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支付宝上线客服进度查询功能
2021-12-16 14:19:18
近日，蚂蚁集团消费者权益保障专项“蚂蚁315”表示，逐步上线支付宝客服进度查询功能，用户可在线查询服务反馈处理进度，了解受理时长、督促办理等。
支付宝上线公益反赌平台“反赌先锋”小程序
2021-08-20 14:22:19
近期，蚂蚁集团消费者权益保障专项行动“蚂蚁315”推出公益反赌平台“反赌先锋”小程序。
支付宝整治营销弹窗：数量日均减少70%
2021-06-22 15:46:31
蚂蚁集团表示，截至目前，对支付宝营销弹窗的治理初见成效，日均营销弹窗数减少70%。据悉，“蚂蚁315”还制定相关惩罚机制，一旦违规弹窗，将会被下线整改，相关团队甚至最高禁止投放弹窗30天。
支付宝App下架29款用户满意度不佳产品
2021-04-29 17:23:59
4月29日消息，从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁315”获悉，该公司已在内部启动产品健康度计划，所有上线支付宝APP的产品和功能都要考核用户满意度，如用户满意度持续垫底，将对相关产品进行改造或下线。截至目前，29款用户满意度不佳的产品已被下架。例如，支付宝首页腰封广告增加“不感兴趣”按钮、推送消息可分类按需关闭、小额免密自动扣款可集中管理等。
支付宝治理“套路”卡券：违规将被下线整改
2021-06-07 21:01:11
6月7日消息，蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”近期表示，已整治支付宝卡券发放的3大套路，一旦发现违规将被立即下线整改甚至禁止发放。此次“蚂蚁315”整治卡券发放，重点规范3大套路，包括任何卡券都必须由用户手动领取或添加，不允许任何形式的自动发放；卡券名需体现适用范围、具体使用内容，如肯德基WOW会员，不得使用宽泛模糊的名称，如支付权益券等。
支付宝上线“长辈模式”：字体变大，无营销推送
2021-07-08 10:39:23
7月8日消息，从蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”了解到，即日起支付宝全量上线“长辈模式”，该模式字体图标加大、操作页面简化，还去除了老年人不常用的功能及营销推送，65岁以上老人使用还有一键直达人工服务的入口。
支付宝上线用户保护中心
2021-10-29 16:59:14
10月29日消息，近日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心。目前，部分用户已经可以在“我的”页面进入保护中心。今年以来，蚂蚁集团持续投入消费者权益保护，成立消费者权益保护专项“蚂蚁315”，重点从平台责任、产品体验、营销规范、平台秩序等四方面入手。
支付宝上线“挥一挥”验证码方便视障用户使用
2021-10-15 11:55:17
未来这一产品方案将免费开放给更多企业。据了解，今年8月，“蚂蚁315”曾表示，为了不断方便视障用户使用，支付宝上线“划一划”密码，有效避免以往密码被朗读或输入慢等问题，安全性和便利性更高。
支付宝为视障人群定制推出“摇一摇”领福卡玩法
2022-01-19 16:43:28
1月19日消息，今日，2022年支付宝集五福正式开启。据悉，该专属玩法也是蚂蚁集团消保专项“蚂蚁315”的行动之一。自2021年初启动以来，为不断方便视障用户使用支付宝，持续优化支付宝的无障碍功能，如推出“挥一挥”验证码，视障用户根据语音指令完成相应动作如挥挥手机、轻触手机屏幕、空中画圆就可以通过人机验证，避免滑块验证码等造成的阻碍。
蚂蚁集团推出“一堂金融必修课”
2022-03-23 11:52:01
“3·15”期间，在浙江省消保委指导下，蚂蚁集团消费者权益保护中心推出“一堂金融必修课”。
蚂蚁集团郝韬：加强消费者权益保护，是企业助力提振消费信心的关键
2023-03-14 15:13:02
3月14日消息，国家市场监督管理总局、中国消费者协会指导的2023年纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会于今日正式召开，蚂蚁集团作为企业代表参会并发言。蚂蚁集团消费者权益保护办公室负责人郝韬表示，加强消费者权益保护，是企业助力提振消费信心的关键。郝韬谈到，重振消费信心，才能释放经济活力，加强消费者权益保护是消除消费者后顾之忧的关键所在，是营造安全放心消费环境的必要前提。
蚂蚁集团郝韬：企业助力提振消费信心关键是加强消费者权益保护
2023-03-14 17:40:38
蚂蚁集团作为企业代表参加“3·15”国际消费者权益日座谈会并发言。
抖音蚂蚁消协等发布2022年消费者权益保护及投诉报告
2023-03-15 09:43:22
2023年“3·15国际消费者权益日”到来之际，多个平台和机构发布消费者权益报告及白皮书。
蚂蚁再遭致命一击：大数据，全部上缴！
2021-01-14 17:34:58
马云流年不利，蚂蚁再遭致命一击！
蚂蚁战配基金缩水三分之一持有人减少近 260 万
2021-01-18 09:39:28
五只蚂蚁战略配售基金公告，于1月21日在上交所上市交易后，目前，总募集规模600亿的蚂蚁配售基金已经缩水了三分之一。
蚂蚁借呗全面取消服务费
2021-01-20 20:55:41
近期蚂蚁借呗更新服务，放款渠道可选择支付宝余额，资金从余额再提现或转账时免收服务费。
蚂蚁集团保险事业部总经理尹铭将赴任阳光产险
2021-01-21 09:54:54
据财联社报道，蚂蚁集团保险事业部总经理尹铭将赴任阳光产险担任总经理，计划今日上午官宣。
蚂蚁回应 “马云将阿里 10%股权无偿划转”：假消息
2021-01-21 14:45:50
有消息称马云将其持有的公司控股股东阿里巴巴集团有限公司10%的股权无偿划转给浙江省财政厅以充实社保基金，蚂蚁方面对此回应：假消息。
蚂蚁集团支持的金融创企 Mynt 拟启动新一轮融资
2021-01-26 09:37:35
由蚂蚁集团支持的菲律宾金融科技公司Mynt正在计划进行新一轮融资，预计其估值将在融资后达到10亿美元。
蚂蚁花呗正式发布“花呗文物守护计划”
2021-02-02 14:09:45
近期蚂蚁集团旗下花呗推出的一项专门针对文物保护的公益计划——“花呗文物守护计划”已正式发布。