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网购卫浴、家具有顾虑？京东11.11推出“先行赔付”保障提供最高50万家财险
2021-11-01 16:59:41
今年京东11.11给出了放心保障！
饿了么回应“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”：已先行赔付
2021-03-22 14:13:47
3月22日消息，针对媒体报道的“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”事件，饿了么今日午间通过官方微博表示，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益。
遥望科技“一亿品质保障基金”入选消费者权益保护优秀案例
2023-03-23 17:37:38
3月23日消息，遥望科技“一亿品质保障基金”于近日入选《中国消费者》杂志社“做好消费者权益保护，我为经济高质量发展助力”主题活动优秀案例。1亿元保障金，用于遥望旗下直播间的售后服务升级，只为给消费者提供多一层售后服务保障。此外，遥望科技为每一位消费者配备了高效的客服团队，及时保障用户的权益。“遥望品质运营”官方客服账号承诺先行赔付，10分钟极速退款。
高德打车推出多重元旦出行保障
2023-12-27 16:31:52
如乘客报备酒后乘车后，高德打车会通过IVR电话等功能，提示乘客分享行程、告知乘客抵达目的地、提醒乘客带好随身物品等。费用方面，高德升级车费保镖能力，能够依据行驶路线、路况拥堵、预估费用等因素实时检测不合理车费，并为乘客先行赔付，目前，车费保镖先于乘客投诉的主动保障比例已经达到93%。
抖音电商：2020年累计下架违规商品超百万件
2021-03-01 14:32:12
3月1日消息，《电商报》获悉，今日抖音电商发布《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》。在2020年，抖音电商协助执法部门打击违法人员113名，涉案金额超亿元。《电商报》注意到，为了更好地完善售后能力，该平台先期投入了亿元，启动成立消费者权益保障基金，复杂情况下可先行退款或赔付，帮助消费者处理售后纠纷并维权索赔。
运满满：将分批投入1000万资金启动订金垫付保障计划
2024-01-16 17:18:54
1月16日消息，货运平台运满满近日宣布，将分批投入1000万资金启动订金垫付保障计划，为部分货车司机先行垫付订金，帮助司机解决因为流程导致资金被占用的问题，提升司机自有资金的周转使用率，进而提升司机接单便捷性及安全性。伴随此次订金垫付保障计划的推出，运满满平台还在运费拖欠、车辆放空两个场景下，为司机师傅们提供最高每月赔付5000元运费及24小时放空快赔的权益。
多部门发文利好外卖员、网约车司机等新职业从业人员
2021-03-25 16:01:55
3月25日消息，发改委等多部门印发《加快培育新型消费实施方案》，其中明确，加强新职业新工种开发和培训，以及维护新职业从业人员劳动保障权益。《实施方案》提到，督促企业依法落实带薪年休假等休息休假制度。《实施方案》明确，持续更新职业分类目录，进一步研究纳入更多符合新业态新模式发展趋势、业已形成一定规模的新职业新工种。
三只松鼠回应坚果变质：已先行赔付后续将开展全面排查
2021-11-15 18:10:33
三只松鼠向凤凰网科技表示，三只松鼠对于“坚果事件”中的消费者已进行先行赔付，然后将回寄产品送检。
海南鼓励跨境电商平台建立先行赔付制度
2021-11-29 11:30:07
近日，海南省市场监管局出台了《关于促进海南跨境电商合规经营健康发展的指导意见》。
京东“省心装”双11上线“先行赔付”服务
2021-11-01 17:32:24
11月1日消息，日前，京东居家“省心装”服务再度升级，上线卫浴、家具“先行赔付”服务，提供30天包退、180天包换、破损包赔、商品材质验真、产品责任最高赔付50万的服务承诺。具体权益包括：在以往3年质保的基础上，为用户提供最长5年的质保服务、最长4年的以旧换新服务等。
京东居家“省心装”服务再度升级卫浴、家具可“先行赔付”
2021-11-01 15:44:52
日前，京东居家“省心装”服务再度升级，上线卫浴、家具“先行赔付”服务，提供30天包退、180天包换、破损包赔、商品材质验真、产品责任最高赔付50万的服务承诺。
2021年,辛巴和辛选还会给直播带货领域带来什么变化?
