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“真快乐”后服务加码进阶国美管家守护产品全生命周期
2021-07-31 11:17:11
作为国美零售的核心线上平台，“真快乐”以国美管家为纽带，提速升级后服务，为产品全生命周期保驾护航。
快速响应深度服务国美管家春节时刻守护家电后服务
2021-02-10 09:55:01
快速响应深度服务 “春节期间，消费者买的不仅仅是一件商品，更是一年的好福气、好运气”，国美客服管理中心相关负责人表示。今年春节期间，“国美管家”不打烊，服务覆盖全国345座城市。“国美管家”提供清洗保养服务，一键预约，烟机、灶具、洗衣机统统洗干净。在2020年前夕，国美管家还针对空调安装升级全年“十免”服务，切实让利消费者。目前，国美管家服务能力覆盖全国，技能服务与团队管理均居于业内领先水平。
贯穿消费全链路 “真快乐”重新定义后服务标准
2021-06-27 10:29:49
用户只需在“真快乐”APP首页点击“国美管家”板块，就可以一键预约上门，并且可以在全国2000+个市县享受到国美管家服务，渗透率高达92%以上，每年都有300多万家庭享受到国美管家提供的入户服务机会。
赋能“家·生活” 国美管家打造家电后服务闭环生态
2021-06-30 14:41:03
国美管家作为国美集团专业的售后服务公司，目前围绕“送—装—维—洁—保—换”，打造家电后服务的服务闭环，全国服务网点3000余家，服务工程师3万多人。
货车宝与PP停车达成战略合作将在车后服务网络等方面进行合作
2022-11-08 10:52:13
货车宝与PP停车近日达成战略合作，双方将利用各自优势，在智能停车会员服务、数字化广告营销、车后服务网络等方面进行合作和创新探索。
货车服务平台货车宝与PP停车达成流量联盟战略合作
2022-11-08 10:52:48
11月8日消息，一站式货车服务平台货车宝近日与PP停车达成战略合作，双方将在智能停车会员服务、数字化广告营销、车后服务网络等方面进行合作和创新探索。另外双方也将联合共建停车场数字化会员体系，推出一系列优惠券活动，帮助货车司机降低停车成本，缓解“停车贵”的难题。
支付宝服务商平台支持个人支付宝账号入驻
2023-03-23 14:34:40
3月23日消息，支付宝服务商官方账号宣布，3月份开始，无需对公账户验证，个人支付宝账号也可以入驻支付宝服务商平台。入驻成功后，服务商可根据业务需求决定是否开通企业支付宝账户。个人支付宝账号入驻，推荐企业/单位的法定代表人/经营者/负责人操作，流程更简单；亦可由授权使用企业/单位资料，在支付宝开立企业账号的财务、行政、研发等人员操作，并负责企业账号的管理。个人支付宝账号仅需四步就可以入驻。
苏宁易购获“家电服务业消费者权益革新示范单位”
2023-03-15 18:17:40
据了解，新的消费市场形势下，苏宁易购从为消费者提供简单购买家电场所，升级到为消费者提供家庭场景解决方案，加速实现从“买家电到苏宁易购”向“定制家庭场景到苏宁易购”的升级，这样的转变离不开消费服务体验的迭代。截至今年3月，“送装一体”作为苏宁易购物流的核心服务产品，自去年升级“安心装”后，服务了线上线下超过百万名消费者。
抖音电商新增《抖音电商服务商（品牌、产业带）主体变更实施细则》
2022-06-16 11:27:25
6月16日消息，今日，抖音电商发布《抖音电商服务商主体变更实施细则》，该规则适用于已经通过平台认证的品牌、产业带服务商。规则显示，品牌服务商、产业带服务商准入后，服务商公司主体不允许变更。此外，重新入驻后新公司主体不关联原主体在平台的服务商业绩，因此导致的对服务商业绩计算、奖励、荣誉的影响由服务商自行承担。
星巴克推出视障类人士便捷点餐新服务
2021-03-22 13:16:30
3月22日消息，日前，星巴克在美国推出的一个新服务，帮助视障者和低视力人士用Aira app便捷点单。远程服务的视觉口译员，将会变成用户的眼睛。走进星巴克后，服务人员会通过摄像头，来实时查看用户周围的环境。据了解，和Aira合作是星巴克改善无障碍服务的新举措的一部分，此前星巴克就有把菜单页面换成大字号和盲文菜单，以及为星巴克视障听障员工都配备透明口罩等服务。目前，这项服务仅在美国和加拿大可以使用。
从品质好物到品质服务渗透 “真快乐”不止于卖货
