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支付宝棋盘密云升级推出5C用户资产模型
2023-12-04 14:27:10
12月4日消息，支付宝开放平台宣布，支付宝棋盘密云升级，推出支付宝首个用户资产模型-5C。5C用户资产模型的推出，可以基于商家的用户资产进行有效分析和诊断，及时识别商家运营弱项，给到指导建议。还支持和同行业、同级别商家进行横向对比。5C分层数据源涵盖了商家在支付宝侧的全部可运营渠道，既包含灯火、繁星等公域营销场景，也包含消息、会员、商家群、直播等多个私域场景；还涵盖了线下扫码、入会、入群等用户线下互动行为。
支付宝棋盘密云升级推出首个用户资产模型“5C”
2023-12-04 14:33:48
5C用户资产模型可以基于商家的用户资产进行分析诊断，及时识别商家运营弱项并给到指导建议，还支持和同行业、同级别商家进行横向对比。
支付宝商家助手小程序上线
2023-07-12 15:19:32
7月12日消息，支付宝商家助手小程序上线，商家可以在此查看访问、订单、交易、小程序等在内各维度的日常经营分析数据，并从总访问用户数、累计用户资产、用户资产活跃三个方面，全方位了解经营现状。据介绍，商家可以选择小程序应用后，关注小程序经营数据，还可以进行小程序消息、搜索关键词和小程序收藏tips的操作配置。商家可以在首页公告模块，以及消息tab页查看到最新公告、待办、站内信通知。
天弘基金回应支付宝“无故扣款”等投诉：已妥善处理
2021-03-22 15:07:39
黑猫投诉平台数据显示，自2021年1月1日至3月13日，天弘基金累计被投诉220次，被投诉次数居公募基金第一。天弘基金对此表示，客服部根据用户的描述和账户测试发现，支付宝平台上的余额宝有定期转入的功能。天弘基金进一步称，客户可自行在余额宝账户取消自动转入功能和转出余额宝资产。
天弘基金回应在支付宝“无故扣款”：已妥善处理
2021-03-22 15:00:12
3月22日消息，据《今日财富》报道，黑猫投诉平台于3月15日发布了基金投诉榜，35家公募基金上榜，其中，天弘基金因2021年以来收到最多投诉位列公募基金投诉榜榜首，远超第二名银华基金。据悉，天弘基金被投诉的主要问题是其在支付宝平台无故扣缴、划转用户账户内资金，并且找不到相关资金存放在何处。对此，天弘基金表示，客户可自行在余额宝账户取消自动转入功能和转出余额宝资产。
支付宝：蚂蚁天鉴已拦截超4.3亿条不良信息
2023-12-26 14:42:43
12月26日消息，在2023平台与数字生态未来发展大会上，国家市场监督管理总局发展研究中心联合支付宝发布《2023数字平台经营环境报告》。《报告》统计指出，过去一年，支付宝通过“蚂蚁天鉴”内容安全科技能力，事前拦截超过4.3亿条不良信息发布；保护5300多万用户免受恶意营销行为打扰；在杭州亚运会和亚残运会期间，事前拦截了7600余次知产侵权事件的创建，事后治理了2500余次的侵权风险。
Visa与Tangem合作推出自主托管支付解决方案
2024-07-09 17:05:58
此次合作将Visa支付卡与Tangem的硬件钱包技术相结合，让用户能够在接受Visa的商家处使用加密货币或稳定币余额进行支付。与传统托管解决方案相比，Tangem的卡在芯片中嵌入了私钥，确保用户在每次交易中都能控制自己的资产。
支付宝用户保护中心已为2亿人次提供权益保护
2022-06-14 15:07:56
今日，支付宝公布其消费者权益保护频道“用户保护中心”上线一年的相关数据。
支付宝用户保护中心已为2亿人提供权益保护
2022-06-14 15:22:36
6月14日消息，据报道，今日，支付宝公布其消费者权益保护频道“用户保护中心”上线一年的相关数据：自推出以来，已有2亿人次访问该频道，更便捷地行使对产品和服务的自主权。据了解，去年4月，支付宝上线业内首个消费者权益保护频道，此后又升级为用户保护中心，一站式提供隐私设置、服务管理、安全配置及金融宣教等功能。
支付宝上线用户保护中心
2021-10-29 16:59:14
10月29日消息，近日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心。目前，部分用户已经可以在“我的”页面进入保护中心。今年以来，蚂蚁集团持续投入消费者权益保护，成立消费者权益保护专项“蚂蚁315”，重点从平台责任、产品体验、营销规范、平台秩序等四方面入手。
