Shopee物流新政策:3月1日起周六被设置为发货工作日

王小孟
2024-03-22 11:02

3月22日消息,Shopee近日发布消息称,2024年Shopee就备货时长DTS(Days to Ship),即订单从订单确认到出货所需要的发货工作日,进行了三处政策变更。

其中,所有站点的跨境自营和三方仓现货商品备货时长都为2个发货工作日,预售商品卖家备货时长为5-10个工作日;从3月1日起,周六已被设置为发货工作日,现在Shopee的发货工作日包括周一至周六;从3月25日起,自动取消订单的计算逻辑从DTS+4个自然日变更为DTS+3个自然日。

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2024年Shopee物流新政策 图源:Shopee跨境电商公众号

卖家需要在出货期限内进行首公里扫描/转运仓扫描,否则会被计入迟发货,甚至导致订单自动取消。例如,卖家在星期五有一笔现货订单确认,则需要在2个发货工作日内进行首公里/转运仓扫描,请注意星期六已改为发货工作日。若卖家未在DTS内(即上图第1天至第3天内)发货,则平台将判定为迟发货,可能造成店铺罚分。

以下两种情况会造成平台自动取消订单,导致未完成率订单增高,造成罚分:卖家未在DTS内在后台点击发货;订单没有在DTS+3个自然日内仍未到转运仓进行扫描。

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图源:Shopee跨境电商公众号

Shopee建议卖家们关注平均备货时长(APT)这一衡量发货能力的重要指标,即指过去30天所有订单从买家下单付款到卖家发货之间的平均用时。如果卖家的平均备货时长过久,那么买家可能因等待时间过长,而降低购买意愿,或者选择取消订单,不利于提升消费者购物体验。

同时,优化平均备货时长也是供应链优化的一部分,完善备货流程可以帮助卖家减少库存成本,减少产品积压。过长的平均备货时长不仅仅会导致迟发货率和未完成率升高,造成店铺罚分,影响店铺表现,还会导致在部分站点无法入选优选卖家和商城卖家。

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