二手经济在荷兰成为消费主流,卖家再遇出海新风口

跨通社
2023-07-15 17:54
一、希望增加网购支出

尽管实体经济正在逐渐恢复,网购仍然在消费者心中占据了重要位置。

近日,来自Thuiswinkel.org的the new Shopping Tomorrow调查报告显示,荷兰消费者希望更频繁地进行网上购物的行为,预计到2028年自己的总支出中有37%花费在网购上,这比2022年的实际百分比高出了5%。不过,和去年的预期相比,还是下降了4%。

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(图源:Ecommerce News)

此次的下降或许是受到大流行期的影响,虽然消费者已经体验到了网购的便捷,但随着实体经济的逐渐恢复,在线销售市场还是难逃冲击。

值得注意的是,在这份调查报告中,给一众卖家透露出了多项关键信息。

第一,可持续性对消费者的影响越来越大。近90%的消费者在购物时经常携带自己的包,25%的受访消费者会检查产品是否以可持续方式生产。

这还体现在荷兰消费者对二手交易的支持上。调查显示,近50%的消费者经常购买二手货,33%的人经常在在线平台上出售二手货。此外,还有30%的消费者选择在实体店购买二手商品。报告预计到2028年,19%的人会更频繁地通过在线平台买卖二手商品。

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(图源:Ecommerce News)

不难看出,可持续性发展理念已经愈发深入到荷兰消费者的脑海中,循环经济在荷兰正在逐渐成为主流。

第二,随着人工智能技术的火热来袭,AI技术逐渐渗透到电商行业之中,“电商+AI”的组合擦出了不小的火花,各大电商平台纷纷推出了新功能,例如虚拟试妆、虚拟试衣。不过,荷兰消费者似乎对新技术的应用持怀疑态度,目前只有8%的消费者预计未来会在虚拟世界中进行购买。

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(Flipkart的虚拟试妆功能)

这也在情理之中,毕竟技术是程序化的,而人的体验是多维的、立体的,需要调动不同的感官去亲身感受。不过,随着AI技术的成熟,未来消费者对其认可度也会随之上涨,最终达到人与技术和谐共生的局面。


二、紧随消费热点

不得不说,荷兰拥有着成熟完善的电商发展环境,是许多卖家理想的掘金之地。

作为欧洲第五大电商市场的荷兰,互联网普及率约为98%。据Statista预计,2023年荷兰电子商务市场收入将达305.9亿美元,用户渗透率达77.4%,未来四年电商市场复合年增长率达9.2%。这样的电商宝地,任谁看了都会心动。

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(图源:Statista)

但不能忽视的一点是,在荷兰做跨境电商的难度很大,尤其是荷兰消费者习惯于荷兰本国发达的电子商务和优质的服务,导致进入门槛较高,想要在荷兰闯出一片天地不是一件易事。

对于卖家来说,想要做好荷兰市场,首要的是提高产品和服务质量,其次是“把刀用在刀刃上”,紧随消费热点,消费者想要什么就提供什么。

不用说,产品和服务质量无论在哪个市场都是至关重要的,更何况是在经济高度发达的荷兰。

常言道,“瞄准靶心才能招招击中要害。”要想在荷兰市场谋得一亩三分地,就必须关注到日益升温的循环经济,这是荷兰在线销售市场当前显著的发展趋势。根据Marktdata的数据显示,2022年荷兰人在荷兰最大二手购物网站Marktplaats上的二手家具浏览量达到了22亿次,比同期增加了5600万次。

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(图源:Marktdata)

很显然,这是一个大大的商机。虽然卖家无法以独立站的身份出海荷兰,但可以结合自身产品实际,选择最为合适的出海平台,在荷兰布局并开拓二手交易业务。

此外,值得一提的是,荷兰消费者在网购上还存在偏好行为,这提醒着卖家在布局荷兰业务时要投其所好,切忌盲目备货。调查显示,消费者希望更频繁地在网上购买电子产品、食品/副食品以及健康与美容产品,但预计在线购买鞋子和个人生活物品、服装和玩具的频率会降低。

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(图源:亚马逊荷兰站点官网)

总的来说,出海荷兰需要一定的胆识和智慧,若是能够在这片电商热土上寻得经营方向,站稳脚跟,那么这趟掘金之旅定不会让卖家失望。

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