打不死的美团，变得更加强大

美团的地位依旧无人撼动。

1.美团发布最新财报

这段时间，本地生活市场简直就是神仙打架，异常热闹。

京东高调入局，美团连番调整，饿了么也接连发布惠商政策……各种信号表明，新一轮的外卖大战已经打响。

而就在外卖市场上演“三国杀”之际，美团发布了2024年第四季度及全年业绩报告。

过去一年，美团的成绩到底如何？它是否有实力继续守擂？

未来，美团又要如何迎战虎视眈眈的挑战者？

这一切，让我们从它的“成绩单”中一探究竟。

财报显示，2024年，美团全年营收3375.9亿元，同比增长22%。年内净利润358亿元，大幅增长158.4%。

同时，经营溢利同比增长174.6%至人民币368亿元，经营利润率从4.8%跃升至10.9%。

 图源：美团财报截图

其中，核心本地商业表现强劲，依旧是其中最大的亮点。

财报显示，2024年，该部分收入增长20.9%至人民币2,502亿元，经营溢利增长35.4%至人民币524亿元，经营利润率由18.7%提升至20.9%。

在新业务方面，收入增长25.1%至人民币873亿元，经营亏损大幅收窄至人民币73亿元，经营亏损率显著改善至8.3%。

 图源：美团财报截图

同时，本年度美团的年交易用户数突破7.7亿、年活跃商户数增至1450万，均创下历史新高。

整体来看，美团的增长依旧稳健，数据表现相当亮眼。

而这份成绩背后，正是美团全面开花的商业版图。

一方面，美团依旧是国内本地生活市场的头部玩家，短时间内地位难以撼动。

2024年，美团继续围绕“零售+科技”战略，持续加大对中国消费市场及科技研发的投入，到店业务和到家业务均获得显著增长。

另一方面，美团加快了海外探索的脚步。

去年10月，美团外卖海外版Keeta在利雅得正式开始运营，随后迅速拓展至沙特阿拉伯的各大主要城市，用户数和订单量迅速增长。

从美团在沙特市场的表现来看，其核心策略是利用在国内积累的组织效率与运营经验，如差异化补贴、履约时效优化等，配合本地化运营，迅速抢占市场，最终实现全球化扩张。

值得一提的是，就在前不久，有消息称美团CEO王兴在2月底召开了一场总监级别以上的内部沟通会。

沟通会上，王兴表示，在美团的第二个十年，除了核心本地商业，他作为CEO会更多关注三个“新”方向——食杂零售、国际化和科技。

其中，食杂零售主要覆盖自营生鲜零售和平台零售业务。

国际化指的是外卖等业务出海，如Keeta、无人机等。王兴还表示：希望Keeta的外卖市场规模达到千亿美元。

科技方面，美团则希望抓住AI机遇，建设一个大规模、全品类、有纵深且生态健康的本地商业系统。

在本次财报电话会上，王兴还首次明确地对外披露了其AI战略。

王兴表示，美团对于AI的策略是进攻，而非防守。“我们会利用我们所拥有的一切来尝试进攻，主动去在AI方面实现我们的领先地位。”