2021-02-24 12:33:37
辛选引领行业已是不争的事实。“先行赔付”一方面充分维护了燕窝事件中消费者的合法权益，另一方面对整个直播行业产生了深远的影响。此外，燕窝事件处理中，辛选表示会进行一系列的升级改造，如引入各行业专家，进入选品和品控团队，与专业检测机构、高等院校实验室建立战略合作、成立质量监督委员会等举措。
居然之家与泰康在线合作开发家装家居类售后服务保险“居家保”
2022-07-11 18:07:33
居然之家集团董事长兼CEO汪林朋在发布会上表示，2000年居然之家率先在行业内推行“先行赔付”服务，开启了家居市场的第一次服务革命。22年后，居然之家与泰康在线携手上线“居家保”服务，则开启了家居市场第二次革命――对“先行赔付”进行服务升级。
京东升级催单处理功能产品
2023-04-26 09:49:04
消费者点击“我要催单”按钮后，系统会判断该订单是否是延迟发货订单，如该订单命中延迟发货且未按延迟发货规则赔付过，将按京东延迟发货规则，对消费者进行先行赔付，且不可申诉，请关注发货时间及时发货。
居然之家联合泰康集团推出“居家保”三年期售后保险服务
2023-05-11 09:56:38
5月11日消息，居然之家联合泰康集团推出“居家保”三年期售后保险服务。据介绍，“居家保”是居然之家先行赔付的升级服务，由居然之家投保泰康集团承保三年“三包期”内出现任何质量问题，专业售后团队上门服务。消费者下载“洞窝”App或在“洞窝”小程序找到“居家保”页面，在对应商品下发起售后申请即可。
罗永浩回应“假羊毛衫事件”：两家涉案公司负责人已被抓
2021-05-13 15:09:55
5月13日消息，今日午间，罗永浩在微博回复一位支持他的网友时表示：感谢信任。目前恶意欺骗我们的两家涉案公司负责人都已经抓起来了。此前报道称，2020年12月15日，交个朋友直播间官微发布声明称，11月28日直播部分羊毛衫为假货，将报案并先行赔付。在发布声明后，罗永浩发布视频声明，斥责羊毛衫的供货方恶意欺诈，称已经报警并联系消费者三倍赔付。
高德打车推出“出游无忧”服务
2021-07-23 11:34:51
7月23日消息，今日，高德打车发布公开信，宣布在“敢坐敢赔”服务基础上推出“出游无忧”服务。“出游无忧”服务具体指出游用户在打车时遇到司机恶意绕路、多收取不合理附加费、司机迟到、爽约、平台承诺有车却未按时指派司机等七类问题时，一经核实可获得额外补偿。乘客遇到部分费用相关问题时，正常投诉后48小时内问题未处理完毕，则直接对乘客先行赔付。据悉，“出游无忧”服务将覆盖高德打车上的全部网约车平台。
上海出台酒店价格诚信自律公约
2021-08-24 15:39:57
8月24日消息，《上海市酒店价格诚信自律公约》即日起施行，其明确酒店企业应严格履行明码标价、加强渠道管理，密切关注不同客房销售渠道价格波动；在线旅游平台亦应自律，健全完善酒店客房价格异常波动预警机制；酒店企业、在线旅游平台、旅行社等对消费者有关价格投诉应迅速响应、及时处置，公约鼓励在线旅游平台逐步试点完善先行赔付制度。
交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室提醒式约谈11家网约车平台公司
2022-08-22 21:11:43
三是要严格按照有关规定，依法合规开展经营，严把准入关，清退不合规车辆和人员。聚合平台要确保接入的网约车平台符合有关规定，督促接入的网约车平台公司加强车辆和人员管理。出现安全事件时，聚合平台公司要依法履行先行赔付责任，并和涉事网约车平台公司共同做好事故处理工作。四是要加强运营安全管理，提升安全生产能力，完善安全事故应急处置机制，加强司机管理和教育培训。
高德打车联合多地消协升级车费保镖服务
2023-12-11 15:17:55
12月11日消息，在北京市消协、广东省消委会等支持指导下，高德打车车费保镖服务正式升级。作为聚合平台，高德打车已实现车费保镖服务覆盖全部合作网约车平台。据了解，车费保镖能实时检测车费，主动发现车费波动并提示消费者关注。对于车费保镖识别的不合理车费，高德打车承诺为消费者先行赔付。