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天猫新增免费取旧服务规范 3月12日生效
2021-03-05 14:25:22
3月5日消息，《电商报》获悉，天猫平台今日发布关于新增《天猫免费取旧服务规范》的公示通知。公告称，为保障商家服务能力，提升消费者购物体验。本次规则于2021年03月05日公示，于2021年03月12日生效。公告显示，特定场景商品目前为天猫家装床垫类商品，后续以实际商品服务标识为准。此外，商家或商家指定服务商应履行“免费取旧”服务但未履行的，商家或服务商应以每个子订单支付50元违约金的方式向消费者进行赔付。
天猫家装家居推出8大品类免费取旧、拆旧安新服务
2023-06-15 15:51:57
天猫在大件家居100%“一次上门，免费送装”的服务基础上，针对床垫、沙发、床、餐桌、卫浴等8个品类，推出免费取旧、拆旧安新服务。
天猫将在家具行业推出付费版“取旧”服务
2023-10-11 17:28:30
10月11日消息，天猫公告称，随着存量二手房市场的增加，消费者对于家具换新需求日益增长，为进一步拓展消费者可享受到的取旧服务范围，提升消费者服务体验，故将在家具行业推出付费版“取旧”服务，解决消费者处理二手家具的需求，故天猫拟修订《天猫免费取旧服务规范》为《天猫取旧服务规范》。本次规范于2023年10月09日公示，将于2023年10月16日生效。
天猫推出5亿以旧换新补贴，支持大件商品“送货上门同时取旧”
2024-03-08 15:59:49
新一轮“以旧换新”成为今年两会的关注焦点。3月8日，天猫表示2024年将联合商家共同投入5亿元，加码以旧换新补贴，扩大商品补贴范围及力度；同时扩充团队，支持全国1800个区县实现空调、冰箱、洗衣机、电视机等大件商品上门“送新同时取旧”。半年前开始，天猫以旧换新推出免费上门拆机、免费取旧，提供取送一体等服务，并返还消费者旧机费用。消费者在各大品牌的天猫旗舰店，即可发起以旧换新上门服务。
天猫：《天猫以旧换新服务规范》变更公示通知
2021-03-07 17:36:18
3月7日消息，《电商报》获悉，天猫发布公告称，为进一步提升天猫以旧换新服务体验，天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行规则变更。据了解，天猫还发布了关于新增《天猫免费取旧服务规范》的公示通知。公告称，为保障商家服务能力，提升消费者购物体验。本次规则于2021年03月05日公示，于2021年03月12日生效。该公告显示，特定场景商品目前为天猫家装床垫类商品，后续以实际商品服务标识为准。
苏宁物流618期间推出“安心装计划” 加码到家服务
2021-06-17 21:02:13
618期间，苏宁物流正式推出“安心装计划”，以24小时闪电送装、送装一体、送装预约、送新取旧、免费取退、防疫安全等6大服务升级大件上门服务标准，加码到家服务。
苏宁物流618期间推出“安心装计划”
2021-06-17 21:08:21
6月17日消息，618期间，苏宁物流正式推出“安心装计划”，以24小时闪电送装、送装一体、送装预约、送新取旧、免费取退、防疫安全等6大服务升级大件上门服务标准，加码到家服务。针对消费者买错想退换的大件商品，苏宁物流“0元取件”服务，自收货次日起，7天内申请无理由退货，免费上门取件。
40个家装品牌加入天猫618“靠谱计划”
2021-05-25 17:16:18
在价格方面，因上游原材料价格传导致使家装家居品涨价，天猫家装可提供相应优惠和满减政策，618家具厨卫商品让利达78折。618期间，天猫家装开通同城购，今年天猫618线下400万新商品首次上天猫。此外，天猫率先在业内推出“免费取旧”服务，在送货上门的同时取走旧品。数据显示，2020年，在家装行业行业整体11%的增速下，天猫家装增速达33%，领先产业3倍。同时，在天猫成交额破亿品牌达到151个，品类成交破10亿的达50个。
处理旧床垫伤脑筋？京东睡眠节床垫“以旧换新”一次搞定送新取旧
2023-03-20 15:44:18
为了让消费者放心购买睡眠好物，第八届京东睡眠节以“30天免费试睡/用”、床垫“以旧换新”以及支持180天可退换的先行理赔等多项“省心装”服务。
天猫618加码2亿补贴，首次支持跨品类以旧换新，家电数码厨卫旧品额外补贴15%
2024-05-17 15:43:38
