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快手电商修订《快手进口电商退店规则》 9月22日生效
2022-09-16 09:16:44
快手电商修订《快手进口电商退店规则》，主要对商户退店条件、保证金提取流程、违规处理等内容进行更新。
快手电商修订快手小店违规管理规则 12月1日生效
2021-11-24 15:54:25
11月24日消息，近日，快手电商发布《关于快手小店违规管理规则的修订公告》，对平台上商品质量问题和骚扰他人的行为违规情形及对应处理措施进行修订，公告于2021年12月1日生效。
快手电商新增《大件类商品纠纷处理判责标准》
2022-09-26 16:30:00
快手电商《大件类商品纠纷处理判责标准》于2022年10月3日生效，适用于发布在或应发布在快手小店家装家具部分类目的商品纠纷。
快手电商新增宠物活体类商品纠纷处理规范
2021-10-12 17:26:45
10月12日消息，近日，快手电商发布《宠物活体类商品纠纷处理规范》新增公告。根据公告，该标准适用于快手小店宠物活体类商品纠纷。其中明确，若宠物在运输途中死亡或在买家收货后7天内死亡的，视为商户责任。若买家在收货后14天内宠物出现犬瘟、犬细小病毒病、猫瘟、传染性肝炎、冠状病毒、犬腺病毒、病毒性鼻气管炎、传染性腹膜炎等易死症状，则视为商户责任。该规则将于2021年10月19日生效。
快手电商发布快手小店商户与带货达人违规责任说明
2022-04-19 14:48:49
4月19日消息，快手电商今日发布公告，拟制定《快手小店商户与带货达人违规责任说明》，规范商户/带货达人合规经营。本规则将于2022年4月27日生效。据了解，分销带货模式下，若商品有问题，带货达人仍进行推广宣传，平台除追究发布商品的商户的违规责任外，将对带货达人进行违规处理；若商品无违规，但带货达人出现推广违规行为，平台将根据《快手小店营销违规管理规则》对带货达人进行违规处理。
《2023快手未成年人保护报告》发布：青少年模式迭代升级至5.0版
2023-05-31 16:04:42
5月31日消息，中国青年网、快手大数据研究院、快手护苗和快手公益联合发布《2023快手未成年人保护报告》，快手自2019年推出青少年模式1.0版本以来目前已迭代至5.0版本。报告显示，2022年，快手平台累计清理违规短视频230万个，处理违规直播间148万个，针对低俗直播、恶意炒作等违规行为，平台累计发布214期治理公告，永久封禁账号297万个。
苏宁易购调整《快手小店收费一览表》
2022-10-31 14:42:44
10月31日消息，苏宁易购今日发布《快手小店收费一览表》调整的通知。公告称，为进一步优化“快手小店收费”类目经营政策，现针对类目佣金扣点进行调整。该规则调整于2022年10月31日公示。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。
快手电商修订违规管理规则新增虚构经营数据等情形
2023-09-27 20:02:59
快手拟对《快手小店商家违规管理规则》、《快手小店达人违规管理规则》中部分违规情形及对应处理措施部分进行修订。
快手电商修订小店商家退店规则 9月22日生效
2022-09-19 11:41:10
快手电商对《快手平台小店商家退店规则》进行修订，主要对商家退店条件、保证金提取流程、违规处理等内容进行调整更新。
快手电商发布生鲜水果类目商品体验抽检规范
2024-03-12 00:30:29
快手电商将依据《快手小店商家违规管理规则》对商家进行违规处理。
快手电商：接到23万条举报信息，已封禁殷世航账号
2021-05-17 09:59:03
5月17日消息，快手小店官方微博今日发布消息称，平台接到用户23万条举报信息，目前已经对殷世航账号进行封禁处理。快手电商将严查其商品质量，收集消费者反馈，并对该商家作出进一步的相应处理。根据快手小店发出的违规通知，商家“殷世航6.1号结婚”在5月15日21:03-5月16日02:23的直播中，存在炒作卖货、低俗表演、虚假宣传等违规行为，平台已立即封禁其电商小黄车及直播功能。
快手电商调整食品-营养健康类目 “鹿制品”入驻方式转为定向邀约
