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京东发布多项免责政策帮助商家降低损失
2021-08-03 15:09:51
京麦商家中心官微发布公告，京东针对因此次疫情带来的延迟发货、售后服务及纠纷处理等问题，进行了免责政策调整。
京东发布多项免责政策帮助商家降低损失
2021-08-03 15:49:15
8月3日消息，近日，江苏等地突发疫情，京东方面表示，将针对疫情带来的延迟发货、售后及纠纷服务、不合理评价申述等进行规则及政策调整，帮助商家降低因此次疫情带来的影响。根据官方公告，发货和收货在南京、扬州、淮安、张家界、株洲、郑州地区，付款时间在8月1号到8月11号的订单，发货时间将延长，商家无需报备，即可进行免责处理。
苏宁易购发布订单纠纷免责等六大政策扶持商家
2022-03-31 17:13:15
3月31日消息，今日，苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策，降低疫情对商家经营的影响。具体来看，苏宁易购对全国87个城市地区实施“延迟发货免考核，订单纠纷免责”政策，对商家因疫情影响造成的延迟发货考核予以豁免。此外，针对入驻商户，苏宁易购推出低保证金、低佣金、技术服务费减免政策，降低企业入驻门槛。
敦煌网为义乌商家提供政策支持
2022-08-22 16:32:13
8月22日消息，近日，敦煌网发布公告称，为减少义乌地区商家店铺的损失，敦煌网平台特对义乌当地商家及货源在义乌的商家提供政策助力行动。另外，敦煌网平台将对2022年8月10日及以后支付的订单纠纷进行免责，截止日期另行通知。免责前提是卖家需在店铺被处罚前，于站内信或IM即时沟通中明确告知买家“因疫情导致无法发货”等相关类似的字样。
苏宁易购发布6大举措与商家共渡疫情难关
2022-03-31 17:26:59
今日，苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策。
京东出台8大举措以减轻疫情期间商家负担
2022-03-17 14:52:39
3月17日消息，近日，为帮助受疫情影响无法发货的商家减少店铺损失、降低经营成本，京东对商家推出京东配送折扣和仓储费用减免、免息资金支持、延迟发货免责等8大政策。
天猫上线物流新功能物流异常自动化识别处置
2022-06-07 17:56:08
6月7日消息，天猫今日宣布推出一系列物流新功能。商家无需操作，平台将结合商家/商品历史发货地进行识别，自动对相应订单进行免责。此外，针对小范围物流异常，但又未达到城市级异常的情况，平台将自动识别受影响的订单并推送至商家，商家可实现一键报备，免审批通过。平台将结合快递网点运营情况、商家填写的商品仓库信息、当地管理政策等，产出受影响的订单明细；商家可根据实际需求，选择全部或部分订单发起一键报备。
美团外卖在深圳全面推行“无接触配送”
2022-02-24 18:40:40
2月24日消息，自深圳2月上旬陆续发生散状确诊病例以来，为做好防控工作，美团外卖在做好骑手健康监测、消杀防护的同时，迅速启动了无接触安心送，并为骑手组织核酸检测专场。此外，美团外卖也启动了骑手保护政策，疫情防控期间，对于因小区封闭等原因造成的订单超时、订单取消及用户投诉等，平台将对骑手予以免责。
苏宁易购与WyreStorm威施德达成合作
2022-04-07 15:31:43
4月7日消息，近日，国际音视频专业设备与方案提供商WyreStorm威施德正式上线苏宁易购平台。据了解，此次合作，威施德为苏宁易购顾客提供了更多元化更性价比的个人会议办公设备。值得一提的是，近日，苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策，以期降低疫情对商家经营的影响。
58同城、安居客发起转铺VIP“抗疫免租计划”
2022-05-19 14:44:57
5月19日消息，近日，58同城、安居客面向转铺VIP用户，上线“抗疫免租计划”，倡议在租约新签和存续期间，店铺所在地遇疫情封控或造成经营者无法正常营业的，房东、业主可与承租方协商，在原有减免基础上再次减免承租方不少于15天的免租时长。针对响应该倡议的房东、业主，58同城、安居客也会在“金铺”铺源显著位置标识减免计划、标注租金减免、并赠送响应“抗疫免租计划”倡议的商铺房东付费权益展示等多项权益。
美团针对新骑手推出新手免责卡等“三件套”
2022-07-14 14:27:28
7月14日消息，今日，美团官方发布消息称，2021年，有527万名骑手在美团上获得收入。美团通过骑手恳谈会，结合骑手们的建议推出了针对新骑手的新手“三件套”。具体来看，骑手老带新：骑手师傅在线下1帮1指导新骑手熟悉工作、讲解跑单技能和平台规则，骑手师傅还将获得现金奖励；新手关照单：让新手从简单的订单送起。
饿了么：极端天气部分外卖骑士超时可免责
2021-01-20 09:52:33
饿了么方面提醒市民，天气恶劣的时候平台会自动缩小一些商家的配送范围、增加配送时长。同时，在极端天气条件下，饿了么还会临时取消对骑士的超时、差评等考核，并提供一定的天气补贴，以增加骑士们的配送收入。
天猫国际更新《“晚到必赔”服务规范》商家免责说明
2021-06-22 17:52:20
天猫国际现针对《“晚到必赔” 服务规范》中商家免责说明进行更新。
美团外卖在北京启动恶劣天气免责机制
2021-07-12 17:26:34
7月12日消息，美团外卖发布公告称，在北京启动恶劣天气应对预案，启动恶劣天气免责机制，将取消骑手线上开工打卡考核，对因恶劣天气造成的超时订单予以免责剔除。
京东：春节期间商家报备通过后订单免责处理
2023-01-03 09:49:57
京麦商家中心今日发布公告称，春节期间如若商家没有参加“春节送”活动，可享受发货时效考核放宽。
1688对京津冀和东北地区受灾商家实施履约和售后免责
2023-08-08 10:06:57
1688宣布，对全国范围内受洪灾影响的商家进行履约和售后免责，并且暂不设截止期。
速卖通商家注意：6月大促新商免责、提前放款
2024-05-21 16:54:01
整个6月，速卖通将举办两场重磅海外大促，两场大促可关联报名，商家报名的商品会自动同步到另一场。
美团外卖在北京启动恶劣天气免责机制
2021-07-12 17:49:51
7月12日消息，7月11日夜间起，北京迎来入汛以来最大降雨。为保证外卖骑手安全，美团外卖在北京启动了恶劣天气应对预案，同时启动了恶劣天气免责机制。美团外卖表示，将取消骑手线上开工打卡考核，对因恶劣天气造成的超时订单予以免责剔除。此外，将根据天气情况和配送难度酌情为骑手申请增加补贴，保障骑手们的收入。
速卖通对深圳地区订单上网率及成交不卖率免责
2022-03-15 18:12:03
3月15日消息，速卖通发布通知，2022年3月14日-3月20日，因深圳地区受疫情影响启动居家办公和封闭式管理，揽收服务暂停，速卖通决定将对深圳地区相关商家受影响订单统一做上网率及成交不卖率免责。据悉，该平台对发货地址在深圳疫区的跨境订单提供免责，免责指标为卖家5天上网率、成交不卖率；免责时间为美西时间3月9日0:00:00-3月20日23:59:59支付成功的订单。
美团外卖调整沪、浙多地服务范围因天气超时餐损骑士免责
2021-07-25 17:59:58
美团外卖相关负责人表示，针对受台风影响的区域，将按照应急预案，根据当地政府发布的天气预警，实时对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间以及停止配送服务等调整。