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亚马逊日本站上线“就近区域配送”功能
2021-02-23 15:33:45
2月23日消息，亚马逊日本站日前发布公告宣布，平台卖家可为仓库处于同一区域的买家设置更快的“同区速递运输时间”，也就是选择“就近区域配送”。同时，《电商报》了解到，亚马逊此前还更新关于2021年日本亚马逊物流费用减免和促销活动的公告。自2021年3月15日起，平台将推出一项为期一年的促销活动，为“服装与配饰”以及“鞋靴箱包”类商品免费提供亚马逊物流买家退货处理服务。
1688平台发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告
2022-09-06 17:31:28
9月6日消息，1688平台今日发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告。考虑到买卖家在售后场景的退货退款诉求，平台会参考卫健委公布的疫情高风险地区以及买卖家实际退货退款能力评估输出售后延长地区，并对命中的地区执行延长售后超时机制。公告显示，退货退款状态为“等待买家退货”，且平台评估买家所在的退货地受疫情等不可抗力影响暂时无法完成退货，平台将等待买家退货超时从7天延长至14天。
亚马逊日本站发布物流费用减免和促销活动通知
2021-01-29 18:05:38
1月29日消息，近日，亚马逊更新关于2021年日本亚马逊物流费用减免和促销活动的公告。公告指出，自2021年3月15日起，平台将推出一项为期一年的促销活动，为“服装与配饰”以及“鞋靴箱包”类商品免费提供亚马逊物流买家退货处理服务。自2021年4月1日起，“服装”和“鞋靴”类商品的亚马逊物流月度仓储费将降
亚马逊美国站配送费用将平均提高约2%-3%
2021-03-17 10:19:45
3月17日消息，近日，亚马逊发布年度费用调整通知，新的变更将于今年六月份正式生效。亚马逊称其美国站将适度提高配送费用，平均提高约2%-3%，费用主要是根据配送、运输、仓储和客户服务成本等变化进行调整，提高相关配送服务费的幅度低于或等同于业内平均提高水平。同时，亚马逊表示会降低或取消几类商品的买家退货处理费，对缺少箱内物品信息的货件将提高亚马逊物流人工处理费。
亚马逊物流批量清货计划已在美欧数个站点上线
2021-05-31 16:55:35
5月31日消息，近日，亚马逊全球开店表示，亚马逊物流批量清货计划已在亚马逊美国、德国、法国、西班牙和意大利站点正式上线。这是亚马逊清理冗杂库存的项目之一，旨在帮助卖家处理冗余库存和买家退货，避免产生仓储费和弃置处理费，防止浪费，同时收回商品部分成本。
北美电商新蛋Newegg推出黑五价格保护计划
2021-10-16 17:13:00
10月16日消息，北美电商Newegg近日宣布推出黑色星期五价格保护计划。从10月14日到11月21日，Newegg的黑色星期五特卖已经正式开启，该公司将为数百种商品提供大幅折扣，并且每周都会公布最新优惠。此外，为确保客户对其购买的商品100%满意，Newegg表示还将改进退货政策，新的退货政策为买家退货提供更多便利。
亚马逊日本站将降低两种商品尺寸物流配送费用
2022-02-11 09:47:52
2月11日消息，据亚马逊全球开店消息，亚马逊日本站将降低两种商品尺寸的亚马逊物流配送费用，并针对部分销售佣金推出限时降价促销。具体来说，自2022年3月1日起，在物流配送费用上，每件小号商品和每件标准尺寸-1商品的亚马逊物流配送费用将分别降低2日元和63日元。退货处理费促销上，对于为“服装与配饰”以及“鞋靴箱包”类商品免费提供亚马逊物流买家退货处理服务的促销，亚马逊已将其延期至2023年3月31日。
苏宁易购调整交易时效规定
2022-05-18 15:59:05
5月18日消息，苏宁易购日前发布公告，拟对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整，将于2022年5月24日生效。据了解，去年2月，苏宁易购对《苏宁易购交易时效规定》进行了一次变更。变更后，卖家已发货/订单已完成状态下，我要退款超过48小时，苏宁易购通知易付宝退款给买家；我要退货退款超过48小时，默认商家同意买家的退货申请并通知买家退货；我要换货超过48小时，默认商家同意买家的换货申请并通知买家寄货。
亚马逊物流批量清货计划已登陆日本站
2025-04-07 14:26:49
4月7日消息，亚马逊物流批量清货计划已登陆日本站，5月31日前免费使用。卖家可通过该计划高效释放库容，减免仓储费用怕，还能回收5-10%的库存价值。亚马逊物流批量清货计划旨在帮助卖家消化冗余库存和买家退货的库存，将这些库存销售给与亚马逊有合作的清算商，从而帮助卖家消化冗余库存和退货商品、避免缴纳弃置库存处理费。
