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天猫：乐器教学类目迁移相关规则调整
2021-04-16 11:04:41
4月16日消息，天猫平台4月16日发布关于乐器教学类目迁移的相关规则调整公告。公告称，为了适应类目的发展，天猫将对“乐器教学”进行迁移，由原“乐器/吉他/钢琴/配件>>乐器服务>>乐器教学”迁移至“教育培训>> 兴趣素质培训 >> 音乐/乐器培训”下，涉及相应的规则进行调整。本次调整于2021年04月16日公示通知，将于2021年04月22日正式生效。
天猫：《天猫以旧换新服务规范》规则变更
2021-03-07 18:24:27
3月7日消息，近日，天猫发布公告称，为进一步提升天猫以旧换新服务体验，天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行规则变更。公告指出，本次规则变更于2021年03月05日公示，于2021年03月12日生效。规则的主要变更点包括：新增“上门一站式取旧送新”服务定义；服务保障中“上门取件服务时效保障”变更为“取件服务时效保障”；操作流程说明调整。
天猫：《天猫以旧换新服务规范》变更，6月8日生效
2021-06-01 14:33:57
6月1日消息，天猫发布公告称，为给商家和消费者带来更好的服务体验，天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行规则变更。公告指出，本次规则变更于2021年6月1日公示，于2021年6月8日生效。规则的主要变更点包括：新增“有残值回收”“无（低）残值回收”“品牌购新优惠券”定义；新增“无（低）残值回收”流程及部分规则表述调整等。
天猫推出单只鞋销售服务
2021-10-24 14:07:36
10月24日消息，中国残联联合天猫及7大品牌推出“一只鞋计划”，以一双鞋一半的价格，为残障人士提供单只鞋销售服务。数据显示，中国肢体残障人士数量多达2400余万。在天猫内部，“一只鞋计划”被提上日程，“一只鞋计划”背后并不只是一双鞋拆开卖那么简单，从供应链、设计、库存、备货等的调整。目前，已有七大品牌的天猫官方旗舰店在双11期间上线一只鞋产品，消费者直接在线下单即可。
腾讯：天猫Nintendo Switch官方旗舰店关闭，微信商城即将暂停服务
2024-01-05 21:47:18
1月5日消息，腾讯NintendoSwitch官博，近期因运营调整，国行版Nintendo Switch相关产品及配件将通过“Nintendo Switch旗舰店”天猫店铺继续提供销售服务，原天猫“Nintendo Switch官方旗舰店”将关闭且无法访问。此外，因系统更新维护，Nintendo Switch官方微信商城将于2024年1月15日暂停服务，恢复时间待系统更新维护完成后另行通知。
淘宝天猫表示将聚焦以淘宝服务中国香港消费者
2022-07-25 18:18:13
7月25日消息，据36氪消息，淘宝天猫表示，将聚焦以淘宝服务中国香港消费者。未来，中国香港消费者只需要在淘宝APP中选择“中国香港”地区，即可使用各类服务。值得一提的是，近日阿里巴巴旗下香港本地网购平台“天猫香港”在网站发布公告称，基于业务策略调整，将于2022年10月31日正式关闭入口。消费者最后下单时间为8月21日23时59分，商家最后发货日期为8月26日23时59分。
消息称天猫好房组织架构和人事大调整
2021-12-06 16:40:43
12月6日消息，据界面新闻报道，近期，天猫好房下发《关于天猫好房集团组织架构及经营班子的任命公告》，进行组织架构和人事调整。根据公告，天猫好房在集团总部战略层设三大组织，七条专业线。三大组织为平台中心、商业中心和管理中心。平台中心深耕行业、做强做大平台，为前端业务提供优质产品和服务；商业中心整体负责各业务线商业化经营，兑现平台市场价值；管理中心执行“强化管理”。
天猫发布下线《淘鲜达半日达管理规范》通知
2023-06-26 10:30:56
6月26日消息，天猫发布公告称，为向消费者提供更好的服务，淘鲜达业务策略将做升级，平台拟做以下调整：原《淘鲜达半日达管理规范》规则将做下线处理，对于下线前已付款的交易仍需继续履约相应服务。《天猫交易时效规定》中关于淘鲜达半日达商品的付款时效规定做下线处理。本次规则于2023年6月26日公示，于2023年7月3日开始生效。
天猫香港将于10月底停运
2022-07-22 14:34:08