天猫618将在5月20日晚8点现货开卖，以旧换新补贴力度再加码！同时，马桶、床垫、沙发、空调等超300个品类大件商品支持以旧换新，天猫免费上门送、装新品，拆、取旧品。3月以来，天猫上通过以旧换新购买家电家居商品的用户数同比增长超200%，带动家电家居销售额增超150%。2024年，天猫以旧换新预计将覆盖超4000个家电家居品牌、800个细分品类、40万款商品，持续为用户提供更好的服务体验和更实惠的补贴力度。
天猫618以旧换新更便宜了！iPhone14 Pro Max旧机可跨品类0置换6199元大家电
2024-05-17 15:24:43
天猫618将在5月20日晚8点现货开卖,以旧换新补贴力度再加码!同时,马桶、床垫、沙发、空调等超300个品类大件商品支持以旧换新,天猫免费上门送、装新品,拆、取旧品。3月以来,天猫上通过以旧换新购买家电家居商品的用户数同比增长超200%,带动家电家居销售额增超150%。2024年,天猫以旧换新预计将覆盖超4000个家电家居品牌、800个细分品类、40万款商品,持续为用户提供更好的服务体验和更实惠的补贴力度。
京东健康针对美瞳商品推出“不喜欢免费换”服务
2024-10-14 11:27:51
10月14日消息，京东健康上线“不喜欢免费换”服务。今后，消费者购买带有“不喜欢免费换”标识的京东自营美瞳，若试戴效果不满意，可以在拆封2片以内、剩余商品完好的情况下，收货15天内申请免费更换全部商品。京东健康还简化了相关的更换流程，消费者可一键操作，就有京东小哥免费上门取件。
外卖平台智能取餐柜试水面向骑手收费
2022-08-12 14:42:57
8月12日消息，《中国消费者报》透露，部分平台智能取餐柜近期开始在部分区域面向骑手试水收费，骑手可以自行选择是否使用，目前已覆盖合肥、南京等城市部分点位。据了解，市场上已有部分品牌的取餐柜在投放之初就针对外卖骑手收费。以“白领优拼”为例，取餐柜小格子使用一次0.3元，大格子使用一次0.4元，费用由骑手承担，用户取餐免费。
“实在Agent系列”已上架钉钉AI助理市场
2024-04-24 14:33:32
4月24日消息，实在智能上个月与钉钉达成战略合作，双方基于钉钉平台共同打造AI Agent解决方案，随着双方合作不断深化，首批用于获取数据、查询信息的办公助手“实在Agent系列”已上架钉钉AI助理市场，面向7亿用户免费开放。打开最新版钉钉，选择右上角彩色“钉钉魔法棒”，进入AI助理页面，通过点击切换，就可以找到实在Agent助理“工商信息一键查、转评赞取数宝、爆品评价取数宝”。
美国邮政推出运输新产品USPS Ground Advantage
2023-08-11 16:35:54
8月11日消息，美国邮政近期推出新的运输产品USPS Ground Advantage，可以实现在2-5个工作日把包裹运送到美国大陆，同时为客户在家中或办公室提供免费取件服务。随着该产品的推出，美国邮政将推出三项服务：美国邮政零售陆运；美国邮政包裹选择陆运和美国邮政一类包裹服务；陆运退货和一类包裹退货服务。
京东618：免费上门取退服务已帮用户节省超4100万元运费
2021-06-16 15:04:11
京东联合品牌商，推出部分空调商品零元安装服务，新机首次安装享受免安装费、高处作业费、材料费及部分特殊项目费用，这项服务平均帮助每位消费者节省200元。在退换货方面，今年京东618，84%自营商品换货可实现上门即时换新，目前最快4小时即可完成换货。
菜鸟与中国盲文图书馆合作为视障人士借阅图书提供免费上门取还服务
2022-10-28 15:59:15
今后全国视障借阅者在中国盲文图书馆借阅书籍，均可由图书馆代为下单，享受由菜鸟提供的免费上门取还服务。
中通国际开通“柬埔寨-越南”陆运往返专线
2024-08-29 09:58:07
8月29日消息，中通国际近日开通“柬埔寨-越南”陆运往返专线，可实现货物平均2-3天内快速往返。据了解，该服务不仅覆盖柬埔寨全境，还可提供免费上门取件及全境派送服务。
银泰百货发布“放心消费IN计划” 升级顾客服务体系
2022-07-18 18:36:36
7月18日消息，7月12日晚，杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会等在银泰百货武林店共同举办了杭州深化放心消费建设暨《放心消费商圈创建与管理规范》地方标准发布会。会上，银泰百货发布了“放心消费IN计划”，在“放心消费在银泰”九项承诺的基础上，对顾客服务体系进行升级，新增免费上门取件“一站式”退换货等服务保障。
菜鸟驿站启动第二批“夜间取件”免费改造征集
2024-07-17 15:46:38
此次开放的免费改造名额为35个，报名成功的核心因素为驿站硬件配套和小区居民支持度。