1. 苏宁易购现将商品管理要求、违规发货处理考核进行调整
  2. 5月7日消息,苏宁易购今日发布调整《抖音小店销售管理细则》的通知,将商品管理要求、违规发货处理考核进行调整。变更后,商品在抖音小店上架后,当有以下任一条违规后,商品会被下架或清退且不予再次创建。违规发货赔付方面,对于每笔违规订单,除保证金30元。超时发货/超时揽收/虚假发货赔付可同时发起。此外,订单违规和店铺违规只要出现任意一种,均会进行独立判罚。
  3. 抖音电商今日发布关于不可抗力影响地区发货及服务调整公告。
  4. 疫情影响地区的实物订单不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算。
  5. 因受“COP15大会”不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助受影响商家平稳过渡,抖音电商针对发货考核及服务政策进行调整
  6. 3月21日消息,近日抖音发布公告称将推出疫情“快递保障”服务,京东物流和中通快递已与抖音签署保障协议,承诺在3月19日至4月30日期间为商家提供物流履约服务。据了解,在上述快递公司承诺的揽派区域里揽收的订单,如因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚,赔付金额全部由对应的快递公司承担。同时,抖音针对发货考核及服务政策进行调整:在豁免区域内,商家发货、揽收、转运超时将不会产生判罚。
  7. 为了帮助受灾害影响的商家,天猫针对受影响地区的物流规则做出调整
  8. 3月25日消息,今日,抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告,对发货和服务等考核指标进行调整,开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路,设置专属物流申诉通道,尽力提供切实有效的帮扶,降低疫情对经营的影响。受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整调整地区根据当下疫情情况判定。
  9. 视频号橱窗对2024年春节期间的交易流程以及服务考核进行调整
  10. 抖音电商对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核进行调整
  11. 1月25日消息,视频号橱窗对2024年春节期间的交易流程以及服务考核进行调整。春节正常发货商家,在2024年2月2日00:00:00-2024年2月17日23:59:59期间支付的订单,发货时效统一调整为72小时。
  12. 9月7日消息,日前,1688发布关于因受地震灾害影响地区的交易发货时间调整通知。收货地址/发货地址在四川省甘孜藏族自治州泸定县、四川省雅安市石棉县的订单,付款时间或应发时间在2022年9月4日00:00:00到2022年9月15号23:59:59的实物商品订单,系统将自动从商家的发货履约考核指标中剔除、关闭理赔入口、客诉订单免责处理。
  13. 7月10日消息,为了持续提升买家的购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,淘宝网拟对《淘宝网店铺综合体验分规范》进行调整。此次规则变更于2024年7月10日进行公示通知,将于2024年7月17日正式生效。此次规则主要变更点:部分类目新增48小时承诺发货考核
  14. 4月6日消息,抖音电商日前更新关于疫情影响地区发货及服务调整公告,疫情影响地区新增江西省抚州市。具体来看,承诺发货时间在4月4日至4月18日的商品,最晚发货时间为4.22。
  15. 抖音电商发布关于自然灾害影响地区发货及服务调整公告。
  16. 抖音平台对发货和服务等考核指标进行调整,开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路。
  17. 1月8日消息,考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素,为保护买家购物体验及1688市场交易秩序,1688平台对2025年春节期间的在线交易相关规则进行调整。如2025年1月21日0点-2025年2月6日23:59:59期间买家付款的订单,从2025年2月7日0点恢复保障服务的发货时间计算,除买卖双方另有约定。此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。未按要求发货的,按照平台相关规则处理,不免除扣分/扣分等处罚。
  18. 平台对发货和服务等考核指标进行调整,开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路,设置专属物流申诉通道。
  19. 平台对发货和服务等考核指标进行调整,开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路,设置专属物流申诉通道,降低疫情对经营的影响。
  20. 抖音电商对发货和服务等考核指标进行调整,开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路,设置专属物流申诉通道。