电商派
  1. 京东新增《京东开放平台商品差评考核规则》
    2021-08-27 09:44:05
    《京东开放平台商品差评考核规则》于2021年8月12日生效。
  2. 苏宁易购新增商品差评考核规则 1月21日生效
    2022-01-14 14:43:17
    苏宁易购本次将新增《苏宁易购商品差评考核规则》。
  3. 抖音电商升级商家体验分考核规则 将于3月15日正式生效
    2025-03-06 11:13:06
    3月6日消息，抖音电商升级商家体验分考核规则，精简指标、主动剔除非商家责任的订单考核，优化了商家反馈通道等，新规将于3月15日正式生效，具体如下：在“商品体验”考核上，新增了商品综合评分，保留了商品品质退货率，删除了商品差评率；在“物流体验”考核上，新增了揽收时效达成率，保留了运单配送时效达成率，删除了24/48小时支付-揽收率、发货问题负向反馈率和订单配送时长考核；在“服务体验”考核上，新增了售后处理时长达成率，保留了飞鸽人工平均响应时长，删除了售后拒绝率、平台求助率、仅退款自主完结市场、退货退款自主完结时长、飞鸽不满意率。
  4. 快手小店修订差评率考核规则 将永久下架差评率高于8%商品
    2022-01-11 11:36:12
    近日，快手小店官方发布公告称，将对《快手小店评价管理规则》进行修订，修订后的规则于2022年1月18日生效。
  5. Lazada推出品质保障政策“Product Quality”
    2022-07-29 10:39:40
    7月29日消息，为了辅助、引导商家朋友提高商品品质与服务品质，Lazada于2022年7月22日推出《Product Quality品质保障政策 》，并将于2022年9月30日开始第一次处罚线考核。该政策将从店铺维度对质量表现进行考核，主要考察的是三个指标：商家原因退货率、差评率以及卖家评分，并划分为警戒线和处罚线。另外，处罚线的考核区间不包含当月的过去2个月，根据情况分为退货型处罚线和差评型处罚线。
  6. 京东修订商品差评管理规则 11月20日生效
    2022-11-17 17:06:51
    本规则适用于入驻京东开放平台JD.COM的商家所售商品。本规则于2022年10月31日修订，于2022年11月20日生效。
  7. 救救差评！它们要在电商平台上灭绝了！
    2021-07-14 08:56:31
    然而，人们惧怕差评，恐惧差评，不得不依赖的，还是差评。虽然说，选择给好评还是给差评，从来都是消费者的自由。因而，在信誉评价机制的影响下，差评变成了时刻悬在商家头顶上的利剑。一件商品差评的多少，直接影响了商品的销量与店铺的信用。久而久之，差评不再，好评失真。最后，平台方刻意“淡化差评”，为其消失推波助澜。显然，这些包裹这负面词语的“差评”被平台经过了刻意处理。如今，好评备受吹捧，差评“人人喊打”。
  8. TikTok Shop已于10月31日更新跨境商品和店铺差评规则
    2023-11-01 21:43:28
    公告显示，TikTok Shop将于2023年10月31日更新关于高差评店铺和商品的处置动作范围。自2023年10月31日起，TikTok Shop卖家应充分了解《TikTok Shop跨境商品/店铺差评规则》更新的弟4.3和4.4节部分，并且遵守更新后的规则，以避免平台对其账号、内容、商品发布信息采取任何处罚措施。
  9. TikTok Shop东南亚更新大促活动资格门槛
    2024-08-20 11:56:03
    8月20日消息，TikTok Shop在东南亚地区对大促活动资格规则进行了更新，其目的在于提升用户体验，并保证参与的卖家能够达到特定标准。卖家必须保持店铺评分在3.0以上，违规分低于36 ，同时将差评率、延迟履约率和取消率控制在规定范围内，且确保商品品质差评率低于1%。满足上述条件的卖家，将会获取更多的曝光机会和潜在买家，同时能够享受到平台提供的营销支持。
