- 针对在意大利遭罚款小米称一直坚持合法经营公告显示，小米售后维修的一些政策违反了意大利的消费者法规，即电子设备维修保修规则。对于该项罚款，小米公司回应称，已经注意到意大利竞争管理局的决定，并正在评估其背后的原因。“小米一直坚持合法合规经营，并遵守经营地点相关法律法规。小米致力于为每一位意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。”2022-07-18 09:15:09
- 小米因违反保修法规被意大利市场监管机构罚款320万欧元7月17日消息，近日，意大利竞争与市场监管机构AGCM官网发布消息，该局对小米科技意大利有限责任公司 处以320万欧元罚款，折合约人民币2100万元，罚款原因是小米意大利公司阻碍了消费者的合法法律保障。公告显示，小米售后维修的一些政策违反了意大利的消费者法规，即电子设备维修保修规则。AGCM指出，这使得“保修服务受制于超出保修范围的损坏的修复”。对此，AGCM认为，维修要及时、迅速才能构成补救措施。2022-07-17 10:34:23
- 小米公司发言人回应“小米智能门锁自动开门”12月18日消息，小米公司发言人在微博回应“小米智能门锁自动开门”称，经查实，相关视频中出现的产品，采用半自动锁体，搭配直插式C级锁芯，不具备锁舌自动收回功能。其物理结构决定了房门在正常上锁状态下，并无自动打开的可能，同时该产品也不支持网络远程开锁。小米产品售后工程师已上门完成对产品的检测，并未复现视频中情况，经沟通，已经为相关用户解决疑虑问题。小米也将邀请第三方鉴定机构对该产品进行鉴定测试。2023-12-18 14:22:20
- 小米11系列售后服务新政发布11月14日消息，小米服务官微今日发布公告，受上游零部件停产影响，小米11系列产品陆续停产，现就小米11系列产品服务政策做如下更新：用户持有的小米11系列产品，在保障三包基础上，无论之前是否过保，主板免费维修或主板更换服务均延长至自手机激活 之日起36个月。上述主板免费维修或主板更换服务，不含人为损坏和过保修期非主板质量问题。详情可咨询小米官方客服或官方售后网点。2022-11-14 09:46:15
- 小米11系列产品售后服务新政发布小米服务官方微博今日发布关于小米11系列产品服务政策更新公告。2022-11-14 09:43:00
- 小米推出19条用户政策 售后网点覆盖1600家4月7日消息，在小米第十一届米粉节上，雷军公布小米最新推出19条用户政策，同时宣布4月30日MIUI 将在5款机型上更新。官方表示，小米收集了在线用户总共 21128 条建议，共计七十余万字。大家关心的问题主要集中在售后服务、AIoT、小米之家等方向上。此外，小米将在5月正式上线微信聊天记录数据上云功能，方便用户进行微信聊天记录的迁移。2021-04-07 09:26:16
- 消息称小米计划将MiCare服务推广至国际市场据letsgodigital报道，小米计划将MiCare这项售后服务推广至国际市场。2021-08-23 17:54:44
- 小米回应11系列产品问题：将采用高于国家三包权益服务解决若换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以进行退机或再次换机；对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。此外，小米还表示，对于具体有需求的用户，可以拨打小米官方客服电话或官方售后网点寻求服务。2021-08-07 10:59:55
- 小米汽车首批签约的销服合作商据悉共14家1月25日消息，“我们集团已经与小米汽车建立了合作，将主要承接传统4S店 中的两个S，即销售和售后业务。”1月24日，北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司相关工作人员在接受采访时透露，零配件和信息反馈业务仍由小米汽车负责。据了解，包括祥龙博瑞在内，小米汽车首批签约的销服合作商共有14家，小米汽车也已启动开放城市招募计划。2024-01-25 17:05:55
- 小米科技有限责任公司申请“有品精品电商"等商标3月16日消息，天眼查信息显示，近日，小米科技有限责任公司申请注册“有品精品电商”、“有品精品电商有售”、“有品精品电商专供”商标，国际分类为35类广告销售，商标状态为“商标申请中”。除了小米、米家及生态链品牌，有品还引入大批优质的，拥有设计、制造、销售、物流、售后等完整链条能力的第三方品牌产品，并扶持三方品牌独立发展。2021-03-16 12:59:24
