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成都邛崃颁发首张网约车经营许可证
2022-03-08 11:17:29
邛崃市行政审批局向“快客约车”服务平台颁发了《网络预约出租汽车经营许可证》。
传KK集团新一笔融资获京东领投投后估值约200亿元
2021-07-06 11:31:15
7月6日消息，据36氪消息，京东已于近日领投广东快客电子商务有限公司新一笔融资。除京东外，部分新老股东跟投，融资额约为3亿美金，投后估值约30亿美金，折合人民币约200亿元。对此，KK集团表示：“暂不予置评”。截止目前，该集团旗下品牌已在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、苏州、天津、武汉、重庆等全国多个重点城市的商圈及购物中心拥有数百家线下门店。
成都邛崃颁发首张网约车经营许可证
2022-03-08 11:32:46
3月8日消息，据“邛崃服务”消息，3月7日上午，经邛崃市行政审批局对该公司提交的申请材料进行审查，并会同市交运局现场勘验，四川省快客汽车服务有限责任公司——“快客约车”服务平台符合“网约车新政”相关规定、具备相关线上线下服务能力，当天，邛崃市行政审批局向该公司颁发了《网络预约出租汽车经营许可证》。值得一提的是，这也是邛崃市发放的首张网约车经营许可证，标志着“快客约车”正式落户邛崃。
蚂蚁集团推出“企业码” 企业餐补可刷支付宝
2021-10-20 14:41:01
10月20日消息，近日，蚂蚁集团推出“企业码”应用，定位为企业因公支出的场景连接器，希望助力企业费用管理的智能化升级。企业开通账号并设置餐补额度后，员工可自由选择食堂或附近合作商户用餐，付款时用支付宝扫码或刷脸即可使用餐补抵扣。目前，企业码已在阿里巴巴集团、快客利集团、富盛广场、睿景信息等企业上线应用，也吸引了麦当劳、和府捞面、老娘舅、老乡鸡、吉祥馄炖等多家餐饮商户加入合作。
快手客服机器人“关键词组管理”功能上线
2022-04-26 12:03:27
为解决突发集中买家问题且“问答知识管理”无法有效解决的情况，快手电商上线“关键词组”维度的配置能力。
快手客服机器人“测试窗”版本上线
2022-05-18 15:57:51
今日，快手电商发布公告称，快手客服机器人“测试窗”版本上线。
快手客户精准营销“直播预告”版本上线
2022-05-24 15:27:09
快手电商发布官方公告称，本期客户精准营销在客服触达功能区增加“直播预告”权益类型。
快手客服机器人上线“616大促”知识包
2022-06-09 09:43:26
616活动期间，快手电商现已上线“616大促”知识包。
快手客服发送优惠券功能上线快手小店网页版
2022-06-15 12:15:37
今日，快手电商发布“客服发送优惠券功能更新”通知。
快手客服工作台更新查看退货物流&同意仅退款功能
2023-08-27 15:57:45
快手客服工作台近日更新。本次客服侧更新——“同意售后 — 仅退款”、“查看退货物流”功能。
快手客服机器人“关键词组管理”功能上线
2022-04-26 10:40:19
例如当商家配置”疫情+停发”作为关键词组时，买家的提问中必须同时包括“疫情”和“停发"时才会回复对应的答案。据了解，商家可打开客服机器人工作台，选择问答管理-关键词组管理，点击添加关键词组，编辑关键词、近义词、回复内容后，选择时效类型后点击确定，点击开关即可开启关键词组。
快手客服机器人“测试窗”版本上线
2022-05-18 17:50:16
5月18日消息，今日，快手电商发布公告称，快手客服机器人“测试窗”版本上线，本期客服机器人新增“问答测试窗预览”功能、“催拍催付”数据看板，用以缓解店铺运营压力，提高数据运营能力。据了解，新上线的“问答测试窗预览”功能，可以直接模拟买家真实问答场景，解决商家更新问答知识库后无法直接测试配置情况的问题。此外，在工作台首页下滑选择催拍/催付按钮，即可看到智能跟单助手开启后的数据统计结果。
快手客服机器人“智能辅助”版本上线
2022-06-06 14:09:02
6月6日消息，近日，快手电商宣布快手客服机器人“智能辅助”版本上线。该功能开启后，如当前会话为人工客服接待，买家咨询的问题直接命中知识库中的问题后，智能客服替代人工客服直接回复买家。买家在一轮咨询中，智能客服回复推荐问的次数超过推荐问最大触发次数时会触发转人工逻辑。
快手客服工作台更新查看退货物流&同意仅退款功能
2023-08-27 12:00:43
8月27日消息，快手客服工作台近日更新。为帮助商家提升接线效率，降低客服操作难度，平台将在客服工作台中逐步接入售后能力，本次客服侧更新 ——“同意售后 — 仅退款”；“查看退货物流”功能。经测试，新功能有效提升相关场景接待效率，提升用户咨询满意度。目前功能正在逐步放量，预计九月初全量。
快手上线客服机器人“智能辅助”版本
2022-06-06 11:52:17
近日，快手电商发布公告称，快手客服机器人“智能辅助”版本上线。
快手与学堂在线联合发起《清华大学慕课·快手金秋班》
2022-11-03 15:57:22
快手近日和清华大学慕课平台学堂在线联合发起《清华大学慕课·快手金秋班》，邀请清华名师打造精品公开课，推动优质教育资源共享。
快手联合学堂在线推出清华大学慕课快手金秋班
2022-11-03 15:22:08
11月3日消息，为了更好地发挥短视频和直播促进知识普惠的作用，快手近日和清华大学慕课平台学堂在线联合发起《清华大学慕课·快手金秋班》，邀请清华名师打造精品公开课，推动优质教育资源共享。此前，快手于2022年暑期举办的第一季《新知如师说》清华大学慕课暑期班活动就广受好评，课程总观看量达1022万，超过7万老铁在快手成为“清华同学”。
快手电商新增《快分销推广者主体资质管理办法》
2023-04-03 11:35:25
快手快分销平台将对入驻快手电商并寻求或已开通推广权限的推广者（含带货达人、招商团长、快赚客）进行主体资质认证，不同主体类型所需资质内容及标准不同。
快手与Akamai联合落地QUIC协议提升海外用户视频体验
2022-10-11 14:07:14
在全球商业化应用过程中，双方在复杂的网络环境下提升网络性能及安全性，将QUIC使用率提升至平均90%的水平。此次QUIC协议的落地是两家公司自2015年建立长期合作以来再次联手，旨在通过对快手客户端、服务端和Akamai全球智能分发平台的端到端联动优化，为快手全球用户、内容创作者、合作伙伴提供更好的用户体验。
快手团购支持外卖直播间可外卖直播带货
2023-11-10 08:30:17
11月10日消息，据Tech星球，部分合作商家已将外送服务延伸至快手，即快手的部分团购也支持外卖到家。快手客服则表示：目前本地生活团购订单暂时仅支持部分肯德基和海底捞商品外卖/外送。经发现，不仅仅是肯德基、海底捞，快手内的一些烤肉店的团购套餐，也标注了外卖到家的介绍字样，并表示支持即时配送，这意味着，拥有配送能力的商家正在快手内开展外卖服务。