Coupang月交易额超150亿，稳居韩国第一

一、巩固市场领先地位

从韩国市场闯出来的Coupang，正在不断巩固其电商优势。

近日，IGAWorks移动值数发布了三月份韩国各类型平台的交易数据，数据显示，2025年三月，Coupang处理的信用卡和借记卡支付金额约为3.2万亿韩元，约合人民币150亿元，远超排名第二的11Street（当月交易金额为2915亿韩元），稳居韩国网络购物领域榜首，进一步巩固了其在韩国市场的领先地位。

Coupang牢牢坐稳韩国电商头把交椅图源：yna

值得一提的是，Coupang在韩国市场可以说是遥遥领先，不仅月交易额是11Street的十倍还多，而且排名第二至第十名的线上购物平台加起来的交易总额仅为1.7万亿韩元，是Coupang平台的一半左右。

与此同时，Coupang平台的客户人均支付额也是所有线上购物平台中最高的，约为20万韩元，排在它后面的依次是CJ OnSty（18万韩元）、现代家庭购物（17万韩元）、SSG.com（16万韩元）、乐天家庭购物/GS Shop（14万韩元）。

在最能反映客户忠诚度的复购率方面，Coupang也保持领先地位。经统计，2月份在Coupang上购买过商品的顾客中，10人中就有至少8人在四月份完成了复购，整体复购率保持在83%，其余平台的回购率则在20%-50%之间。

Coupang四月复购率排名第一图源：yna

坦白说，Coupang能拿下三月韩国交易额冠军并不稀奇，毕竟近来该平台的发展势头确实很猛。

最新财报数据显示，2024年全年，Coupang全年销售额为41.2901万亿韩元（约合人民币2093亿元），同比增长29%，创下韩国零售业的最高纪录；毛利润达到88亿美元，同比增长43%；营业利润则为6023亿韩元，较上一年的6174亿韩元小幅下降2.4%。这也是Coupang自2023年首次实现营业利润盈利以来，连续第二年保持6000亿韩元以上的营业利润。

Coupang2024年全年业绩图源：Coupang

二、前进路上也有阻力

天上不会掉馅饼，Coupang能够稳坐韩国电商龙头宝座，离不开平台在电商领域的积极探索。

如今，物流服务的速度和效率已成为决定电商平台竞争力的关键因素之一，在这方面，Coupang就十分舍得下本钱。

今年年初，Coupang宣布了一项重大计划，预计在2025年和2026年追加2.4万亿韩元的大规模投资，这笔钱将用于进一步扩大“火箭配送”服务的覆盖范围，希望在2027年实现“火箭配送5000万人”的目标。

追加巨额投资完善物流配送图源：mk.co.kr

而在近年来越发火热的人工智能赛道上，Coupang也倾注了大量心血。

今年2月，Coupang就宣布将投资1930亿韩元（约合1.33亿美元）在韩国庆尚南道金海市建立和运营一个采用尖端人工智能技术的智能物流中心。按设想，这座智能物流中心总计有九层，总建筑达到12.2万平方米，能依托人功能技术实现从库存管理到最终交付的“一站式”处理。

签署投资协议图源：庆南道

可见，Coupang在韩国市场完全是有实力还努力的类型，能被称为“韩国亚马逊”也是情理之中。

然而，所谓树大招风，作为韩国第一大电商平台，Coupang每一个举动背后都有无数双眼睛盯着，一旦犯错，就可能引起严重后果。

去年6月，Coupang就因为涉嫌利用算法操纵商品排名而被处以1628亿韩元（约合8.5亿人民币）的罚款，同时，该平台还被指控动员高管和员工为自营产品打高分，撰写虚假评论。

公平贸易委员会指控Coupang违规图源：Newsis

同年11年，Coupang涉嫌泄露了约13.5万名外卖员的个人数据以及2.2万名客户的订单信息数据，严重违反了《个人信息保护法》，因此被韩国个人信息保护委员会（PIPC）处以15.8亿韩元（约合113万美元）的罚款。

这还没完，今年年初，该巨头又被曝出拖欠卖家货款，并且未支付滞纳金数亿韩元，涉嫌违反了《大规模流通事业法》，正面临韩国公平贸易委员会的调查。如果拖欠货款和滞纳金的消息为真，韩国公平贸易委员会可能之后会对Coupang下纠正令、起诉或者进行罚款。

Coupang因涉嫌拖欠卖家付款而面临制裁图源：yna.co.kr

总的来看，Coupang在韩国电商市场的领跑优势毋庸置疑，然而成名之后频频曝出的负面消息，正给该平台带来多方面的冲击与挑战，不仅会增加平台的合规成本，而且还会损害Coupang的品牌形象，使其在消费者心中的信任度大打折扣。

可以预见的是，如果Coupang不能妥善处理这些负面消息，及时采取有效的应对措施，那么等在它面前的，就不是罚款那么简单的事了。