搜索

天猫新增《周期购服务保障规范》 10月19日生效
2022-10-13 16:32:01
为保障买家在平台购买长周期履约类商品的资金安全性，提升买家购物的服务体验，天猫将新增《周期购服务保障规范》。
滴滴推出一系列春节服务保障 3亿元奖励坚守司机
2021-02-09 15:02:22
2021年的春节很特别，受疫情的影响，很多人选择就地过年，很多滴滴司机师傅们也留下来为城市出行提供服务。其中，全国近200个“滴滴年货站”为司机发放春节礼包。此外，滴滴向留岗司机发放3亿元春节坚守奖励。春节期间，滴滴将继续严格落实行程前、中、后全流程疫情防控，做好戴口罩、车辆消杀、核验健康码、安装防护膜等防疫措施，保障司机、乘客的出行安全。
同程旅行升级服务保障政策郑州、泸州等城市酒店免费退改
2021-08-01 12:30:40
同程艺龙昨日发布通知称，7月31日，郑州、泸州发现新冠确诊病例，同程旅行再次升级暖心服务保障计划。7月31日前，在同程旅行各平台预订，在7月31日至8月11日入住郑州市、泸州的酒店订单均可免费退订。7月30日前，在同程旅行各平台预订，在7月30日至8月11日期间入住淮安市、株洲市、厦门市、德宏州陇川县的酒店订单可免费退订。
以专业服务保障场景安全京东工业品携手风帆电池升级履约交付
2021-09-29 11:31:50
近日，国内知名蓄电池品牌——风帆电池正式入驻京东工业品全渠道。
飞猪调整《酒店服务保障标准》“实价有房保障”相关条款
2022-03-28 14:34:10
为维护市场秩序，飞猪拟对《酒店服务保障标准》的“实价有房保障”相关条款进行变更。
韵达全网加强服务保障维护寄递渠道有序运营
2022-12-16 09:27:43
随着防疫政策调整优化及双12、年货节的到来，韵达全网加强服务保障，全力维护寄递渠道的平稳、安全、有序运营。
飞猪启动春节服务保障计划推出火车票无忧退等服务
2023-01-06 15:37:54
飞猪宣布启动春节服务保障计划，推出订机票送防疫礼包、春运火车票无忧退、跟团游“五重出游保证”以及增加客服投入等多项服务举措。
淘宝直播推出服务保障产品 “放心淘”
2023-09-26 20:20:28
消费者购买带有“放心淘“标签的商品，服饰类目全店支持退货运费险，诚信消费者交易过程中可享受未发货0秒退、闪电退货、上门取件、极速退款、7天无理由等保障服务。
哈啰开通爱心服务保障热线承诺提供个性化帮助
2024-04-17 10:48:14
该热线特别关注两大类用户群体：一是在就业和生活中遇到困难的失能人士和特殊群体；二是在使用哈啰服务时遇到不可抗力影响的用户。
飞猪调整《酒店服务保障标准》“实价有房保障”相关条款
2022-03-28 14:44:56
3月28日消息，淘宝网、飞猪3月28日发布通知称，飞猪拟对《酒店服务保障标准》的“实价有房保障”相关条款进行变更。该规则变更将于2022年4月4日正式生效。此次主要变更内容为：酒店商品实价有房保障中，卖家未保障买家入住，买家另行预订酒店、客栈产生的差价由卖家承担，差价金额上限不超过原订单首晚房费的3倍。
飞猪酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务
2022-06-06 14:02:52
6月6日消息，飞猪近日发布通知，为了降低用户因疫情在出行上的担忧，酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务。该规则变更将于2022年6月8日正式生效。据了解，“疫情安心退”是指，买家在平台成功预订在特定位置标示有“疫情安心退”标识的国内酒店商品后，在入住前21天内若因特定的疫情原因导致无法出行，通过日历酒店订单详情页申请并按要求提交证明材料，符合要求的订单即可免费取消。
路歌运费保障服务3年间已累计为38万货车司机提供服务
2023-05-06 17:54:56
5月6日消息，维天运通近日在安徽合肥举行“第九届52卡友节暨首届数字货运生态大会”。李德伟表示，围绕货车司机的“三生”工程，路歌私域运力协作网络积极融合周边产业资源，加快解决货车司机的急难愁盼问题。三年间，路歌运费保障服务已累计为38万货车司机提供服务，保障运费43亿元，挽回运费损失160多万元。
滴滴支付助力大运会服务保障支持境内外用户使用数字人民币支付网约车账单
2023-07-31 14:25:54
7月31日消息，为助力大运会支付服务保障，滴滴支付提供出行场景的数字人民币付款功能。据了解，在滴滴出行场景中，快车、专车、豪华车已开通数字人民币的支付服务。境内外用户可在滴滴出行App的订单支付环节，选择“数字人民币”进行支付，境内用户还可为滴滴开通钱包快付，享受数字人民币的便捷支付体验。
淘宝直播推出服务保障产品 “放心淘”
2023-09-26 20:11:05
9月26日消息，为帮助增加买卖购物信任，淘宝直播推出“放心淘”服务保障。对于消费者，“放心淘”将提供三方面保障。
曹操出行为亚运服务保障紧急推出“快闪酒店”
2023-10-09 11:06:52
10月9日消息，曹操出行为亚运服务保障紧急推出了“快闪酒店”，曹操出行活动负责人表示，“智能大白车”吉利·曹操60是曹操出行网约定制车，该车能满足入住者便捷充电、免费WiFi、一键换气、智能控温等需要，可以为没有订上房的游客提供一个经济实惠、新鲜感十足的露营住宿方式。
哈啰开通爱心服务保障热线
2024-04-17 15:55:52
4月17日消息，哈啰近日开通了爱心服务保障热线，这一服务面向哈啰旗下所有业务的用户，旨在更好地收集和满足用户在出行等方面的需求和实际困难。哈啰承诺，将根据每位用户的具体情况，提供个性化的帮助和支持。有需求的用户可以通过拨打电话或发送邮件与哈啰取得联系，客服团队将在7个工作日内给予反馈。
菜鸟国际快递推出“履约管家”服务保障商家旺季物流
2024-12-04 14:21:29
该服务进一步升级了智能服务，实现订单履约托管，并能够有效提示订单进展。
海南邮政保障博鳌亚洲论坛年会邮政寄递服务
2022-04-22 11:08:57
近日，博鳌亚洲论坛2022年年会在海南博鳌举行，海南邮政全力做好年会期间的邮政寄递渠道安全服务保障工作。
《天猫时效服务规范》中服务保障覆盖至半日达场景
2022-08-03 17:03:59
天猫将对《天猫时效服务规范》中服务保障覆盖至半日达场景。
国家邮政局：全力保障进博会期间寄递渠道安全服务
2021-11-04 16:11:18
11月4日消息，第四届中国国际进口博览会将于11月4～10日在上海举办。为做好进博会期间寄递渠道安全服务保障工作，国家邮政局日前发出通知，要求全系统全行业强化责任担当、维护安全稳定、加强疫情防控、强化应急管理，共同维护进博会期间邮政行业安全稳定。通知指出，各企业要严格执行寄递安全“三项制度”，防止不法分子利用寄递渠道将禁寄物品运入上海。