亚马逊支持免费退货买家无需包装盒、胶带或标签
2023-04-25 15:51:47
获得退货二维码后，商品无需包装盒或标签就可以交给相关人员，进行免费打包并运送。
亚马逊支持免费退货买家无需包装盒、胶带或标签
2023-04-25 16:29:21
4月25日消息，亚马逊官方宣布，该公司正在为其客户提供数百万件商品的免费、方便的退货。事实上，在美国亚马逊上购买的数百万件商品中，大多数顾客都会有至少一个免费退货选项。消费者从亚马逊退货中心获得二维码后，商品无需包装盒或标签就可以直接交给相关人员，他们会免费打包并运送。据悉，顾客可以很容易地在美国各地的亚马逊实体店退回符合条件的产品。亚马逊的顾客还可以在美国48个州的1150家Kohl 's门店免费退货。
eBay德国站：买家合规退货申请将自动通过
2023-08-25 16:53:11
8月25日消息，eBay德国站近日发布公告称，从下月开始，如果买家的退货请求符合卖家退货政策或eBay买家保护政策，那么将被自动接受。eBay默认为买家Hermes退货标签，并且将从卖家账户资金中扣除退货运费。如果是买家方面需要承担运费，那么其将从退款中扣除运费。
Zalando对高退货买家说不，直接封禁上万个账号
2025-04-02 17:43:32
德国时尚电商巨头Zalando开始对频繁退货的客户出手了。
eBay德国：9月起买家合规退货申请将自动通过
2023-08-25 16:02:19
eBay德国站宣布，下月起买家的退货请求符合卖家的退货政策或eBay买家保护政策，买家的退货请求将被自动接受。
Wildberries计划推出卖家和买家聊天功能改进退货服务
2023-03-09 15:20:41
3月9日消息，Wildberries计划推出卖家和买家之间的聊天功能。“卖家将能够独立审核买家的退货请求，并在未来根据具体情况和商品状况确定补偿金额和形式——例如，交付部分商品。市场专家兼导师Natalya Osipova表示，Wildberries在推出新功能之前还更新了报价，即现在卖家必须遵守一些新规则。上周，卖家在Wildberries上个人账户的“产品”部分出现了一个新标签“与买家聊天”。Wildberries发言人表示，虽然该工具尚处于测试模式，可供19,500家卖家使用，但未来将扩展到所有商家。
eBay澳大利亚站推出自动退货功能
2022-03-18 10:45:38
从2022年3月15日起，当买家发起退货时，若符合卖家制定的退货规则或eBay退款保证政策（eMBG）的条款，则平台将自动同意这一退款申请。
亚马逊美国站推出退货提供商计划
2022-04-06 09:46:56
亚马逊推出了退货提供商计划，以帮助自配送卖家管理来自美国买家的退货。
TikTok Shop东南亚跨境将上线“退款不退货”功能
2024-12-30 09:48:44
12月30日消息，TikTok Shop官方日前公告，买家发起退货退款申请时，商家需要自己审核买家的请求，如果商家决定直接退款买家，需要在卖家中心一笔笔订单操作。从2025年1月8日起，平台将上线“退款不退货”功能，对于满足相应条件的退货退款请求，帮助商家自动同意买家的退款请求且无需退货。订单需要满足的条件，包括但不限于订单金额在平台指定的阈值范围内。政策的调整更新仅针对东南亚跨境订单。
亚马逊预付费退货标签计划上线“免费换货”服务
2021-04-16 16:31:58
4月16日消息，据蓝海亿观网消息，亚马逊日前发布公告称，为预付费退货标签计划推出的“免费换货”服务已经上线。据介绍，今后收到运输损坏、产品质量缺陷、实际描述不符商品时，买家除了申请退款外，还可选择“免费换货”。具体来说，买家需要扫描预付费退货标签，收到退货确认后，亚马逊会通知卖家寄送换货商品。同时，公告显示，亚马逊考虑到卖家可能遇到骗子等不良退货买家的影响。
Shopee：新加坡站点卖家需在2天内完成退货退款请求处理
2021-04-22 11:38:28
4月22日消息，Shopee公告称，为提升买家的购物体验，卖家需提升处理买家订单退货退款请求的时效。Shopee新加坡站点要求，从2021年4月26日起，卖家需在2天内完成退货退款请求处理。Shopee表示，如果卖家选择争议仲裁，请务必提供相关证据，若没有证据提供则默认仲裁失败。据了解，Shopee本月举行超值购物日。数据显示，Shopee全平台首2小时出售商品数达平日6倍。大促期间，Shopee Prizes日均游戏次数达到8000万；Shopee Live大促期间直播日均观看时长达到3200万分钟。