韩国监管机构加大力度，Coupang被罚1400亿韩元巨款

1.监管愈发严格

近段时间，韩国电商巨头Coupang被罚超1400亿韩元的事情受到了广泛的关注，不仅震撼了韩国电商市场，也为全球跨境电商行业敲响了警钟。

据委员会统计，2024年对企业的制裁数量为124起，处罚对象总数为308家，其中举报案件有34起，均有一定程度的上涨。另外，对企业的罚款总额也明显多了不少，从2023年的4350亿韩元增加到5502亿韩元，同比增长26.5%。

韩国罚款总额上涨 图源：ulsanpress

而在大型企业集团中，Coupang是去年被罚款金额最多的企业，Coupang及其子公司CPLB一共被处以1401.78亿韩元的罚款。至于罚款原因，便是被指控人为操控其应用程序排名，将自有产品置于搜索结果的顶部，以及疑似组织员工为其产品编写虚假评论等。

除了Coupang，同样是全球领先的跨境电商平台CJ集团也因不正当竞争行为被罚款245亿韩元，成为第二大罚款对象。

说到Coupang，近两年其在韩国市场的表现可以说是相当出色。据近期公布的数据显示，2024年Coupang销售额突破了40万亿韩元，相较于2021年的20万亿韩元翻了整整一倍，增长速度堪称恐怖。

Coupang销售额翻倍 图源：mk.co.kr

客观来讲，Coupang的成功也并不是轻松得来的，其独特的商业模式、创新的营销策略以及对消费者需求的精准把握，是其能够迅速增长的主要原因。

2.问题频出

目前来看，Coupang在韩国电商市场牢牢占据着主导地位，受到许多消费者的喜爱。但倘若频繁受到监管机构调查，也很可能会对其盈利能力、市场声誉产生负面影响，因此自然需要格外重视。

说起被指控、罚款，简直是Coupang的“家常便饭”。

例如去年6月，Coupang被指控让员工打虚假好评，以及通过算法提高平台自营产品和直购产品的搜索排名，进而提高它们的曝光度和销量，由于违反了韩国公平贸易法的规定，Coupang被罚了1628亿韩元。去年11月，Coupang再度被指控使用算法操纵商品排名，首尔东部地方检察厅也对Coupang总部进行了强制调查。

Coupang遭遇强制调查 图源：The JoongAng

值得一提的是，对着各地电商市场竞争愈发激烈，平台因不正当竞争而遭受重罚的案例并不在少数。

例如去年年底，谷歌（Google）就被Allegro旗下子公司Ceneo告上法庭，Ceneo指责谷歌滥用其市场地位，在搜索结果中优先显示自己的价格比较服务，限制竞争对手的市场机会，损害了其他平台的合法权益，要求谷歌赔偿23.3亿兹罗提。

Ceneo起诉谷歌并索赔5.7亿美金 图源：Market Watch

从这桩桩件件的案例中，各大平台也应该重视起来，在追求发展的同时，更要严格遵守法律法规，维护公平竞争的市场秩序。

总体来说，在保持增长的同时，维护公平竞争的市场环境，将成为韩国电商市场，乃至全球电商市场都将面临的重要课题。