预测，在2022年国美严选好店将新增超过五千家，为消费者提供更多元化的商品与服务。

得益于第三方商家的快速增长，使得国美全品类战略得以快速突破。在去年同期，国美完成了50万SKU的跃迁；而短短一年后，国美宣布全品类SKU达到到200万量级，并且涵盖家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护七大类目，精准覆盖了家电与家用两大赛道。

国美还将自有供应链平台进行了升级，一方面融入了大数据与数字化能力，实现了C2M反向定制路径，可以根据消费数据预判市场未来的需求，继而联动上游生产商按需定制，比传统的贴牌代工模式成本更低，爆品率更高。另一方面，国美将供应链平台的八重真选体系凝炼成为真选买手制新模式，将长期在选品一线的资深选品官组成买手团队，亲赴上游原产地挑选商品并监督发货，让消费者能以更低的花销，买到更超值的商品。

有了更多品类、更高质量、更低价格的海量商品，只是全零售生态共享平台迈出的第一步，如何将“头回客”变成“回头客”才是保持营收持续增长的关键。为了让消费者更快地拿到商品，国美在2021年探索了前置仓短途配送的可能性，将遍布全国的近4200家门店闲置店仓资源共享出来，并与自有安迅物流形成短途接驳，开创了快至30分钟送货上门的“闪店送”服务，继而构建了以门店为中心，以社区周边1-3公里为半径的极速达服务能力。

除了速度快，国美安迅物流还凭借差异化的送装一体服务，将以往家电配送与安装的“两趟”服务变成了“一趟”服务，节约了消费者的等待时间，提升了用户体验。安迅物流也凭借送装一体等差异化服务，成为了京东、小米等第三方平台的合作物流商，朝着一家社会化物流公司的方向成长。

方巍表示：“投效上，安迅物流拓展了物流产品和平台，依托现有店配体系，完善了快运、冷链等网络布局，搭建了开放的共享抢单、云仓和网络货运等平台，纵向上，安迅物流延伸了产业链上游服务，基于上流认知和仓运配能力，全面提供了供应链物流的整体解决方案。”这一系列积极措施，也使得安迅物流第三方业务占比超过了48%，成为了国美生态下又一个具备IPO潜力的重要标的。

得益于在“货”、“运”等能力层面的突破，国美全零售生态共享平台拥有牢固的基本盘，形成了稳中求进、聚力同行的良性发展格局，未来潜力超越想象！