  10. TikTok Shop已更新跨境商品和店铺差评规则
    2023-11-01 21:36:58
    TikTok Shop将于2023年10月31日更新关于高差评店铺和商品的处置动作范围。
  11. 京东支持商家申诉屏蔽不合理评价
    2022-05-19 11:00:00
    京东不合理评价申诉成功后可屏蔽处理，同时还会剔除风向标评价因子、恢复商品好评率和差评率。
  12. 京东已支持商家申诉屏蔽不合理评价
    2022-05-19 10:22:41
    5月19日消息，日前，京东宣布不合理评价申诉成功后已可以屏蔽处理，同时会剔除风向标评价因子、恢复商品好评率和差评率。据了解，利用中差评获取不当利益、商品质量问题无依据、与实际不符的虚假评价、购买A商品评价B商品、评价内容含有虚假价格和促销信息、黄赌毒暴恐政治等场景均支持“屏蔽”。务必确保聊天记录为真实对话，人为编辑的举证会被驳回且3个月内不再受理申诉。
  13. Shopee新规：差评过多的商品将被隐藏或删除
    2024-06-27 16:22:20
    6月27日消息，Shopee平台宣布新规：自2024年7月15日起，因质量过差收到过多1-2星差评的商品将被隐藏或删除，请商家尽快优化商品以免影响店铺表现。如果卖家认为买家的评价与商品无关，可以申请移除。
  14. Shopee加速淘汰劣质产品，差评多的商品将被移除
    2024-06-28 17:07:21
    各大平台对于商品质量和卖家服务的要求也在不断提高。
  15. 太阳打西边出来了，亚马逊主动删除商品恶评
    2024-02-19 17:14:21
    亚马逊对恶意差评出手了。
  16. 快手电商新增《高货量生鲜商品三方机构验货发货规范》
    2023-05-12 11:13:13
    快手电商表示，此举是为了降低高订单生鲜（水果&蔬菜）商品导致对品退率、绝对质量差评率的不良影响。
  17. 抖音发布2023年618好物节活动招商规则
    2023-05-10 16:56:21
    商家报名活动商品需要同时满足商品品退率、订单差评率、投诉率准入要求。创作者准入要求为创作者口碑分≥4.5分；近60天无引导私下交易违规扣分；近60天虚假宣传扣分≤5分。
  18. 电商平台仍在售宠物活体盲盒
    2021-03-29 10:33:44
    3月29日消息，据荔枝新闻，近日，从电商平台搜索“宠物活体盲”，出现了乌龟、仓鼠、寄居蟹等盲盒商品。商家声称不接受规定品种、不接受退换与中差评，为消费者维权带来困难。外来入侵品种巴西龟也被装入盲盒公然出售。此前的公开报道显示，淘宝、拼多多等多个网购平台近期悄然兴起宠物活体盲盒，售价从十几元到上千元不等。相比其他盲盒商品，宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。
  19. 抖音电商开启珠宝文玩“闪购模式发品”专项治理
    2022-01-26 10:44:57
    1月26日消息，日前，抖音电商发布珠宝文玩“闪购模式发品”专项治理公告称，闪购模式发布商品作为直播间快速发品工具，在珠宝文玩行业给予部分非标品类目优质商家使用。平台将综合考量非标品类目商家的体验分、品退率、差评率、投诉率、商家及其关联主体违规情况等赋予或者回收闪购发品权益。
  20. 抖音生活服务正式上线“安心游”
    2023-09-14 20:21:38
    9月14日消息，为更好地整合酒旅商家资源，助力保障用户的出行体验，抖音生活服务正式上线“安心游”。抖音生活服务以出行可预约时间灵活、是否含购物、成团人数等等消费者关心的问题作为“固定阈值”，同时关注“浮动阈值”的预约率、责单率、差评率、客诉率情况，综合游玩地点、天数等多重因素进行标准研判，对酒旅优质服务商品进行“安心游”标签认证。