韩国人在Coupang网购上瘾，回头率达83%

一、复购率断层第一

作为韩国电商界的“亚马逊”，Coupang的地位依然不可撼动。

根据IGA Works Mobile Index最新发布的韩国《网购企业十大卡支付金额报告》，2024年12月，Coupang的银行卡支付金额录得3.2344万亿韩元（约合22.15亿美元），比排名第二的G market（2845亿韩元）足足多了八倍，完全是断层领先的程度。

与此同时，Coupang的复购率表现也惊为天人。数据显示，Coupang的用户复购率达到83%，比排名第二的速卖通（51%）高出30个百分点。而同为本土电商平台，G Market和11th Street的复购率均为46%，与Coupang同样差距甚远。

Coupang复购率断层领先 图源：platum.kr

此外，在人均消费支出方面，Coupang的表现也很不错。人均消费支出最高的是本土平台CJ OnStyle，金额达21万韩元（约合144美元），其次是Coupang，用户人均支出20万韩元（约合137美元）。虽然排名第二，但这个差距并不算大。

值得一提的是，同月里，多家主流电商平台的用户访问量纷纷下滑，唯有Coupang和Temu两大平台表现突出，是统计列表里唯二实现正增长的电商平台。其中，Coupang用户数量环比增长1.2%，以3260万用户位居榜首；Temu的增长幅度最大，环比增长10.9%，用户数量达899万。

12月韩国电商热度下降 图源：yna.co.kr

这里头，Temu作为新兴势力，一直是处于疯狂扩张状态，流量逆势而上也还算意料之中。但Coupang作为韩国用户规模第一的电商平台，在这样的平台体量和外部市场环境下，依然能实现逆势增长，这其中的含金量不言而喻。

二、持续扩张

虽然在韩国已经稳坐龙头宝座，但Coupang丝毫没有懈怠，依然致力于在各个领域寻找新的增长点，扩大业务规模。

就在前不久，Coupang宣布将其海外直购服务扩展至欧洲和大洋洲，为这些地区的本土卖家提供在韩销售机会，进一步提升其在全球跨境电商领域的市场竞争力。

Coupang推广海外直购服务 图源：talkcmo

在这项新业务里，Coupang还拿出了“看家本领”，快速送货。其与韩国首家国际快递公司ACI Worldwide Express合作，共同推出了一项名为“ACI Fulfillment”的物流服务，将原本15天的运输时效大幅缩短至4天，而且运输成本也将直降一半。

不仅如此，Coupang还在去年成功以5亿美元价格收购了全球在线奢侈品平台Farfetch，并且成功将Farfetch从亏损状态逐渐推向收支平衡。Coupang表示，今年公司将会重点评估Coupang与Farfetch之间的协同效应，为Farfetch带来更多收入增长。

此外，Coupang还加大了对中国卖家的招商力度。去年下半年，Coupang在深圳开启2025卖家启动大会，接着又在义乌、厦门、宁波、广州、威海、合肥、成都陆续开展活动。目前，根据Coupang的十城巡回计划，今年上半年，Coupang还将继续选定两座城市开展卖家大会。

Coupang卖家大会成都站 图源：开放成都

不得不说，Coupang在韩国电商市场里，完全是有实力还努力的类型，其能获得“韩国亚马逊”的称号一点也不为过。有意拓展韩国业务的卖家，也不妨多了解一些本土电商平台，给自家产品多加一条销路。