搜索

亚马逊更新管理退货工具
2023-10-07 16:44:09
10月7日消息，亚马逊美国站近日发布公告称，更新了管理退货工具，以帮助卖家轻松管理多个商店中卖家配送订单的客户退货，卖家还可以按特定商店过滤退货。以前，卖家必须登录每个商店的卖家中心帐户才能管理退货，现在卖家可以在一个仪表板上查看自己销售的所有商店的客户退货。
亚马逊美国站更新管理退货工具帮助卖家管理退货
2023-10-07 10:17:50
亚马逊美国站更新了管理退货工具，以帮助卖家轻松管理多个商店中卖家配送订单的客户退货。
亚马逊测试新功能：卖家可通过电子邮件向客户介绍新产品
2021-04-25 10:28:15
值得一提的是，该功能若成功推行，将成为亚马逊政策的一个重大变化。目前，亚马逊的政策是除了解决退货或订单问题外，该平台限制客户与卖家之间的互动。据介绍，亚马逊新的“管理你的客户参与”工具不会让卖家用促销邮件给以前的客户发送垃圾邮件。卖家只能联系那些特别选择关注某店铺的亚马逊用户，而平台将负责实际的发送电子邮件流程。据了解，近日，亚马逊还开始在新的报告信息中移除消费者全名、地址等信息。
亚马逊更新FBA退货仪表板帮助卖家降低退货率
2023-06-29 15:40:03
亚马逊美国站更新了管理亚马逊物流退货仪表板。
亚马逊更新FBA退货仪表板
2023-06-29 15:05:09
6月29日消息，亚马逊美国站发布公告称，我们更新了管理亚马逊物流退货仪表板，提供了新的见解，从而帮助卖家降低退货率。现在，卖家可以在“管理亚马逊物流退货”页面上查看每个产品类别的退货率、前五个退货的ASIN以及过去一年的主要退货原因。
亚马逊欧洲站将推出退货提供商计划
2022-08-04 10:46:20
8月4日消息，日前，亚马逊欧洲站发布公告称，将推出退货提供商计划。如果卖家在英国、德国、法国、西班牙、意大利或荷兰没有国内退货地址，该计划可以将卖家与退货服务提供商联系起来以管理退货。这些服务提供商已与亚马逊达成合作，并提供广泛的退货相关服务。英国买家还将收到预付费退货标签，上面有退货提供商仓库的国内运输地址。该计划将于2022年8月29日向部分国际卖家推出，并将在2022年9月之前向所有卖家推出。
亚马逊推出首次扫描退款功能简化卖家中心退货管理
2023-09-11 12:05:30
自2023年9月28日起，通过亚马逊预付费退货标签计划退回的卖家自配送商品将在首次扫描时自动获得退款。
亚马逊MCF与 ReturnGo集成退换货可自动化
2023-11-17 16:11:21
亚马逊近日宣布将退货管理平台ReturnGo与其多渠道配送服务MCF集成。
亚马逊欧洲站推出新页面可管理所有店铺退货设置
2022-08-15 10:21:21
近日，亚马逊欧洲站发布公告称，已为卖家推出了新退货设置页面，卖家可以使用新页面来管理所销售的所有店铺的退货设置。
亚马逊美国站推出退货提供商计划
2022-04-06 09:46:56
亚马逊推出了退货提供商计划，以帮助自配送卖家管理来自美国买家的退货。
亚马逊欧洲站将推出退货提供商（RP）计划
2022-08-04 10:32:18
日前，亚马逊欧洲站发布公告称，为帮助国际卖家管理来自欧盟买家的Fulfilled by Merchant退货，亚马逊将推出退货提供商（RP）计划。
亚马逊日本站启动全球退货设置页面
2022-10-25 14:12:23
亚马逊日本站启动全球退货设置页面，卖家可以在同一页面内管理所有店铺所销售的退货设置。
亚马逊英国站推出退货提供商计划
2022-09-21 10:41:05
亚马逊英国站发布公告称，为在国际市场销售的英国卖家推出了退货提供商计划，以帮助卖家管理来自欧盟买家的退货。
亚马逊美国站和欧洲站更新管理SAFE-T索赔政策
2023-04-20 14:27:59
亚马逊发布公告称，卖家可以在亚马逊卖家应用程序上针对部分订单的退货，提交和管理SAFE-T索赔。
亚马逊美国站上线退货服务提供商计划
2022-03-07 16:26:54
3月7日消息，据“亚马逊全球开店”消息，亚马逊美国站近日推出了退货服务提供商计划，该计划为卖家提供多家服务商以便选择，这些服务商将提供其美国本土仓库地址，来接收和管理卖家自配送订单的退货。该计划自3月起向美国站所有卖家推出。
亚马逊美国站为自配送卖家推出“退货提供商计划”
2022-04-06 09:44:42
4月6日消息，亚马逊美国站近日发布公告，宣布为自配送卖家推出“退货提供商计划”。公告显示，该计划旨在帮助自配送卖家管理来自美国买家的退货。据介绍，参与此计划可简化美国自配送卖家的退货程序，收回退货成本的同时支持为买家提供退货服务。加入该计划后，还可以自动获取卖家自配送订单的预付退货标签与退货提供商的国内仓库地址。
亚马逊自配送卖家订单取消流程将实施变更
2022-04-25 14:16:48
4月25日消息，亚马逊发布通知，将变更卖家自配送订单的买家取消请求管理流程，根据买家发起的不同取消流程，卖家可在多个页面查看请求取消订单的详情，并及时通过正确操作来响应，来减少退货与退款。具体来看，变更后取消订单分为正式取消流程与非正式取消流程两种：买家请求取消订单的标准流程是其在亚马逊账户中找到想要取消的订单。
亚马逊更新管理SAFE-T索赔政策
2023-04-20 10:52:56
如果亚马逊代表卖家发放了退款，并且卖家认为不应对这笔费用承担经济责任，例如，如果买家退回损坏的物品，卖家可以提出SAFE-T索赔。在提出索赔之前，请务必仔细阅读SAFE-T报销政策，以了解哪些用例有资格获得报销、适用哪些限制以及如何提出成功的索赔。要在亚马逊卖家应用程序中提交新的SAFE-T索赔或跟踪先前索赔的状态，请单击应用程序主页上的管理SAFE-T索赔。或者可以使用卖家平台中的管理SAFE-T索赔页面继续通过桌面使用SAFE-T。
亚马逊北美站低量库存费更新
2024-05-07 14:25:00
5月7日消息，亚马逊北美站发布公告，宣布从5月15日开始，将对低量库存费做出调整并进行三项额外的更改：由于季节性产品等小批量产品的库存管理存在较高的不可预测性，5月15日起，低量库存费将不适用于过去7天内销量少于20件的产品；由于亚马逊方导致入库和处理时间过长而产生的低量库存费将在下个月15日之前退还，例如，5月份因入境延误过度而产生的费用将在6月15日之前退回；在2024年PrimeDay活动中
亚马逊物流仓储容量政策将于5月1日登陆加拿大站
2023-03-29 15:35:37
3月29日消息，亚马逊今年1月官宣了全新的库容管理政策——亚马逊物流仓储容量，为卖家库存提供更高的稳定性和可预测性。据了解，全新的库容管理政策下原有的补货限制和季度仓储限制将合并为统一的亚马逊物流仓储容量，该容量决定了卖家的发货限额和仓储限额，可帮助亚马逊管理意外的仓储需求激增，从而高效地运行配送网络，更快地将卖家的产品送达买家手中。