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异常订单可免协商直接拒！淘宝账号诚信体系升级四项能力
2025-03-20 11:12:53
淘宝账号诚信体系上新“旺旺一键反馈虚假凭证”、“商家工具智能拦截异常账号”、“异常订单一键拒退”、“异常退款投诉”等四项能力。
京东公开“异常订单配送方法”相关专利
2021-09-10 17:57:34
北京京东世纪贸易有限公司公开“一种异常订单的配送方法、装置、设备及存储介质”发明专利，申请公布号CN113379101A，申请日期为2021年5月。
美团公开“异常订单处理方法”专利及时处理异常订单
2022-08-05 11:56:29
美团近日公开一项“异常订单处理方法及装置、电子设备及可读存储介质”专利。
淘宝上线物流异常订单托管服务
2022-10-19 14:03:38
10月19日消息，淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。淘宝客服小二景航表示，等待快递是网购交易链路的重要环节，双十一期间则有大量包裹出单，积压问题可能会加剧，“因此我们决定走在前面，客服除了主动干预，也提供兜底追踪服务，帮消费者解决后顾之忧。”据悉，该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线，正逐步向淘宝用户全量放开，确保双十一全面覆盖。
速卖通发布ERP查看异常订单和物流公告接口开放通知
2021-11-10 18:13:50
速卖通平台发文表示，已经完成异常订单和物流公告接口的开发，且部分ERP已经完成联调，请还没有对接的相关第三方ERP服务商，自研ERP商家伙伴们和速卖通商家朋友及时根据公告内容进行对接联调。
速卖通：ERP查看异常订单和物流公告接口开放
2021-11-09 22:16:06
11月9日消息，近日，速卖通发布通知称，为了让使用ERP发货的商家可以及时了解平台物流相关公告和店铺的物流异常订单，提升商家物流体验，平台已经完成异常订单和物流公告接口的开发，且部分ERP已经完成联调，请还没有对接的相关第三方ERP服务商，自研ERP商家伙伴们和速卖通商家朋友及时根据公告内容进行对接联调。本次优化把异常订单和物流公告接口开放给ERP软件。
淘宝账号诚信体系升级四项能力异常订单可免协商直接拒
2025-03-20 11:33:37
3月20日消息，淘宝账号诚信体系近日进行了再次升级，上新“旺旺一键反馈虚假凭证”、“商家工具智能拦截异常账号”、“异常订单一键拒退”、“异常退款投诉”等四项能力，提升商家的售后自主处置能力同时，持续打击恶意羊毛党。其中，新增的“异常订单一键拒退”功能，对系统识别有风险的订单，商家可跳过协商环节直接拒绝退款，目前该功能已在试点推广中，预计3月底将覆盖全量商家。
瑞幸咖啡致歉：价格错误导致大量异常订单挤压饿了么门店暂时闭店
2022-04-18 11:29:08
今日早间，多名用户反馈疑似瑞幸咖啡在饿了么出现bug。
亚马逊回应“0元购”bug：正在自动取消异常订单
2022-07-11 15:44:31
近日，亚马逊又出现了“0元购”的bug，对此，亚马逊已做出了应对，目前正在自动取消这些“0元购”订单。
双11淘宝上线物流订单一键托管功能 88VIP优先督办包裹进度
2022-10-19 14:17:00
淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。
淘宝账号诚信体系针对异常退款升级四项售后处置能力
2025-03-20 15:01:32
淘宝上新“旺旺一键反馈虚假凭证”“商家工具智能拦截异常账号”“异常订单一键拒退”“异常退款投诉”等四项能力。
滴滴：系统已恢复正常，将退还乘客已支付订单差额
2021-02-25 11:19:59
2月25日消息，《电商报》获悉，滴滴出行在微博表示，由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。值得注意的是，截至发稿，“滴滴崩了”已上升至微博热搜榜第四，搜索热度达到1146840。而“滴滴崩了”的微博话题，阅读量达到亿，讨论量达到万。
瑞幸回应饿了么价格出错订单挤压：内部运营人员配置失误
2022-04-18 11:47:36
4月18日消息，今日，针对“饿了么门店价格出错订单挤压”一事，瑞幸再次回应称，是瑞幸内部运营人员配置失误导致，已经在处理后续问题。据了解，今日早些时候，网友反馈，瑞幸咖啡在饿了么出现bug，下单一个“冰椰云拿铁大福套餐”只需2元。随后，瑞幸官方发布致歉信称，由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。
阿里国际站物流小程序移动支付及订单管理上线
2023-02-09 15:24:53
2月9日消息，阿里巴巴国际站跨境供应链公众号日前宣布，阿里巴巴国际站物流小程序移动支付及订单管理上线。跟单方面，在阿里巴巴国际站物流小程序中，针对异常订单/待支付等分类跟单，都可以快速管理订单；还可一键查询订单情况，随时跟踪货物运输轨迹；同时还有异常订单主动推送提醒，及时跟进异常，确保准时到货。
敦煌网修订《虚假运单-细则说明》 1月5日生效
2022-12-30 11:58:34
为了提升买家体验，减少买家因订单物流异常而投诉升级，现平台新增异常订单巡查业务。
小牛凯西×慧策旺店通，共同打造家庭牛排领导者品牌
2022-08-09 10:29:51
对于预制菜行业相对复杂的订单结构，旺店通ERP能够根据货品重量、体积、单位等自动拆分订单并实现异常订单智能处理，进一步帮助小牛凯西近百个店铺高效审单。
消费者称李佳琦直播间产品比官方贵
2022-11-08 14:43:28
资生堂旗舰店回应表示，888元的价格为“系统故障，将对异常订单统一做退款处理，并给以适当补偿”。
雷军：小米SU7将开启第二轮追加开售
2024-04-01 09:23:47
小米SU7创始版，定购过程中，小米汽车识别、拦截了部分异常订单和黄牛订单，因此将开启第二轮追加开售。
速卖通上线“物流日报”产品功能
2021-09-30 14:36:33
9月30日消息，近日，速卖通平台发布公告称，为更高效处理异常订单及掌握重要物流信息，提升店铺物流运营效率，平台全新上线物流日报功能。公告称，物流日报展示的异常订单、物流公告为日报推送前一天的新增汇总数据，直播课程为日报推送当天的直播课程。
滴滴出行回应系统出现异常：现已恢复正常
2021-02-25 10:56:45
2月25日消息，针对今早网上热议的“滴滴崩了”问题，滴滴回应称：由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。