- 小米最新19条用户政策：小米商城包邮金额下调至69元4月7日消息，在小米第十一届米粉节上，雷军公布小米最新推出19条用户政策，涉及手机、家电、智能家居、智能穿戴、小爱同学等方面。具体包括单独手机交付桌、大家电产品可指定送货时间、小米商城包邮金额下调至69元、小米运动和小米穿戴数据互通、小米穿戴和小米健康App合并、售后网点覆盖1600家、服务承诺违规必赔、特殊用户服务关怀等。2021-04-07 09:09:09
- 小米手机MIUI13“我的服务”开启内测1月26日消息，据IT之家消息，近日，小米社区推出了最新的MIUI13“我的服务”功能内测。小米官方介绍称，“我的服务”将为用户提供本机设备的一站式服务，包含激活&保修时间、硬件检测、 售后申请、维修价格查询、维修模式等服务。值得注意的是，本次内测要求为，用户手机已升级至 MIUI13，安卓版本已升级至 Android12。2022-01-26 09:52:02
- 小米之家全国最大旗舰店将于4月30日启幕4月29日消息，根据广西小米之家官方微博消息，小米之家南宁中山路万象汇旗舰店将于明天 上午十点启幕。据其透露，这将是小米之家全国最大旗舰店。卢伟冰此前曾表示，小米将继续加大“销服一体”的推进力度，会在县级小米之家授权店同步开启售后服务功能，未来让每个县城都会有一个小米服务中心。值得一提的是，截至2021年10月30日，小米之家第10000家门店已经在深圳欢乐海岸正式开业。2022-04-29 14:30:57
- 小米回应在意大利遭罚款：正评估原因7月18日消息，针对小米被意大利罚款约2176万元一事，7月17日，小米回应媒体称，已经注意到意大利竞争管理局 的决定，并正在评估其背后的原因。“小米一直坚持合法合规经营，并遵守经营地点相关法律法规。我们致力于为每一个意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。”此前，小米公司在意大利被处以320万欧元的罚款。意大利竞争监管机构表示，当产品出现划痕或其他轻微缺陷时，该智能手机制造商拒绝进行维修。2022-07-18 08:08:42
- 小米汽车发布经销商招募计划1月2日消息，小米汽车发布经销商招募计划，小米汽车销售模式将采用直营+经销的方式。小米将其总结为“1+N”模式，优先覆盖头部市场，分批次布局全国。其中，“1”代表小米汽车自建自营的交付中心，功能以交付为主，覆盖“销售、售后服务”业务。小米汽车对经销商的要求是：百强汽车经销商集团或区域强商合作伙伴，拥有豪华品牌或主流新能源品牌代理经验优先，建议场地条件3000平米及以上。2024-01-02 21:42:36
- 小米与蜂巢科技达成战略合作 聚焦于智能音频眼镜品类1月18日消息，小米通讯技术有限公司和北京蜂巢世纪科技有限公司战略合作协议签约仪式在北京小米科技园总部完成。此次战略合作主要聚焦于智能音频眼镜品类，双方就产品定义、技术创新、联合营销和售后服务等进行全面战略合作，共同拓展智能音频眼镜市场。2024-01-18 15:26:28
- 消息称小米或将推出自助维修服务11月25日消息，小米印度日前发布消息称，“我们重视你的体验，即将让我们的服务更简便化”。据了解，小米正在小米印度零售店整合售后功能并提供Mi Care服务。此次小米印度发布的消息引发小米是否要上线自主维修计划的猜测。2021-11-25 09:13:21
- 造车进程加快 小米汽车在多地招聘零售门店主管12月7日消息，从招聘网站猎聘信息上了解到，小米汽车发出了多个涉及门店销售的招聘信息，包括线上服务专家、交付邀约专员、用户管理、售后产品经理、零售门店主管、小米汽车店面销售运营等多个岗位。其中，零售门店主管工作地点涉及武汉、重庆、长沙、郑州、佛山、东莞、厦门等城市。而测试工程师、质量保证工程师等岗位也在招聘中。2023-12-07 17:58:19
- 雷军发文谈小米汽车安全防护1月3日消息，小米创始人雷军发文谈小米汽车安全防护。雷军称，小米汽车，安全高于一切。雷军表示，小米多年来极为重视用户信息安全和隐私保护，通过在公司内部建立体系、制度、流程来保障用户隐私安全。从采集、传输、存储、处理、交换、销毁的数据全生命周期，到设计、制造、使用、售后、二手车、报废的产品全生命周期，小米汽车承诺做到数据全生命周期及产品全生命周期的全场景隐私安全，始终保障用户安心安全。2024-01-03 20:53:19
- 雷军票选最受欢迎小米手机：小米6排名第一“最受欢迎小米手机”出炉。从投票人数来看，“钉子户”小米6以2.1万票排名第一，直接拉开了和其它机型的差距。2022-04-05 15:29:26