支付宝将逐步上线用户保护中心
2021-10-29 17:08:09
今天，蚂蚁集团消费者权益保护专项 “蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心。
支付宝回应付款优惠事故：不会向用户追款
2025-01-17 09:45:47
1月17日消息，支付宝回应订单付款金额减免20%事故，称已支付订单金额不会追回。昨日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在下午14:40-14:45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。
蚂蚁集团副总裁、支付宝用户事业部总经理李娟离职
2024-10-31 10:55:44
李娟曾担任支付宝用户运营及个人业务部总经理、支付宝用户服务运营负责人，参与了“收钱码”“集五福”等产品和活动的运营。
支付宝开放小程序直达功能
2022-07-21 17:25:22
7月21日消息，今日，支付宝公众号发布消息宣布开放小程序直达功能，所有小程序商家都能配置搜索直达专区，并支持展示活动营销卡片、优惠券等核心服务。据介绍，过去一年，通过支付宝“搜索”进入小程序的月活用户同比增长87%，支付宝用户产品事业部总经理李俊表示，搜索已成为用户访问小程序最重要的入口之一。同时，商家还能在“消息”详情页展示优惠券，进一步提升转化效率。
支付宝安全中心发布《针对虚假刷单类欺诈行为深度治理的公告》
2022-09-25 10:54:18
9月25日消息，支付宝安全中心发布《针对虚假刷单类欺诈行为深度治理的公告》称，近期收到了不少用户对于虚假刷单骗局的线索举报。公告数据显示，截至2022年9月，支付宝安全中心已对24407个参与组织刷单的账号进行了永久冻结账户处罚；对4215个参与刷单诈骗的账号作出了限制收款处理；对34375个刷单社交群作了群功能禁止处罚。2022年上半年，支付宝用户在刷单类诈骗中的资金损失率下降了36.9%。
支付宝上线美团外卖、美团酒店小程序
2024-09-04 16:36:05
9月4日消息，美团牵手支付宝，“美团外卖”、“美团酒店”两大核心业务也同步上线支付宝小程序，为支付宝用户发放专享券和商家优惠券等超值权益。据了解，“美团团购”支付宝小程序也将于近期上线。
支付宝：欧洲杯期间助眠类小程序收藏量增长八成
2021-07-05 14:51:18
7月5日消息，支付宝数据显示，欧洲杯期间在支付宝搜 “失眠”的用户量增加了2倍，小睡眠、蜗牛睡眠、天天冥想等助眠类支付宝小程序收藏量增长80%。据了解，欧洲杯官方小程序“UEFA欧洲杯官方数字平台”于上个月独家上线支付宝，用户上支付宝搜索“欧洲杯”即可进入相关页面。欧洲杯开赛以来，该小程序访问量上涨46倍，成为平台上最受欢迎的体育服务。
意大利九大博物馆将入驻支付宝生活频道
2022-04-20 11:57:01
4月20日消息，近日，意大利文化部决定在未来几个月把意大利九大博物馆“搬上”支付宝生活频道。目前用户在支付宝搜索“意大利博物馆”便能找到并关注。据了解，意大利博物馆官方账号已经上线，向用户推送了米兰大教堂参观方法、意大利咖啡文化等内容。根据意大利博物馆在官方账号的简介，意大利开通博物馆官方号，旨在促进中意文化交流，为用户提供高质量文化服务。未来支付宝用户可以足不出户，看遍亚平宁半岛的人为历史。
有赞：微信、支付宝支付相关订单原路退款时效调整为12个月
2022-03-25 15:28:37
微信支付、微信先用后付、支付宝用户付、花呗支付、花呗分期、支付宝免密支付相关的订单原路退款时效调整为12个月。
济南市中区发放600万元消费券支持支付宝全行业使用
2022-05-20 11:50:20
市中区政府面向社会发放消费券600万元。据了解，定位市中区的市民可通过支付宝首页进入会场领券，打开支付宝首页，看到市中惠民消费券专区入口或在支付宝直接搜索“市中消费券”，进入领取页面点击“立即领取”，即可获得电子消费券券包。这次消费券和以往不同的是，支付宝领取后可以在全行业使用。发放活动共分两期进行，每期有效期为7天，投放范围为市中区的支付宝用户。