电商派
  1. 花小猪打车推出“车费保障卡” 首批上线15城
    2021-05-25 15:15:54
    5月25日消息，近日，花小猪打车向网约车司机推出了“车费保障卡”。只要拥有了车费保障卡，花小猪打车司机就可以免费使用“一键回款”权益，不论订单数额有多大，不论是否为恶意逃单，只要启用“一键回款”，就可针对当月的5笔未支付订单使用，实现未支付车费当天到账。经观察发现，在黑猫投诉平台上搜索“花小猪打车”，共出现4040条结果，其中不少投诉是和乘客逃单、坐“霸王车”有关。
  2. 花小猪打车推出垫付功能，将自动垫付合规订单车费
    2021-07-08 17:54:18
    7月8日消息，花小猪打车今日宣布，为了更好的保障司机权益，将全面上线垫付功能，平台将会自动垫付每一笔符合规则的订单车费。
  3. 滴滴推出“橙意保障计划” 落实网约车司机权益保障工作
    2023-06-16 10:27:00
    2022年，滴滴为平台上接单的司机支付4.4亿元补偿，包括空驶补偿和超时等待补偿3.1亿元，及乘客未支付的车费1.3亿元。滴滴还成立了为特殊困难司机提供公益帮扶的“滴滴关爱基金”，也通过“橙果计划”支持司机子女进入大学，累计惠及4万个司机家庭。
  4. 高德打车推出多重元旦出行保障
    2023-12-27 16:31:52
    如乘客报备酒后乘车后，高德打车会通过IVR电话等功能，提示乘客分享行程、告知乘客抵达目的地、提醒乘客带好随身物品等。费用方面，高德升级车费保镖能力，能够依据行驶路线、路况拥堵、预估费用等因素实时检测不合理车费，并为乘客先行赔付，目前，车费保镖先于乘客投诉的主动保障比例已经达到93%。
  5. 滴滴全面启动春运安全保障工作 并发放超4亿司机补贴
    2025-01-16 09:30:39
    针对春运期间人流量大、恶劣天气多、供需关系复杂、客货运输风险交织等特点难点，滴滴依托平台技术能力和安全体系，加强客流分析研判，加大供需疏导和服务衔接，多环节安排7×24小时值班、全天候应急支持。此外，春节期间滴滴还将发放超4亿司机补贴，推出免佣卡、流水加速卡、完单奖等活动，滴滴出租车上线服务费全免卡、车费垫付卡、接驾无忧卡等多重奖励。
  6. 花小猪司机：乘客逃单不付款，自身权益难保障
    2021-02-22 11:35:41
    2月22日消息，《电商报》获悉，近日，多名网约车司机向媒体表示，在花小猪打车平台上完成订单时，遇到了乘客拒付款，司机收不到车费的情况。此外，还有来自河南的王女士也表示一项于1月2日完成的订单，乘客至今仍未付款。王女士甚至提出过直接与客户沟通的想法，但被平台以不方便为由拒绝。值得注意的是，在黑猫投诉平台上“花小猪打车”条目投诉量达2694条，其中大部分都是由收不到车费又寻求客服帮助无门的司机所发出。
  7. 滴滴：2020年发放司机空驶补偿2.37亿，垫付车费2.79亿
    2021-06-15 16:35:32
    6月15日消息，滴滴网约车CEO孙枢今日发布公开信回应滴滴司机拼车抽成问题，公布拼车场景下的计价规则。公开信中提到，2020年，滴滴共计向司机师傅们发放收入损失补偿超5亿元，其中空驶补偿费用2.37亿元，因乘客不支付车费而进行的车费垫付2.79亿元。据滴滴方面介绍，为保障司机师傅及时拿到劳动所得，从2016年开始，滴滴会先垫付车费给司机。
  8. 高德打车启动新年出行专项行动
    2023-12-22 21:48:46
    12月22日消息，高德打车启动新年出行专项行动，以三大能力保障广大用户新年出行。高德打车将为全国百大热门商圈提供疏导服务，帮助用户更加精准地选择并前往上车点，更快上车。依托高德的技术能力，车费保镖能实时检测到行驶路线、路况拥堵等因素变化引起的车费变化，并与预估车费进行校验。
  9. 滴滴回应网约车抽成质疑：虚心接受批评
    2021-05-08 08:58:46
    5月8日消息，滴滴发布《滴滴网约车关于抽成的说明》。滴滴表示，2020年，滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本及纳税和支付手续费等，3.1%为网约车业务净利润。滴滴表示，为了平衡供需，让乘客更快打到车、车费更便宜并享受更好的服务，让司机在提供更好服务的同时收入稳定提升，同时，平台也能进一步提升服务加强管理，保障司乘安全。
  10. 嘀嗒出行联合微信、支付宝上线顺风车“先乘后付”功能
    2023-03-20 14:14:21
