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天猫国际新增商品召回管理规则要求锁定库存防止再次流入市场
2022-05-25 11:49:22
5月25日消息，近日，天猫国际宣布将新增《天猫国际商品召回管理规则》的规则。本次变更将于2022年5月30日正式生效。根据规则，召回商品指因设计、制造、警示等原因，同一批次、型号或者类别中普遍存在危及人身、财产安全的不合理危险的商品。对未能消除缺陷的商品，不得再次销售。
天猫国际新增直播交易争议处理规则
2021-01-13 10:29:30
为了持续提升消费者满意度，规范直播间内产生的交易争议处理标准，更好的解决直播交易的纠纷问题，天猫国际新增《天猫国际平台直播交易争议处理规则》。
天猫国际新增直营店配送费用相关规则 5月20日生效
2021-05-14 09:10:18
公告称，为了提升消费者的购物体验，保证消费者的权益，天猫国际将新增直营店配送费用相关规则。公告显示，本规则适用天猫国际进口超市、天猫国际进口超市国内现货、天猫国际小酒馆直营三家店铺。此次规则变更于2021年4月22日进行公示通知，于2021年4月29日正式生效。《天猫国际商品发布规范》变更后，保质截止日期发布要求方面，乙醇含量10%以上的酒类，可以免除标注保质期。
天猫国际新增《天猫国际送货上门服务规则》
2022-05-31 14:27:22
今日，天猫国际发布关于新增《天猫国际送货上门服务规则》公告通知。
《天猫国际市场管理规则》新增恶意骚扰实施细则
2022-06-07 16:31:14
为了提升消费者的交易体验，天猫国际拟对《天猫国际市场管理规则》新增恶意骚扰实施细则。
《天猫国际市场管理规则》新增违反海关监管规定处罚
2023-05-19 16:22:10
对于首次违规，被海关等相关部门予以警告处罚。
天猫国际新增直播交易争议处理规则 1月19日生效
2021-01-13 14:31:21
1月13日消息，天猫国际日前发布公告，新增《天猫国际平台直播交易争议处理规则》，此次规则变更将于2021年1月19日正式生效。
《天猫“免费配节”服务规则》新增“免费配节”服务
2021-09-14 08:35:18
9月14日消息，近日，《天猫“免费配节”服务规则》新增“免费配节”服务，该服务是指消费者在天猫购买钓竿类商品时，商家承诺对带有“免费配节”服务标识的商品，在服务有效期内，对除手把节外的断节提供一次补寄的服务。服务有效期是指从商品签收之日起180个自然日内。新节免费，但若商家通过线上发货，则消费者需额外支付10元运费及包装费用。值得注意的是，该服务将于09月20日开始生效，符合申请条件的消费者可以发起服务申请。
天猫文玩/邮币/字画/收藏类目新增招商规则
2022-04-25 15:58:36
天猫将文玩/邮币/字画/收藏类目，电子元器件，宠物，图书音像等类目的规则进行调整。
天猫将新增《天猫电子美容仪品质抽检检验要求》
2021-06-23 17:20:59
天猫将新增《天猫电子美容仪品质抽检检验要求》，新规则将于2021年6月29日正式生效。
天猫平台拟新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》
2022-03-16 16:18:55
天猫拟新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》，规则将于2022年3月23日生效。
天猫调整电动自行车、本地化生活服务等规则 9月30日生效
2021-09-24 10:29:37
天猫拟新增《电动自行车类目发布规范》、调整《天猫本地化生活服务发布规范》规则。
天猫国际新增出售非跨境直供商品实施细则
2022-04-18 11:28:31
4月18日消息，天猫国际今日发布通知，拟新增《天猫国际市场管理规则》中《出售非跨境直供商品实施细则》，将于2022年4月25日生效。天猫国际有权根据异常订单信息，要求商家提供指定订单的清关记录凭证，若商家出售非跨境直供商品-情节严重，天猫国际将处以清退店铺，罚没全部保证金。
天猫将新增商家自主订购送货上门服务
2024-02-19 10:53:43
2月19日消息，天猫昨日发布《天猫“送货上门”服务规范》升级的公示通知。天猫升级送货上门服务，包含但不仅限于自承诺上门、付费订购上门等。此次规则变更于2024年2月18日进行公示通知，将于2024年3月1日正式生效。此次规范变更要点如下：新增商家自主订购送货上门服务的物流产品（付费版）；新增商家自行设置送货上门服务模板，并对特定商品配置该服务模板。
天猫将新增生活用品租赁服务类目
2024-06-11 12:05:00
6月11日消息，为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家和消费者服务，天猫将新增生活用品租赁服务类目，相关考核及资费的标准如下：本规则于2024年6月7日公示通知，将于2024年6月14日正式生效。
天猫国际新增虚拟类商品争议处理规范 9月2日生效执行
2024-08-28 16:32:08
8月28日消息，天猫国际公告称，为了持续提升平台的消费者对虚拟类商品的服务体验，促进交易市场的持续发展，新增《天猫国际平台虚拟类商品争议处理规范》。本规则于2024年8月26日发布公示，于2024年9月2日生效执行。
天猫国际新增店铺综合体验分规范
2024-09-18 16:49:27
9月18日消息，为了进一步提升商家的服务能力，提升买家的满意度，天猫国际新增《天猫国际店铺综合体验分规范》，帮助商家更好理解天猫国际平台商家店铺体验考核。其中《天猫国际基础营销规则》中关于综合体验分的内容也同步变更。该规则于2024年9月14日公示，于2024年9月24日生效执行。
天猫将新增《2025年天猫商家考核标准》
2024-12-10 16:10:18
12月10日消息，为持续提升商家经营能力及服务品质，持续为消费者创造更加优质的购物环境，天猫将新增《2025年天猫商家考核标准》。该规则于2024年12月6日公示通知，将于2025年1月1日正式生效。
天猫拟新增“随时退”承诺服务 5月18日开始生效
2024-05-13 17:25:07
5月13日消息，为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“随时退”承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年5月11日公示，于2024年5月18日开始生效。规则适用在“本地化生活服务”、“餐饮美食卡券”一级类目的部分二级类目下发布商品，并加入“随时退”服务的天猫商家。
天猫将新增破损换新服务 10月21日首次生效
2024-10-15 11:41:46
10月15日消息，为解决消费者购买商品时因意外破损、染色等带来的售后权益受损问题，天猫平台将新增破损换新服务，支持用户意外染色、破损场景下申请换新的服务，故拟新增《天猫破损换新服务规范》。此次规则于2024年10月14日进行公示通知，将于2024年10月21日首次生效。