2022-04-06 11:40:50
4月6日消息，今日，快手电商发布公告，快手小店对食品-营养健康类目进一步扩充叶子类目，并准入相关店铺。据了解，本公告生效日当天平台将对非定邀商户关闭该类目经营权限，统一下架存量商品。快手电商提醒，原食品-营养健康下旧类目的存量商品须在本公告生效后30天内迁移至新增对应类目下，逾期未迁移的商品平台将统一进行处理。
快手电商调整疫情影响地区售后考核
2022-04-18 18:00:56
4月18日消息，快手电商今日发布通知，快手小店对甘肃庆阳、福建南平、湖北鄂州黄石、新疆喀什、河南鹤壁、湖北黄冈地区的售后退货退款时长考核以及买卖双方退货处理时效进行临时调整。售后处理时效方面，买家上传退货物流单号后，商家自动确认收货时间由7天延长至21天。
快手电商：免费向入驻二手手机类目的商户提供验机设备
2021-11-04 10:10:22
11月4日消息，近日，快手电商发公告称对《二手手机类目商品纠纷处理判责标准》进行修订。修订后，关于二手手机类商品问题管理规范验机方面指出，快手免费向入驻二手手机类目的商户提供验机设备，商户所有在快手平台销售的二手手机，应使用该设备进行质检验机并生成验机报告。需进行验机的二手手机范围包括:所有iPhone及安卓智能手机。该规则已经于2021年11月3日修订，于2021年11月11日生效。
京东物流成快手电商大促特邀合作伙伴
2023-10-31 16:24:32
京东快递作将为快手商家提供优先揽收、优先中转、优先派送服务等专属服务，保障大促期间的物流履约时效。此外，京东物流还将为快手电商设置售前、售后专线，由独立团队为商家提供客服服务，实现“基础咨询1小时内快速回复、延误订单24小时优先处理、丢损订单72小时理赔”的极速响应。
快手电商商家评价管理模块正式上线
2022-05-17 10:26:47
5月17日消息，日前，快手电商宣布商家评价管理模块正式上线。快手表示，针对回头客评价中的“差评”，平台还将加大对商家的提醒力度，帮助商家快速知悉处理；并同步增加商家申诉模块，给与商家反馈渠道。
快手电商加强打击扰乱平台秩序行为
2021-12-23 14:30:30
12月23日消息，快手电商日前发布公告称，将对《“扰乱平台秩序行为”实施细则》进行修订，修订后的规则将于2021年12月30日生效。据悉，本次修订主要调整了对商户和带货达人扰乱平台秩序行为情节特别严重情况下的处理力度。带货达人违反上述行为情节特别严重的，新增处永久封禁快手账号、永久停止使用购物车功能处置。另外，达人如果“违规处理期间导流卖货”违规行为，将根据违规程度作出不同天数的禁止直播处理。
快手电商对2021年超时未发货订单进行专项治理
2022-01-26 15:18:42
1月26日消息，快手电商日前发布公告称，为规范商家推广行为，1月25日起对2021年应发货未发货订单进行专项治理。快手电商表示，若快手小店商家还有2021年订单超时未完成发货的情况，需要在2022年2月20日前完成发货，逾期未发货的情况，平台将按照相应规则进行处置。对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的订单，商家应积极处理，并酌情给予买家一定赔偿安抚，不应拒绝退款。
快手电商发布食品生鲜行业宣传规范禁止传播浪费食品饮料内容
2022-03-30 15:46:40
3月30日消息，日前，快手电商发布《食品生鲜行业宣传规范》，规范带货达人推广内容和行为，该规则将于4月6日生效。带货达人若违反要求或出现争议纠纷的，平台将依照《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店带货达人营销推广及争议处理规范》及其他相关协议、规则对其进行处理。
快手电商发布个护清洁行业宣传规范禁止过度宣传大牌“平替”
2022-03-30 15:48:58
3月30日消息，日前，快手电商发布《个护清洁行业宣传规范》，该规则将于4月6日生效。带货达人若违反要求或出现争议纠纷的，平台将依照《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店带货达人营销推广及争议处理规范》及其他相关协议、规则对其进行处理。