    3月20日消息，嘀嗒出行近日率先上线顺风车“先乘后付”新功能，联合支付宝、微信共建顺风车“信用出行”新体验。目前，用户打开嘀嗒出行APP进入“嘀嗒钱包”的“支付设置”页面，在芝麻信用，或微信信用分满足一定条件时，即可授权开通“先乘后付”功能。下单时，乘客无需提前预付车费，待到达目的地后，签约的微信或支付宝将自动进行车费扣款；而车主端也将享有嘀嗒出行平台的保障功能，确保每趟行程收益都能够及时到账。
  11. 高德向百家网约车平台开放安全出行大模型等系列能力
    2023-09-20 14:33:39
    9月20日消息，在中国城市公共交通协会指导下，高德地图及享道出行、携华出行、风韵出行等100多家网约车平台共同发起“放心选 安心坐”服务行动。作为聚合平台，高德面向网约车平台开放安全出行大模型、车费保镖、五星平台服务标识等系列能力，与网约车平台形成消费者权益的双保险。高德也与网约车平台共建了“基准服务质量评价体系”，评价围绕安全管理、运营效率、乘车体验、客服保障、行业责任等指标进行。
  12. Uber因误导车费遭澳大利亚监管机构起诉
    2022-04-26 15:42:54
    澳大利亚竞争监管机构起诉网约车平台Uber，并计划对其罚款2600万澳元（约合1869万美元）。
  13. Uber因误导车费被ACCC起诉 或将面临2600万美元罚款
    2022-04-26 16:15:04
    4月26日消息，ACCC官网发布消息称，ACCC在联邦法院对优步 提起诉讼，后者承认其参与了误导或欺骗性行为，并在优步拼车应用程序中做出虚假或误导性陈述。同时，优步承认其在取消警告信息和优步出租车费用估计中提供了虚假或误导性信息，违反了澳大利亚消费者法律，并同意与ACCC联合向法院提交总额为2600万美元的罚款。
  14. 高德打车联合深圳出租上线“车费垫付”“空驶补偿”等服务
    2023-02-02 14:23:51
    据悉，“深圳出租”是2020年5月深圳市出租车行业与高德地图合作打造的巡网融合官方平台。
  15. 2020年乘客未支付车费近2.8亿 由滴滴垫付给司机
    2021-06-15 21:41:45
    6月15日消息，据一财网消息，2020年，在乘客未及时支付的订单中，有超过98.5%的订单平台会在当天向司机垫付。剩余不到1.5%的订单，平台会进一步进行人工核实，查验是否存在违反平台交易秩序规则，如司机安装作弊器、司乘恶意串通等情况。2020年约0.01%的订单经核实为违规订单，平台不予垫付。但仍存在多次提醒仍不付的乘客。2020年，乘客尚未支付的网约车车费近2.8亿元，滴滴已垫付给司机师傅们。
  16. Uber在美国亚利桑那州凤凰城上调车费 帮助司机缓解高油价冲击
    2022-06-17 08:54:59
    6月17日消息，据报道，最新泄露的内部文件显示，美国网约车公司Uber在美国亚利桑那州凤凰城上调了车费，以帮助司机缓解高油价带来的冲击。这位发言人表示，此次车费上调暂时只针对凤凰城。在上述的内部文件中，Uber官方表示，和其它美国城市相比，凤凰城的网约车车费比较低，因此即使加上燃油附加费，仍然不足以弥补司机的各项费用和报酬。根据“美国汽车俱乐部”的数据，在凤凰城地区，汽油价格已经上涨到了每加仑5.69美元。
  17. T3出行APP升级4.0版本 车费价格更透明
    2023-12-26 11:35:16
    12月26日消息，T3出行近日发布了UI全新升级的app版本Lucy 4.0，在新版本中，各车型的服务特点、预估价格与预计上车时间、优惠金额等信息被明确标出，让乘客能一目了然的看到当前不同车型的预估车费，方便比价。预估车费是T3出行根据实时路况，行程距离及预计行程时间估算的费用，最终车费以实际行程情况结算。
  18. 滴滴2020年发放司机空驶补偿2.37亿 垫付车费2.79亿
    2021-06-15 22:14:22
    2020年，乘客尚未支付的网约车车费近2.8亿元，滴滴已垫付给司机师傅们。
  19. 神州租车推出山东18城免异地还车费服务
    2023-04-29 03:30:54
    神州租车山东省免费异地还车活动于4月28日正式开启，将持续至5月31日。
  20. 高德打车联合多地消协升级车费保镖服务
    2023-12-11 15:15:55
    消费者遇到绕路、未乘车扣费、多收附加费等常见车费疑问时，车费保镖能实时识别车费波动，并主动向消费者释疑、赔付。