搜索

天猫新增小黑盒抽签订单付款时效规定 3月22日生效
2022-03-16 08:58:19
天猫规则将新增小黑盒抽签订单的付款时效规定。
天猫发布“河南省暴雨灾害”临时发票策略
2021-07-22 08:57:16
7月22日消息，天猫平台7月21日发布关于“河南省暴雨灾害”天猫发票策略临时公告称，近日，河南省遭遇极端强降雨，部分城市及地区出现险情，城区积水严重，部分商家的店铺经营受到影响。为了帮助受到灾害影响的商家平稳度过，天猫针对河南省商家的开票规则进行如下特殊规定，同时天猫将视实际情况，考虑是否延长此次临时策略，请商家及时关注天猫规则频道公告。
天猫临时调整受疫情影响地区发票策略
2022-03-29 11:26:12
3月29日消息，天猫平台今日发布受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告，公司注册地在疫情管控地区的商家，其店铺订单若在受影响期间内出现延迟开票情况的，免于赔付。天猫提醒商家做好消费者解释、沟通等服务工作，并在影响结束后10日内完成补开票，商家逾期仍未开票或商家明确拒绝开票的，仍属于天猫规则违背承诺及发票问题争议的投诉受理范围。
天猫更新正品保障服务规范 4月25日生效
2022-04-19 10:32:55
4月19日消息，天猫日前发布公告，拟对《正品保障服务规范》进行变更，本次调整将于2022年4月25日生效。“假冒注册商标”、“未经报关”的定义以《天猫市场管理规范》的规定为准。“假冒材质成份”是指商家对商品成份、材质描述与消费者所收到的实物完全不符的情况。服务保障中，商家完成赔付后，该未履行服务的行为，不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
天猫优化调整新品规则 2月10日逐步生效
2023-01-30 14:55:11
为了优化买家新品体验、提高商家新品运营效率，天猫拟定对《天猫新品规则》进行优化调整。
天猫将优化调整《天猫新品规则》
2023-09-06 16:48:17
9月6日消息，天猫公告称，为了优化用户新品体验、提高商家新品运营效率，平台拟定对《天猫新品规则》进行优化调整，变更规则项包括当年当季要求、商品折扣率、主动申报。本规则于2023年9月6日公示，计划于2023年9月12日生效。
天猫严禁商家借庆祝建党100周年为名进行商业炒作或营销
2021-06-21 21:51:02
今年是中国共产党成立100周年，为庆祝建党百年营造良好的网络氛围是平台和各位商家的共同责任。天猫提醒并要求各位商家，严格遵守国家法律法规，遵守天猫平台规则和用户协议约定，严禁以任何形式借庆祝建党100周年为名，进行商业炒作或商业营销。
天猫618招商规则公布每满300减50
2022-05-10 16:27:14
近日，阿里公布天猫618理想生活狂欢季（简称“天猫618”）招商规则。
《天猫分销市场规则》变更 3月6日生效
2024-02-28 16:55:06
本规范将于2月27日-3月5日公示，并于3月6日生效。
天猫调整 2021年春节交易时效规则
2021-01-14 11:00:55
为进一步优化春节期间的交易时效规则，天猫将对《天猫2021年春节发货时间及交易流程调整》部分内容进行调整。
2024年天猫春节不打烊招商规则公布
2024-01-23 14:54:10
1月23日消息，2024年天猫春节不打烊招商已经开启，商家报名时间和商品报名时间均为1月19日 12:00:00-2月16日 23:59:59，活动时间为2月1日20:00:00-2月16日 23:59:59。商家校验指标包括店铺综合体验分、品质分、违规扣分、商家活跃度、诚信经营等，天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》，天猫国际商家须满足天猫国际平台其他要求。
天猫国际更新《延迟发货的实施细则》
2023-02-10 14:59:02
为了持续提升消费者满意度，同时让商家更好的理解规则，天猫国际对延迟发货相关规则做了调整。
天猫调整换货发出超时规定 1月6日生效
2021-12-30 15:15:57
为更完善天猫换货的相关流程标准，保障消费者的换货体验，天猫新增部分规则。
天猫卖场型旗舰店招商方式统一调整为“邀约入驻”
2023-09-01 15:37:44
9月1日消息，天猫日前宣布，为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家和消费者服务，天猫将招商规则进行调整，如天猫卖场型旗舰店招商方式统一调整为“邀约入驻”等，本次调整将于2023年9月7日正式生效。
天猫修订关于禁止生产销售塑料制品违禁规则
2022-04-26 16:32:55
新增规则将于2022年5月5日正式生效。
天猫优化《天猫交易时效规定》部分退款场景规则
2022-11-15 16:42:14
本次规则于2022年11月21日生效。
天猫特价区相关规则下线
2021-01-08 09:15:22
天猫特价区业务将与淘宝平台内其他同类型业务进行整合升级，相关规则同步下线。
天猫国际调整服务条款规则 1月19日生效
2021-01-13 09:05:02
天猫国际公告称，为更好地进行交易流程管理，将对《天猫国际服务条款》交易规定进行调整。
天猫新增“滥发信息情节严重”规则
2021-02-21 16:46:48
滥发信息情节严重的商家，天猫平台会给予首次全店商品下架，不扣分；二次全店商品下架，扣6分，限制发布商品7天的处置。同时，天猫将视具体违规程度采取单个商品搜索降权、删除，店铺监管等处理措施。此前，天猫还发布了新增《淘宝平台大家电类商品争议处理规范》公示通知。
天猫调整描述不符等规则及实施细则 3月16日生效
2021-03-09 09:40:03
本规范于2021年3月9日公示通知，将于2021年3月16日正式生效。对应的违规场景及后续的处置措施将分别被《出售描述不符或品质存在问题的商品规则及实施细则》及《天猫商品品质抽检行为规范细则》涵盖。