他还透露，美团正在研发一款全新的AI native products，预计今年内将推出一个覆盖美团所有服务的AI助手，让每个人都可以拥有一个免费的生活小秘书。

可以看出，尽管本地生活市场的竞争日益激烈，但面对来势汹汹的挑战者，美团始终从容应对。

而这种稳健的步调，美团已经维持了十几年。

正所谓，“那些杀不死我的，终将使我更强大。”自从在千团大战中成功突围，美团始终按照清晰的战略规划往前走，并将重心放在加强自身的长期竞争优势上。

这不禁让人想起十三年前，王兴在美团年会上讲过的一个故事。

他说，曾有两支探险队尝试第一个抵达南极点。

其中一支队伍有5个人，携带3吨物资，不管天气如何，每天行进30公里。

另一支队伍有17个人，携带1吨物资，天气好时行进40-60公里，天气不好时睡在帐篷里，吃点东西，抱怨恶劣的天气和不佳的运气。

最终，前一个队伍顺利抵达并成功返回，后一支队伍则无人生还。

通过这个故事，王兴说明了两个道理：

一是团队在发展过程中要有足够的储备，可以应对来自各方面的风险。因此王兴一直重视现金储备，本次财报中的现金流和资本储备也确实比较健康。

二是“不管天气好坏，坚持每天前进30公里”。在王兴看来，在一个极限的环境当中，不仅要做到最好，还要做到“可持续的最好”。

现在看来，这或许就是美团屡遭挑战，却始终屹立不倒的一大秘诀。

2.本地生活市场，谁能笑傲群雄

当然，虽说2024年的表现达到了预期，但并不意味着美团就能高枕无忧。

在美团交出这么一份亮眼成绩单的时候，他的对手们也不容小觑。

3月17日，京东官方提供的数据显示，京东外卖已覆盖包括北京、深圳、广州、上海、成都等在内的全国126个城市，入驻品质堂食餐厅门店数突破30万家。

3月20日，京东外卖又骄傲宣布，目前已与超10000名全职骑手签署正式劳动合同，正逐步落实五险一金的缴纳工作。

面对这条好消息，刘强东还罕见地在朋友圈发了一条动态。

他感慨道，2024年是他创业20年来最有成就感的一年。因为去年有超过1200名快递小哥光荣退休，过上了有保障的生活。

他还回忆起2007年招聘第一个快递小哥时的情景，那时候，刘强东就坚定要为员工全额缴纳五险一金。

而17年后，他终于看到了这件事的价值。“HR告诉我，五年之内京东每年退休的蓝领兄弟会超过一万人。”

他还表示，“我们所学的知识、商业模式、技术算法都不应该是用来压榨社会最底层的兄弟们的！我们的利润、市值和财富更不应该建立在底层百姓无保障的生活之上的。”

并呼吁：让所有快递员和骑手都可以获得五险一金待遇，因为今天中国几大平台的利润和市值完全可以支撑，期待各阶层一起幸福生活。

这番话说得实在动人，相关话题很快冲上热搜。还有人感慨：“美团赢得了利润，而京东赢得了掌声。”

其实，关注商家与骑手权益的并非只有京东。

以美团为例，2024年，美团在商户侧进一步优化营商环境，如去年启动的餐饮商家助力行动，就是投入了10亿真金白银，助力商户探索创新。

据了解，目前已有3.8万优质商户收到了美团的现金支持。

今年以来，美团通过建立算法委员会、举办商家委员会等措施，进一步维护骑手和商家的权益，持续巩固自己的核心优势，将护城河越挖越深。

前不久，美团还大力推动“明厨亮灶 阳光厨房”，鼓励餐饮商家通过后厨直播的形式，全面展示食品加工过程。并启动“明厨亮灶”专项流量扶持计划，大力扶持优质商家。

 图源：美团Meituan

在骑手侧，美团则持续升级骑手权益保障和福利关怀，包括完善“骑手友好社区”通行解决方案、上线“骑手之家”功能、落实“防疲劳”措施等。

2022年7月以来，美团在人社部指导下，率先启动新就业形态人员职业伤害保障试点，已出资14亿为7个试点省市的600多万骑手缴纳职业伤害保费。并在有关部门的指导下，形成了初步的骑手社保试点方案，将于今年二季度开始在部分城市实施。

该措施一旦落地，显然有利于美团赢得更多人心。

饿了么这边也没闲着。

早在2023年，饿了么就启动了蓝骑士社保缴纳试点。目前，在人社部门统一指导下，平台已在全国首批7个省市启动新就业形态人员职业伤害保障试点，全量足额为骑手缴纳保费，并将继续在更多城市推进“新职伤”保险覆盖。

与此同时，饿了么还推出一系列惠商计划，并展开专项治理行动。

2月20日，饿了么推出“春生计划”。今年3月至5月，平台将在上海投入逾10亿元，从开店激励、经营成长、专属流量、造节营销、数字化能力等五大方面对商家提供支持，进一步为沪上新老餐饮商家发展提振信心。

3月3日，饿了么宣布将启动“优店腾跃计划”，预计向商家投入资金超过10亿元，涵盖费率优惠、专项补贴、专属流量、数字化运营服务和硬件设施以及AI技术能力等多个维度。

3月8日，饿了么透露平台正在进行的专项整治行动，已累计清退超过3.1万家违规商户，其中包括大量涉嫌“幽灵外卖”的店铺。

值得注意的是，饿了么表示，日后平台还将进一步借助AI技术打击“幽灵外卖”，并大力推广AI加持的“明厨亮灶”。

背靠阿里巴巴这座大山，饿了么与AI的融合成果，实在叫人期待。

总而言之，本地生活市场的竞争已经步入下半场，竞争日趋激烈。

群雄逐鹿之下，鹿死谁手，尚未可知。

但能够预见的是，未来的本地生活竞争，将不只局限于传统层面的比拼，而是更深层次的较量。