交个朋友副总裁崔东升：从长期来看，多平台、账号矩阵化是大势所趋

4月26日消息，由每日经济新闻主办、每经未来商业智库提供智略支持，以“直播进入下半场，比的是什么？电商基建硬实力”为主题的2023《对话未来商业》系列沙龙上，交个朋友副总裁、淘宝事业部负责人崔东升分享了他关于直播电商平台加码方向的见解，同时围绕直播电商赛道内的改变，解答了有关直播电商现状和未来的诸多问题。

图源：交个朋友科技有限公司

谈及“随着直播电商来到下半场，主播或MCN机构在选择平台上的考量因素是否发生了改变？”

对此，崔东升表示，主播或MCN机构在选择平台上的考量因素主要有三点：首先是平台未来的想象空间是否足够，这需要考察平台现有的资源和其未来的战略；其次是基因是否契合，即直播间和平台的调性是否相符；第三点是平台的重视程度，这决定了机构的启动速度和直播间前期投入难度。

图源：截自抖音APP

崔东升认为，从长期来看，多平台、账号矩阵化是大势所趋。“从多平台角度来看，分散化投资有助于企业抗风险，让整个商业变得更多样化。因为单个平台在流量、增长上的想象力必然是有限的，多一个平台就意味着多一个市场的想象空间和可能性。”

关于账号矩阵化这一打法，崔东升认为，这并不是所有主播或MCN机构的必需品，但会成为其中大多数的选择，“矩阵化意味着可以把主攻方向变得分散，前端可以作为更多的触手去进行更多的转化、获客。对于整个商业模式而言，矩阵化打法也创造了更多的营收空间。”

交个朋友副总裁、淘宝事业部负责人崔东升

图源：天下网商

此外，“好物推荐官”和“好物严选官”是崔东升认为在新格局下直播带货“新顶流”应该拥有的特质。他解释，未来的主播需要提高自身专业性，“如果只是扮演一个销售员的角色，长此以往必然会让消费者产生审美疲劳，也会让消费者丧失信任。主播需要在自身的审美、对货品的判断、品质的要求等方面高于消费者，起到引领作用。”

崔东升指出，主播的价值在于减少消费者的决策成本和决策时间。他表示，在这一目标的指引下，主播和MCN公司的未来发力点会集中于两大方向：一是为消费者提供内容；二是趋向于专业的直播带货。

崔东升表示，足够的引领性非常考验一个机构的组织能力，因为要在每个类目上做到专业，“并且，这一趋势可能会催生出更多的中腰部垂类主播，在提升对客户履约服务体验的同时也能丰富平台的直播生态。”