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淘宝天猫发布5项支持中小企业发展举措
2022-12-14 11:58:54
12月14日消息，淘宝天猫今日发布5项支持措施，针对销售受阻，聚划算将上线中小企业销售专场，淘宝直播将给予产业带直播小店和中小主播专属流量扶持。为让中小企业加快资金周转，符合条件的淘宝天猫商家可享受极速回款服务，商家发货后，订单即可0账期回款，平均缩短回款周期7.5天。从今年12月12日起，符合条件的淘宝天猫商家还可享受极速回款手续费5折优惠。
风火递与菜鸟裹裹合作推出面向商家的一站式寄快递服务
2021-02-21 10:45:22
2月21日消息，近日，风火递与菜鸟裹裹达成合作，推出面向商家的一站式寄快递服务。商家用户只需在风火递小程序开通相关服务，即可享受5大权益，包括商家专属定价、寄快递极简流程、超时必赔的服务保障、货丢货损极速理赔、异常监控自动处理。风火递表示，本次合作旨在推动行业的转型升级，通过技术赋能，为小微商家提供更便捷、更智能的发货体验。
京东健康在“健康定西”公众号推出新冠疫情防控服务专区
2022-12-30 15:03:09
12月30日消息，为满足广大群众在线问诊、购药的需求，京东健康在“健康定西”微信公众号“健康服务”频道推出新冠疫情防控官方服务专区。据介绍，新冠疫情防控官方服务专区主要有新冠极速问诊、线上药房、同城药房和疫情科普四大服务功能，发挥京东大药房、药急送、京东物流及供应链等优势，为广大用户提供快捷、便利的送药就医服务。
永辉非及时达全国电商总部及西南物流结算中心项目落户四川彭州
2023-01-30 10:25:04
1月30日消息，彭州市人民政府与永辉超市股份有限公司“永辉非及时达全国电商总部及西南物流结算中心项目”签约仪式近日举行。彭州市委书记王锋君，永辉超市股份有限公司首席执行官李松峰出席签约仪式，彭州市委副书记陈耿主持签约仪式。此次项目的落成，可以加快补齐彭州零售电商板块的短板，带动电子商务产业链上下游集聚发展，为构建彭州商贸发展数字生态基础环境发挥积极作用。
淘宝网未发货仅退款新增卖家拒绝退款交易超时
2023-03-17 10:05:44
未发货仅退款，针对“定制、代购（有代购商品标识）”类型的退款订单，淘宝网新增卖家拒绝退款的交易超时。
敦煌网新增《超备货期未发货率/物流未上网率》指标考核规则
2023-07-22 10:46:39
为规范平台发货规则，提升买家物流体验，敦煌网已对平台超备货期未发货率/物流未上网率相关考核规则进行升级。
天猫调整未发货秒退交易时效规定 11月29日生效
2021-11-23 09:08:28
天猫将对“天猫未发货秒退交易时效规定”进行优化调整。
天猫调整未发货退款规则 2月15日生效
2022-01-21 15:14:14
天猫将对未发货退款的规则做出变更。
快手电商治理2021年超时未发货订单
2022-01-26 14:37:51
昨日，快手电商发布公告称，为规范商家推广行为，1月25日起对2021年应发货未发货订单进行专项治理。
消费者1元购衣服未发货起诉寺库获赔4000元
2022-04-26 09:51:56
近日，北京寺库商贸有限公司网络购物合同纠纷两则一审文书公开，消费者1元购衣服未发货起诉寺库获赔4000元。
快手电商高现货商家“超时未发货”可免处罚
2023-02-13 18:00:05
若商家同时满足：支付订单量＞3000单、承诺现货订单占比＞70%、及时发货率≥97%，可享受豁免。
1688超时规则调整：新增特殊场景未发货0秒退服务规则
2023-03-16 15:58:08
1688.com将对《1688超时说明规则》进行调整，包括：针对部分场景的超时规则进行调整；新增《特殊业务场景未发货0秒退服务规则》。
快手电商对2021年超时未发货订单进行专项治理
2022-01-26 15:18:42
1月26日消息，快手电商日前发布公告称，为规范商家推广行为，1月25日起对2021年应发货未发货订单进行专项治理。快手电商表示，若快手小店商家还有2021年订单超时未完成发货的情况，需要在2022年2月20日前完成发货，逾期未发货的情况，平台将按照相应规则进行处置。对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的订单，商家应积极处理，并酌情给予买家一定赔偿安抚，不应拒绝退款。
国美电器天河城店“已售未发货商品”将启动预约退货
2022-12-05 08:12:45
通知称，粤海天河城商业天河城店原“国美电器”区域因业务需要即将进行升级调整，为避免消费者损失，粤海天河城商业将在天河城百货天河城店处理“国美电器”已售未发货商品退货事宜。据介绍，本次已售未发货商品退货处理实行预约制。需要办理业务的顾客需要扫描二维码提交相关资料。对此，国美方面回应称，是因为“合同问题”所以店面需要做调整，据介绍，截至目前，国美在广州区域有38家门店。
去年双11网购家具仍未发货
2023-03-20 08:11:39
3月20日消息，刘女士去年双11期间从网上订购了一款家具，但商家接连以疫情、过年、元宵节为由5个月迟迟不发货，直到最近，商家联系刘女士称因送货地址太远要求刘女士自提，不然只能为其退款。刘女士表示，现在网购很多商家都会因偏远地区去私信买家退款，表示理解，但希望不要找借口浪费彼此时间。
1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则
2023-04-06 15:23:30
4月6日消息，1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则，未发货0秒退服务，是指买家在下单支付的一定时间内订单商家未点击发货，买家发起未发货仅退款，且退款金额在一定金额范围内，退款无需商家响应，系统自动执行同意退款。上述规范未特别列明事宜，依照1688平台《1688超时说明规则》执行。
1688运费险理赔规则升级保险期调整为发货之日后90日
2023-05-26 11:00:55
变更后，运费险保险期为每份保单的保险期间自卖家发货之日起，至发货之日后90日止。
快手电商即日起治理2022年1月超时未发货订单
2022-03-15 16:03:00
若商家的小店还有2022年1月订单超时未完成发货，需在3月30日前尽快完成发货。
快手发布关于2022年6月超时未发货订单清理公告
2022-07-05 21:59:13
若卖家还有2022年6月30日及以前超时未发货的订单，应在7月11日前尽快完成发货，逾期将按照平台违规管理规则进行处罚。
慧策旗下旺店通ERP实现三个月未发货订单智能处理
2022-09-28 16:58:11
慧策旗下旺店通ERP成功实现对商家超期订单的管理，支持对拼多多超过3个月售后订单的监测和拦截等智能处理。