搜索

抖音电商管控38大促鲜花绿植类商品履约
2024-02-23 04:30:00
抖音电商针对节日准备期间小店商家鲜花绿植类商品的订单履约做出特殊规定。
抖音电商就214情人节鲜花类商品订单履约发布特殊规定
2024-01-31 17:50:13
抖音电商发布《2024年214鲜花类商品履约管控公告》。
抖音电商：“极速退”服务已覆盖超82%退款订单
2024-02-19 15:01:28
2月19日消息，抖音电商发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告，全面盘点2023年度平台的治理举措及成果。2023年，平台整体发货时长同比缩短11小时，消费者针对发货问题的投诉量同比减少65%，平均物流速度提升了12.3%。商家的预售权限也受到严格管控，平台整体现货订单比例同比提升了9%。此外，平台还重点加强对未成年消费者的保护，相关案例处理效率提升了28%。
抖音电商修订产业带服务商、非管控类直播基地准出规则
2022-07-15 15:29:45
《抖音电商产业带服务商、非管控类直播基地准出规则》预计于2022年7月21日生效，主要针对已认证的抖音电商非管控类直播基地、产业带服务商。
抖音电商：同一商品链接不同SKU价差不得过大
2024-05-06 09:44:10
5月6日消息，抖音电商出新规管控同一商品链接不合理设置SKU价格行为，不允许同一商品链接内，不同SKU之间价格差异过大。平台基于商品类目，测算该类目下商品的常规价格区间和常规价格指标，一般情况下商品销售价格应符合要求：同一商品下各SKU之间的销售价格差倍率应在合理范围之内，小于或等于所发布类目的常规差倍率。
抖音电商对非管控类直播基地、产业带服务商制定准出规则
2022-03-08 11:04:04
抖音电商拟自2022年3月起对已认证的抖音电商抖音电商直播基地（非珠宝文玩）基地、产业带服务商制定以下准出规则。
抖音电商升级对快递末端网点虚假签收管控
2024-06-17 15:44:32
平台将对末端履约异常的快递网点采取限制抖音电商电子面单权限等管控措施。
抖音电商修订产业带服务商、非管控类直播基地准出规则
2022-07-05 15:03:50
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《抖音电商产业带服务商、非管控类直播基地准出规则》。
抖音电商将在春节期间对即时零售商家履约考核进行管控
2024-02-05 22:30:44
抖音电商将于2024年春节期间（2024.02.09 00:00:00 ~ 2024.02.17 23:59:59）对即时零售商家的履约考核做出特殊规定。
抖音电商修订《精选联盟团长违规管理规则》增加违规管控范围
2023-03-07 14:36:41
3月7日消息，抖音电商发布通知，为了保护消费者和商家权益，规范团长推广经营秩序，平台修订《精选联盟团长违规管理规则》。公示期满平台将另行发布正式生效规则。规则的核心变化是通过精选联盟骚扰他人或发布违规信息的纳入违规管控。进行中的招商活动及申请中的商品等将于取消团长权限当天全部下线或做驳回处理。
抖音电商对“安耐晒、HLZM、DVIP”进行品牌管控
2022-05-30 16:08:20
该举措是由于“安耐晒”、“HLZM”、“DVIP”在平台开设的店铺，普遍存在大量消费者假货举报、售后投诉等影响消费者购物体验的问题。
抖音电商对“安耐晒、HLZM、DVIP”进行品牌管控
2022-05-30 15:27:15
据了解，此前，抖音电商发布出售假冒、盗版商品—规则指南。出售假冒商品，指商家出售假冒注册商标商品的行为，即未经注册商标权利人许可，在出售的相同商品上使用相同商标。出售盗版商品，即指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。
抖音电商调整抖客站外推广违规管理规则 2月24日生效
2022-02-17 15:56:38
抖音电商发布《抖客站外推广违规管理规则》调整公示通知，细化了抖客站外推广违规部分管控规则。
抖音电商开展化妆品“一号多用”专项治理
2023-07-07 14:21:21
自2023年7月7日起，抖音电商将针对国家相关要求，对化妆品资质进行管控。
抖音电商康泽宇回应切断淘宝、天猫等外链：用户体验更好
2021-04-08 20:38:03
4月8日消息，今日，对于此前抖音直播切断淘宝、天猫等外部电商平台的外部链接一事，抖音电商总裁康泽宇回应称：“从平台治理和用户体验上看，外链是跳转的很难做管控，早期因此有很多客诉，我们对此一直很头疼。而抖音小店里的商品，我们可以做商家资质审核及商品审核，对黑灰产治理也比较有效。”并且，切掉外链，从实际影响来看，对整体商家的影响很小。
抖音电商2021年共支付1.8亿元保障基金用于消费者维权
2022-02-28 14:06:52
2月28日消息，今日，抖音电商官方发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》，从内容治理、商品管控、客服保障、知识产权保护和信息安全等五个维度，呈现去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。此外，平台还升级知识产权保护体系，治理成效居行业前列。
抖音电商发布关于教育培训资质不完善专项治理公告
2022-07-18 10:06:10
7月18日消息，近日，抖音电商发布关于教育培训资质不完善专项治理公告称，平台发现部分教育培训类商家存在资质不完善问题，致使消费者无法获得预期教学效果。为维护消费者权益，规范平台市场管理秩序，抖音平台将对教育培训行业加强管控，要求资质为“本地生活及虚拟”行业管理规范之三栏目类别中的“资质要求”。即日起，如需在“教育培训”类目下新发商品，应依据新增类目要求提交对应资质后方可发布。
抖音电商：无货源店铺限制使用非官方电子面单
2023-03-02 15:07:41
3月2日消息，抖音电商发布公告称，为保护用户个人信息安全，提升消费者的购物体验，近期平台将对无货源店铺做进一步管控治理。若平台识别到店铺存在无货源经营风险，须使用抖音电商电子面单进行发货。平台将继续对无货源店铺开展治理，请各商家自查自纠，尽快完成店铺整改以及下架所有无货源商品。
抖音电商修订《“抖音盒子”平台管理规范》
2022-06-16 15:51:05
6月16日消息，今日，抖音电商发布关于修订《“抖音盒子”平台管理规范》的公示通知，公示期为2022年6月16日-6月23日。规则预计于2022年6月23日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则，该规则适用于“抖音盒子”APP内的小店商家、全球购平台商家及创作者。具体来看，该规则的核心变化为商品准入要求调整及新增商品管控标准。
抖音电商修订《抖音商城管理规范》适用范围新增全球购（跨境）商家
2022-07-07 14:17:05
7月7日消息，今日，抖音电商发布了关于《抖音商城管理规范》修订的公示通知。规则预计于2022年7月14日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。此次规则修订的核心变化是新增商城内容准入要求和管控场景：内容封面要求中增加低质封面场景描述；内容管控标准中增加低质封面场景描述；《抖音商城管理规范》适用范围扩大，新增全球购（跨境）商家。