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天猫调整虚假发货规则
2022-01-19 17:06:49
今日，天猫发布公告称，为更好地规范商家的发货行为，拟针对《天猫物流时效管理规范》中“虚假发货”的定义进行调整。
天猫调整未发货退款规则 2月15日生效
2022-01-21 15:14:14
天猫将对未发货退款的规则做出变更。
天猫调整自然灾害影响地区发货及考核规则
2024-02-08 00:30:37
为了帮助受灾害影响的商家，天猫针对受影响地区的物流规则做出调整。
天猫调整物流时效管理规范 1月14日生效
2021-01-12 10:22:27
变更后，部分类目下的商品若存在延迟发货行为的，将在2021年1月14日升级为天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。
天猫国际调整争议处理及延迟发货相关规则
2022-04-27 11:23:05
4月26日，天猫国际发布通知称，针对《天猫国际争议处理规范》、《延迟发货的规则与实施细则》进行调整。
天猫商家“虚假发货”细则调整 2月27日起生效
2024-02-26 15:13:09
为更好地保障买卖双方的利益，天猫对《天猫物流时效管理规范》进行调整，此规则于2024年2月20日公示，2024年2月27日生效。
天猫商家“虚假发货”细则调整 2月27日起生效
2024-02-26 14:40:30
2月26日消息，天猫近日公告称，2024年2月27日起，虚假发货认定的情形，包含但不限于商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等；商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。违规管理赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的20%，单笔交易最低不少于5元，不高于100元。
天猫暂停延迟发货自动赔付
2022-03-29 14:16:32
考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫将进行发货要求调整。
天猫更新受疫情影响自动赔付暂停公告
2022-06-20 11:42:29
考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫将进行发货要求调整。
天猫更新受疫情影响自动赔付暂停公告
2022-06-21 11:49:23
考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫将进行发货要求调整。
淘宝天猫针对河南区域商家发货等规则进行调整
2021-07-21 14:17:48
7月17日以来，河南省普降暴雨、大暴雨，局部特大暴雨。淘宝天猫针对涉及河南区域商家发货等规则进行调整。
天猫国际更新《延迟发货的实施细则》
2023-02-10 14:59:02
为了持续提升消费者满意度，同时让商家更好的理解规则，天猫国际对延迟发货相关规则做了调整。
天猫修订时效服务规范 3月28日正式生效
2023-03-22 10:44:33
为了提升买家的物流到货体验，同时满足商家“同城配送”小时达发货需求，天猫拟对《天猫时效服务规范》中的小时达服务相关规则进行调整。
天猫下调“退货运费险”单笔订单保费 5月24日生效
2021-05-21 11:51:53
5月21日消息，天猫平台5月21日发布关于“退货运费险”保费调整的公示通知。公告称，为进一步降低商家“退货运费险”费用，提升商家及消费者的体验，平台已协调保险公司拟对“退货运费险”的保费进行不同程度的下调。此次下调将于2021年5月24日生效，商家在保费下调生效后点击“发货”的订单即可适用下调后的保费。
天猫调整《家装预约安装服务标准》 1月20日生效
2021-01-14 09:45:45
为进一步规范平台管理秩序，天猫将对《家装预约安装服务标准》部分内容进行调整。
天猫调整话费通讯、生活娱乐充值等类目规则
2021-01-14 15:24:51
为了适应类目的发展，天猫将对部分类目的规则进行调整。
天猫调整受新冠肺炎疫情影响区域的发票管理
2021-01-15 09:13:09
天猫针对受影响地区开具发票的时间做特殊规定，后续天猫将根据疫情恢复情况调整开票要求时间。
天猫调整鲜花园艺、汽车及配件等类目规则
2021-01-22 10:14:09
天猫将对鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、电动车/配件/交通工具、汽车及配件、摩托车机油、隐形眼镜/护理液、计生用品等类目的规则进行调整。
天猫调整汽车及配件等类目规则 2月3日生效
2021-01-28 11:38:33
天猫公告称，为了适应类目的发展，天猫将对汽车及配件、电动车/配件/交通工具等类目的规则进行调整。
天猫调整受疫情影响地区买卖家订单超时机制
2021-01-29 14:44:32
天猫公告称，近期部分地区受新冠肺炎疫情影响，为了帮助受影响商家平稳度过，天猫平台针对受此影响的买卖家做出订单超时机制的特殊规定。