7月22日消息，“天猫香港”开业一年多后，今日在网站发布公告称，基于业务策略调整，将于10月31日凌晨正式关闭入口。公告指出，未来将聚焦以淘宝服务香港消费者。据介绍，“天猫香港”主打本地商品和服务，2021年5月正式上线运营。去年“双11”，天猫香港曾透露有5000个品牌参与。天猫香港回应表示，由衷感谢各位一年以来一路同行，共同支持电商行业的发展。
天猫回应满300减50
2022-05-11 08:13:19
5月11日消息，昨日，618登上微博热搜榜第一位，相关内容显示：天猫618期间，商品跨店满减规则将调整为“满300-50”。对此，天猫官方回应：“300-50=？，难道我是？大家开心就好，好多惊喜在后面”，淘宝平台也表示好消息不止这些，后续还有更多利好举措。另据消息人士透露，淘宝天猫将着力提升服务体验，618将为消费者提供一键价保服务。此外，平台也将推出商家系列扶持措施，以帮助受疫情影响的商家快速恢复经营、拓展新生意。
天猫降低开店门槛将在部分行业试点“天猫试运营期”
2021-04-13 12:47:56
4月13日消息，据天下网商报道，天猫降低开店门槛，将从4月19日起在部分行业首次试点“天猫试运营期”。商家申请到天猫开店时，资质审核将简化，通过7个月试运营能力考核之后，就可正式成为天猫店。据了解，近段时间，天猫、淘宝已着手从多个方面降低商家经营成本。此外，天猫还对组织架构做了调整，强化了商家策略、商家后台工具等团队，并成立了专属商家服务、消费者服务运营团队。
天猫公布2021年618招商规则正式开始招商
2021-04-30 14:01:17
4月30日消息，据天下网商报道，2021年天猫618招商今日正式开始，与往年相比，今年天猫618大有不同，具体为售卖时间提前，优惠规则简化、物流体验变化三个方面。在物流上，618活动期间将不进行天猫延迟发货自动赔付，同时基础服务考核分中的物流体验指标由24小时揽收及时率调整为48小时揽收及时率。
天猫：七夕前已发布超500款节日新品奢侈品品牌
2021-07-22 15:27:56
7月22日消息，据报道，今年七夕前，多个奢侈品品牌已在天猫发布500多款节日新品。其中，江诗丹顿、积家、万国、沛纳海等12个高端腕表品牌集中发布了七夕新品、中国限量款、明星同款等。另外，不少品牌线下的权益与服务在天猫共享，且于今年七夕升级售后服务，消费者线上下单，可免费享受清洗养护、调整表带、打孔以及免费保修等服务。数据显示，2020年天猫硬奢腕表的成交额同比增长超200%。
天猫国际公示新灯塔考核体系升级方案于9月26日生效
2022-09-13 16:11:24
公告显示，为了更好地凸显商家的服务水平和能力，降低商家指标运营的费力度，平台拟对天猫国际新灯塔体系进行升级，对新版考核体系进行了优化。同时，天猫国际将对新灯塔体系进行意见征集，商家可在2022年9月20日之前对此次规则升级进行反馈，此次调整于9月20日公示，并将于2022年9月26日正式生效应用。对于服务表现优秀商家的商品给予优先展现的机会，激励商家为消费者改善服务体验。
宜家中国贵阳市场将不再保留线下顾客触点专注线上渠道
2022-03-01 11:08:28
调整后，当地及周边消费者仍可以通过宜家官网、APP、宜家天猫旗舰店和宜家微信小程序商城购买宜家产品并享受服务。
天猫调整 2021年春节发货时间及交易流程
2021-01-08 09:54:28
天猫公告称，为保护消费者购物体验及天猫市场交易秩序，对春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出调整。
天猫调整物流时效管理规范 1月14日生效
2021-01-12 10:22:27
变更后，部分类目下的商品若存在延迟发货行为的，将在2021年1月14日升级为天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。
天猫调整 2021年春节交易时效规则
2021-01-14 11:00:55
为进一步优化春节期间的交易时效规则，天猫将对《天猫2021年春节发货时间及交易流程调整》部分内容进行调整。
天猫调整话费通讯、生活娱乐充值等类目规则
2021-01-14 15:24:51
为了适应类目的发展，天猫将对部分类目的规则进行调整。
天猫调整受新冠肺炎疫情影响区域的发票管理
2021-01-15 09:13:09
天猫针对受影响地区开具发票的时间做特殊规定，后续天猫将根据疫情恢复情况调整开票要求时间。