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波兰电商Allegro上线捷克站点
2023-05-11 11:53:21
5月11日消息，波兰电商平台Allegro宣布上线捷克站点allegro.cz，捷克共和国的买家已经可以在新网站上访问和购买。即使买家不提货，卖家也只需支付5捷克克朗的退货费，直到年底。波兰站卖家要进入捷克站点销售无需重新申请注册，只需要利用平台工具在原来的卖家中心将商品同步至新站点，Allegro将协助翻译商品信息，转换价格。在2023年8月之前，Allegro不会对其收取上市费用。Allegro暂时禁止以克朗设置与波兰兹罗提价格相差超过10%的价格。
Shopify订单员工权限增至18项
2024-01-05 10:58:01
1月5日消息，Shopify订单员工权限现在增至18项，让商家的订单管理更细化，新增权限包括查看订单、管理订单信息、应用折扣、设置付款期限、获取款项、标记为已付款、购买发货标签、退货和管理弃单等。该新增权限将自动新增到现有员工权限当中，以确保向后兼容。当商家需要更精细的访问控制时，可以选择这些权限的子集。
亚马逊将自动移除陈旧库存以备战Prime Day
2022-03-16 14:35:49
具体来看，如不是卖家选择退出，亚马逊将会自动移除已在运营中心存放超过365天且需支付长期仓储费的商品；连续六个月或更长时间未售出且在运营中心存放超过180天的ASIN商品。卖家可以通过清算从这些陈旧库存中收回价值或通过在自动可配送库存设置中提供有效的退货地址，亚马逊将把库存退回给卖家，如卖家不提供退货地址，以上库存将会被自动捐赠、回收或处置。
1688宣布严厉打击恶意“仅退款”
2024-08-23 17:30:53
8月23日消息，据《每日经济新闻》，1688将从今年9月上旬开始严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为，并优化“已收货仅退款”规则。对于具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为，1688将提供每月最高5单或最高300元的补贴。同时，1688将设置专项资金，联动平台超过100万家源头厂商共同投入，在9月中旬全面升级买家采购体验，退货包运费服务将覆盖1688端内所有订单，并将上线退货极速退款和订货、定制订单履约争议由平台赔付等服务。
淘宝全量上线“退货宝”，测算全年为商家降本20亿，平均降幅达20%
2024-09-12 14:04:38
9月12日消息，淘宝今日正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。据悉，“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，最高甚至可实现30%的成本直降。此外，据淘宝测算，退货宝上线后，全年预计为商家降本规模至少为20亿元，商家的综合平均降幅将达20%，困扰商家的退换货成本压力有望迎来系统性缓解。今年以来，淘宝天猫已经推出了多项惠商降本举措，优化营商环境。
退货率94%！这些特殊买家正在摧毁电商行业！
2021-05-31 20:52:12
最后亚马逊不得不取消了这一福利以止损。而且，如果购买者自身也是卖家，那么完全可以划为“经营者”而非“消费者”，如此一来就不适用《消费者保护法》规定的七天无理由退货相关条例了。比如这起事件中，涉事平台就没有采信徐女士的主张，而是支持了卖家不予退款的理由。或许当她被认定为专业买手的那一刻起，衣服上有没有污渍已经不重要了。
抖音头部商家，被80%退货率压垮
2024-07-07 09:43:59
诚然，退货率高是商家最头疼的事情。有商家将矛头指向了“运费险”，甚至呼吁“电商平台应不应该强制运费险”。
亚马逊欧洲站：退货产品如有损坏等情况申请退款可减免
2023-06-29 10:19:39
6月29日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，如果卖家收到的退货是二手的、损坏的、有缺陷的或实质上与原产品不同的，那么卖家可以申请退款减免。卖家现在可以对退回商品的状况进行评分。公告显示，在“退款减少”页面上，从下拉列表中选择描述，上传照片并在评论文本框中提供更多详细信息。此信息将使亚马逊能够确认该商品并非以其原始状态退回。它还将帮助我们了解客户行为，以便可以保护您和其他卖家免受未来退货问题的影响。
美团客服回应摩拜单车299押金可退：自收购后一直可以退
2023-10-16 12:03:46
10月16日消息，有网友近日发文称退回了摩拜单车299元押金，时间跨度长达6年。该网友称在美团App内搜索美团单车，选择设置、押金选项，就能将以前摩拜单车的299元押金退回。今日，美团客服回应表示，押金从摩拜被美团收购以后就可以开始退，用户可以提供手机号码帮助核实，核实之后可以根据流程帮助退押金。此外，客服称ofo不属于美团。
从爆红到长红，去中心化电商凭什么让国产冲锋衣、羽绒服赢在未来？
