快手电商终于找准方向

快手联合创始人程一笑在今年的二季度财报电话会议上表示，“下半年我们会逐步推进商城一级入口的灰度测试，并结合用户的反馈不断优化。长期来看，我们将结合直播内容场，在商场等泛货架场域重点货品运营，使货架成为快手电商全域经营的新增长点。”

由此可见商城是快手未来长期布局的一个重要场景。根据亿邦动力的报道，自从9月15日举办双11商家大会后，快手已经开始了商城一级流量入口的测试，为即将到来的双11大促做准备。

来源：亿邦动力

快手商城的入口设计分为六大板块，其中最顶层是搜索框，用户可以根据商品名称进行搜索，并按照默认排序、销量优先或者价格排序来查看不同的商品页面。

此外，用户还可以点击按钮进入“直播中”，同样可以根据默认排序、销量优先或价格排序来浏览不同的直播间页面。

针对有明确购买需求的用户来说，过去通常很难在快手快速找到所需要的商品，上线商城入口之后，这部分用户可以完全按照自己的喜好来筛选商品。这不仅为用户提供了更多的购物选择，也为商家直播带货提供了更多曝光的机会。

对于品牌搜索，快手商城会优先展示品牌旗舰店的直播间、账号或商品卡，其次是品牌直营店或授权经销店的商品。同时，参与“大牌大补”活动的商品也会单独展示出来，提供更多选择和优惠。

在搜索框下方，则是“我的订单”和“购物车”功能。在展示已购和加购商品的同时，还有“猜你喜欢”商品推荐页。此外，购物车页面还新增了“省钱月卡”产品，开通的用户每月可享受65元的优惠券。

程一笑曾表示，泛货架的内核是要有常挂品，能不依赖直播时段，7*24小时的满足消费者。

简单来说，直播电商模式主要是探索消费者的未知需求，用户在观看短视频时偶然看到合适的商品可即刻在直播间完成下单。

而泛货架电商则是直播业务的补充。在满足消费者未知需求的同时，做出货架放出一些非直播时段也有销量的产品，让非直播时段的商家也有一些用户粘性并增加营业额。

对于商家来说，泛货架是承接确定性消费的很好机会，多增加一个销售场景，可以更好地提高综合ROI。

双11作为中国最大的购物狂欢节日，已经成为各大电商平台争夺流量和销售额的重要战场。快手在这个节点再次开启商城一级流量入口的测试，结合直播内容场景进行重点货品运营，旨在将货架拓展成为快手电商全域经营的新增长点。

同时也表明了快手在不断培养用户“人找货”的心智，让电商业务实现流量的自我生产与流转。

而今年双11，快手将平台流量导入商城，大规模推动用户主动搜索、浏览商品，是培养“人找货”心智的重要一步。

从快手商城的进展来看，程一笑表示，目前快手电商的泛货架场域包括推荐、商城、搜索、店铺等不同场景，虽然目前商城还在测试和起量阶段，但二季度快手泛货架的GMV仍然实现了高双位数的同比增长。

财报显示，今年二季度快手总营收同比增长27.9%至277.4亿元，继上季度扭亏为盈后，本季度快手继续延续盈利能力，并在上市后首次录得集团层面国际会计准则净利润，集团期内盈利14.8亿元，经调整净利润26.9亿元，环比上一季度大涨63倍。

二季度快手电商业务GMV同比增长38.9%达2655亿元，远超行业增速。

快手继续发力泛货架，通过全量推广快手小店买家首页的新购物商城入口、丰富商品卡供应以及探索商品卡内容化，取得了不错的进展。此外，快手进一步优化商品搜索功能，使得2023年第二季度搜索商品交易总额同比增长90%。

截自快手公告

快手电商还针对货架场中的优质商品和新品提供专项扶持。比如今年五一期间，快手推行的商品卡免佣政策。

8月5日，快手电商推出了核心品牌补贴频道“大牌大补”，采用亿元级的现金和流量倾斜方式，为品牌商家创造了一个全新的泛货架经营平台。

这一举措使得商家能够减少对直播的依赖，并通过在频道中24小时展示商品，为品牌商家提供更多的曝光机会，实现全域增长。

快手加速布局商城显示了其在电商市场的野心和竞争实力。相信随着快手电商的不断发展壮大，快手商城将成为用户购物的热门选择之一。

每年的双11都是电商行业最激烈的竞争时刻，各大电商巨头为了争夺用户和市场份额展开角逐。

从投入力度和资源支持来看，快手电商今年双11投入180亿的流量扶持和20亿的商品补贴，通过扶摇计划、爆品计划和铁粉计划等方式，提前锁定用户购物需求。

小红书宣布将在双11期间投入百亿流量扶持和亿级补贴，针对不同阶段商家买手推出“2个撮合计划、3种直播玩法、8项扶持政策”，助力买手、商家在小红书的发展。

抖音电商通过内容场景和货架场景，聚焦品牌与直播双重玩法，提供资源支持和多样化营销玩法，包括超级品类日、抖音商城金卡等。

京东则通过流量生态、运营生态和成长生态三大生态升级，帮助商家实现成交额跃升。还将通过夯实低价心智，提供超20亿元补贴、全域流量扶持，吸引更多优质商家参与大促，进而保障优质商品的供给。

今年天猫双11将继续采用官方立减（最低15%）和跨店满减（每300减50元）两种优惠相结合，平台会为商家匹配适合的优惠方式。

淘宝双11同样为商家提供跨店满减（每200减30元）和官方立减两种玩法供选择，匹配方式也一致。但同一商品不能同时参与满减和立减，抢先购和狂欢日的满减或者立减必须同时报名且保持一致。

淘宝双11节奏

据了解，在本次淘系双11中，还有很多同样适用于淘宝和天猫商家的优惠营销玩法，如前N秒杀、会员挑战计划、惊喜直降等。

可以看出各大电商平台都加大了在双11期间的投入力度和资源支持，以吸引更多的用户和商家参与活动。巨额的流量扶持和补贴计划成为吸引商家和买手的重要手段。

同时，电商平台也越来越注重品牌与内容的结合，通过提供优质的内容和资源支持，激发用户的消费热情。还通过货架场景和商城频道等多样化的营销手段，帮助商家打造爆款商品，推动销售增长。

优化用户体验、加强物流供应链，以及注重品牌与内容的结合成为今年双11电商行业的重要趋势。