2021-07-03 10:12:14
作为从2016年集合国美零售线上与线下资源倾力打造的“互联网+服务”平台，国美管家历经五年多市场淬炼，业务范围由最初的家电维修、手机维修、家电清洗、家电回收和手机回收五大核心业务，逐渐拓展成涵盖灯具安装、卫浴安装、在线估价、以旧换新、家政保洁等多元化的后服务闭环。
大连链家正式发布 “绿金服务标准”
2021-04-28 20:35:35
4月28日消息，4月27日，“大连链家品质升级发布会”在东港国际会议中心召开。同时，大连链家正式发布“绿金服务标准”。据链家全国品牌负责人蔡涛介绍，链家总结提炼出15条服务标准，覆盖了房产经纪行业服务的关键触点。包括客户沟通和仪容仪表相关的职业形象，线上响应、客户带看、业主维护、服务承诺、签后服务、斡旋谈判、客诉处理等比较核心的服务触点。
喜讯!国美管家入选第十批“中关村金种子企业”
2021-02-05 10:47:43
日前，中关村科技园区管理委员会公布第十批“中关村金种子企业”名单，国美管家凭借术创新能力和在后服务领域的卓越发展潜力，再次入围。国美管家通过技术赋能服务，与16大知名厂家品牌实现系统直联，保内维修需求订单用户可便捷通过管家平台提交需求第一时间直达各厂家。对厂家而言，国美管家作为一个技术平台，承担的是服务工具的角色。再次成功入选“中关村金种子企业”，是对国美管家创新性和成长性的认可和激励。
“真快乐”物流真给力打通商品运输“任督二脉”
2021-07-16 10:26:50
未来，国美安迅物流还将向家居家装、搬家服务、医疗器械和出行设备等大件仓储配送一体化服务挺进，形成一条集仓储+配送+安装等后服务链条的物流价值链。国美“真快乐”的快送服务，正在助推国美新战略的快速落地，以及美好生活的加速到来。
京东汽车与天能集团达成战略合作
2022-12-27 18:01:23
京东汽车今日与天能集团在浙江湖州天能集团总部签署协议，双方将在产品、全渠道零售、车后服务以及用户等四大维度开展战略合作。
海南邮管局部署进一步加强做好离岛免税购物“邮寄送达”工作
2022-03-15 17:03:59
3月15日消息，据海南省邮政管理局消息，为进一步加强离岛免税购物“邮寄送达”服务质量保障，近日，海南局印发通知，督导各级邮政管理部门和邮政企业加强“邮寄送达”服务保障工作。邮政企业要坚持问题导向，围绕“邮寄送达”服务质量问题开展自查自纠，切实加强与免税品经营主体的沟通协调，进一步完善内部管理，优化寄递服务环节和流程，提高寄递服务时效，加强寄递后服务管理，保障寄递服务质量。
嘀嗒出行与京东汽车、京东安联保险达成战略合作
2024-12-09 14:11:31
嘀嗒出行将与京东安联、京东汽车结合顺风车用户生态特点和各自优势，分别拓展基于顺风车具体场景和用户人群的保险定制，以及车后服务等方面的创新合作。
快手旗下游戏软件“快手电丸”将于4月27日停止运营
2022-02-27 16:03:44
2月27日消息，近日，快手旗下的娱乐小游戏软件“快手电丸”发布公告称，因业务调整的需要，快手电丸即将于2022年4月27日12时正式停止运营。服务器关闭后，服务器内有关游戏的所有帐号数据及角色资料等信息将被全部清空。
五八花椒车服与长春兴隆综合保税区管委会达成战略合作
2022-06-06 10:35:16
依托长春中欧班列和海铁联运班列，开展二手车、新能源汽车等出口集散中心；汽车零部件跨境电商展示交易中心。提供外贸综合服务、搭建对外销售渠道，与相关企业合作开展跨境电商业务，打造国内外销售体系；东北地区汽车后服务市场基地。以长春为结算和物流中心，在东北地区设立运营中心、维修企业门店和认证门店；建立与一汽集团合作，畅通一汽整车出口海外渠道，拓展一汽零部件及配套相关产业的国内产销市场。
菜鸟智谷发布“产业加速计划”
2022-09-23 14:41:07
9月23日消息，杭州未来科技城管委会联合菜鸟智谷发布“菜鸟智谷产业加速计划”，主要包括：阿里链接、市场推广服务、数字化升级服务、数智物流专属政策服务、投融及投后服务、供应链服务、社群服务、上市支持服务等8个方面。其中，在阿里链接方面，菜鸟智谷园区为入园企业定制阿里平台直通车服务，通过与30+阿里产业、商业生态部门的密切联系，每年50场次以上的阿里小二面对面沟通会，定向、针对性帮助园区客户解决具体问题。