2023-12-29 11:04:06
一位国产服装品牌负责人表示，由于客群成熟，去中心化电商在退货率和转化率、复购率上甚至优于传统电商平台，未来梦饷科技这样的平台是他们发力的重点。
快手电商：永久清退朵唯所有产品 9倍赔偿消费者
2021-05-28 20:25:10
5月28日消息，针对快手主播“驴嫂平荣”直播间售卖的“朵唯12Pro”手机事件，快手电商今日发布了最终处理结果。快手电商表示，永久清退朵唯所有产品，涉事企业永不合作。与此同时，在此前退款不退货基础上，快手电商称，将给予所有在直播间购买了“朵唯12Pro”手机的消费者9倍补偿。朵唯表示，将加快该产品的国家相关认证备案工作，并对其它产品展开自查，杜绝此类事件再次发生。
因为一个买家，我的网店垮了！电商界的“恶魔”，逍遥法外18年！
2021-09-14 09:08:48
在刘某表示自己是按照下单情况发货之后，史某便以假冒品牌为由，申请“不退货仅退款”，被刘某拒绝。史某的退款要求再次失败。刘某还发现，史某多次在店铺进行恶意下单，还举报了该店铺。最令刘某绝望的是，明明史某多次侮辱诽谤他，但平台却处罚了商家，罚款53.8元。发现刘某起诉之后，史某怂了。史某的母亲甚至打电话给刘某，表示孩子小，还不懂事，她代表史某向商家道歉。因为史某，刘某损失了无数生意。刘某心灰意冷地表示。
支付宝已支持给微信QQ好友转账
2022-10-16 16:15:44
10月16日消息，经实测证实，支付宝目前可以给微信好友转账，不能直接转账，用户在输入金额后会生成一个转账二维码，然后微信/QQ可以扫码领取，超过24小时未领取会自动退回。单笔最多可转出2000元。支付宝称这是一种新的转账方式，不要账号也能转账。设置的领取等方式包括扫码领取、领取时对方需验证姓名首字、指定用户领取等。
亚马逊美国站将从10月14日起更改自动移除库存政策
2022-09-30 15:00:38
9月30日消息，亚马逊美国站发布公告称，为了在假期销售季为卖家的产品腾出更多存储空间，美国站正在对自动移除无法配送的库存进行更改。自2022年10月14日起，亚马逊将自动移除在运营中心存放超过14天的无法配送库存。此前，这一移除政策适用于在运营中心存放超过30天的无法配送库存。卖家还可以通过更新设置来自动翻新、清算或退回无法配送的库存。
eBay美国站提醒跨境自发货卖家必须遵守欧盟海关新规
2023-06-07 16:56:00
6月7日消息，eBay美国站近日发布公告称，新的欧盟海关规则已生效。跨境自发货卖家如果不遵守，卖家的物品可能会被海关扣留或退回，甚至还可能面临罚款和其他类型处罚。需要注意，如果卖家用eBay国际货运服务，可以免去文书工作和猜测的麻烦。只需将货物运往eBay的配送中心，eBay就会为卖家处理一切事宜。
韵达客服回应转卖退件快递：目前正在核实情况
2024-04-02 14:43:48
涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示，退件正常是会整理好退回给商家的，有接到领导通知有这个问题，会有人过来调查。
Shopee将把不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理
2021-11-03 09:39:50
11月3日消息，Shopee最新发布公告称，为了提升Shopee支援物流的服务质量，平台将于2021年11月3日起，对不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理。异常件包裹会在转运仓被拦截并退给卖家，卖家需要承担退回的运费；且退件会导致订单未完成率的升高，甚至带来罚分。据了解，SLS面单规范主要有以下几点：标签要使用10cm*10cm热敏纸；SLS单号和条码清晰且唯一；包含目的地国家/地区代码；SLS渠道准确且唯一；P/T货标识准确。
韵达客服回应转卖退件快递：目前正在核实情况
2024-04-02 11:41:02
4月2日消息，号称“惊喜不断”的“快递盲盒”，在线上线下销售火爆。从快递官方网站进行查询发现，这些快递信息是可以查到的，大多是退回签收状态，但实际上这些快递流向了市场，被人当作“快递盲盒”来销售。针对此事，韵达速递官方客服回应称，目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示，退件正常是会整理好退回给商家的，有接到领导通知有这个问题，会有人过来调查。
速卖通禁止销售压片机严重违规将关闭商家
2022-04-14 17:33:51
4月14日消息，速卖通今日发文表示，将对可将固体、半固体或液体材料加工成胶囊或片剂的设备和模具进行禁售管控。即日起，平台将进行排查，对于发布上述违规商品的商家，执行扣分2分/次，并退回商品处置。对于恶意绕过规则、重复违规、被监管部门通告、被媒体曝光以及存在其他严重违规情节的商家，平台将根据严重程度对相关商家执行冻结甚至关闭的处置。
退货率高达95%！看到这类买家直接举报，千万别被坑了！
2021-06-02 18:34:31
多留个心眼