1. 用户可直接在滴滴APP内查看接驾车辆的准确车位号,优化上车环节,提升打车体验。
  2. 8月4日消息,据车友爆料,8月2日起,滴滴在哈尔滨、济南、珠海等八个城市调整特惠计价方式,试点上线特惠单实时计价模式。调整后,车费会按照车辆实际行驶的里程、时长进行报价,而不再是固定不变的一口价。
  3. 11月4日消息,温州滴滴司机近日反映,11月1日起滴滴在当地上线了宽敞好车订单,司机每单能得到额外选车费。目前,宽敞好车订单暂时仅限实时单,计价按正常快车订单标准计算。在做冲单奖及相关奖励任务时,宽敞好车订单也算作快车订单。乘客在呼叫快车时,可以选择加价呼叫宽敞好车订单,拥有接单资质的司机在完成订单后可以获得额外选车费收入。符合条件的司机可以自动获得资质。
  4. 8月3日消息,多位上海滴滴司机师傅日前反映,平台在当地推出了轻快司机。选择后都是实时生效,每天最多可以“退出轻快司机”3次,达到上限后只能次日再进行操作。同时轻快司机还能优先接特惠快车订单,享有每日提现、车费垫付和关怀宝等权益。为了吸引司机加入,滴滴在8月3日-12日推出了轻快专属补贴,10天累计完成100单轻快订单,最高可得500元奖励。
  5. 10月13日消息,滴滴日前官宣李雪琴成为滴滴亲友守护产品推荐官。滴滴亲友守护工具于今年8月份上线,针对老年人、14岁及以上青少年、异地亲友独自出行,以及夜间、远途出行等场景。除了上下车提醒、行程自动分享、行程异常同步、行中实时查看轨迹、直接联系司机或平台,还有车费代付、帮助完成车内录像开启和实名认证等功能。
  6. 滴滴公开一项“车位阻拦装置、车位阻拦系统、充电桩及车位锁”专利。
  7. 2021年4月2日,滴滴乘客端APP打车列表中的快车“接受拼车”功能已升级为“极速拼车”独立选项。选择“极速拼车”在高峰期排队打车时,可帮助用户更快出发,途中匹配拼友,拼不成也可享受折扣,拼成后折扣力度更大,持续为用户提供高效和便宜的环保出行选择。目前滴滴青菜拼车提供“极速拼车”、“青菜拼车”两个独立入口产品选择。
  8. 2020年,乘客尚未支付的网约车车费近2.8亿元,滴滴已垫付给司机师傅们。
  9. 4月11日消息,日前,上海市交通委公布各网约车平台2020年第四季度的接单数据,滴滴出行、美团打车、享道出行位居前三位。根据各平台向政府平台上传的数据,排名前6的平台分别是:滴滴出行为8529.5446万单,美团打车为1285.2528万单,享道出行为272.1443万单,曹操出行为147.7945万单,首汽约131.3222万单,神州专车为112.1187万单。
  10. 6月15日消息,滴滴网约车CEO孙枢今日发布公开信回应滴滴司机拼车抽成问题,公布拼车场景下的计价规则。公开信中提到,2020年,滴滴共计向司机师傅们发放收入损失补偿超5亿元,其中空驶补偿费用2.37亿元,因乘客不支付车费而进行的车费垫付2.79亿元。据滴滴方面介绍,为保障司机师傅及时拿到劳动所得,从2016年开始,滴滴会先垫付车费给司机。
  11. 乘客在呼叫滴滴快车时,可以选择加价呼叫宽敞好车订单,拥有接单资质的司机在完成订单后可以获得额外选车费收入。
  12. 9月11日消息,滴滴第15期“有问必答”聚焦天价订单的垫付问题。今年上半年,滴滴已垫付1.29亿元给司机,均为乘客尚未支付的网约车车费。上半年,乘客未支付的网约车订单中,滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为8589.74元,垫付超过1000元的订单1618笔,超过500元订单1.18万笔,超过200元的订单7.74万笔。
  13. 6月15日消息,据一财网消息,2020年,在乘客未及时支付的订单中,有超过98.5%的订单平台会在当天向司机垫付。剩余不到1.5%的订单,平台会进一步进行人工核实,查验是否存在违反平台交易秩序规则,如司机安装作弊器、司乘恶意串通等情况。2020年约0.01%的订单经核实为违规订单,平台不予垫付。但仍存在多次提醒仍不付的乘客。2020年,乘客尚未支付的网约车车费近2.8亿元,滴滴已垫付给司机师傅们。
  14. 调研当中,还发现实际车费比预估费要高,而这样的情况占比高达 80%。据暗访调查,网约车司机也表示实际车费肯定比预估价高;因为没有各种打车补贴和优惠,苹果手机的价格会贵一点;现在打车也确实更难。对此,滴滴出行客服回应称,滴滴并不存在苹果手机打车贵的情况,如果遇到同一时间相同行程比其他机型贵,可截图给客服处理。
  15. 十一黄金周即将到来,滴滴顺风车发放6亿奖励,包括车费膨胀奖励(单笔最高补贴100元)和每日冲单奖励(最高4天可得1200元)。
  16. 据悉,“宽敞好车”属于快车品类,收费也是按照正常快车订单标准计算,但是每单多了一笔“选车费”给到司机。乘客在呼叫快车时,可以选择加价呼叫宽敞好车订单,拥有接单资质的司机在完成订单后可以获得额外选车费收入,选车费金额与实际里程相关。
  17. 4月13日消息,最近有媒体报道,不少网友晒出尝试用滴滴打车去拉萨的订单。滴滴出行今日发布公告表示,4月5日以来,打车前往拉萨的超远距离订单呼叫显著增加,因订单距离较远,平均预估车费超13000元。滴滴表示,近期去拉萨的呼叫订单,大部分最终没有付费下单,有300多个用户支付了上万元预付费后取消了订单,相关预付款也已退还。
  18. 2022年,滴滴为平台上接单的司机支付4.4亿元补偿,包括空驶补偿和超时等待补偿3.1亿元,及乘客未支付的车费1.3亿元。滴滴还成立了为特殊困难司机提供公益帮扶的“滴滴关爱基金”,也通过“橙果计划”支持司机子女进入大学,累计惠及4万个司机家庭。
  19. 4月12日消息,在“广西三月三”到来之际,滴滴积极参与广西文化和旅游厅主办的“潮玩三月三,相约游广西”文旅消费季,上线“潮玩三月三,滴滴带您游广西”主题活动,发放南宁出行消费券;推出50辆“三月三”主题彩蛋乘客随机赠送文创周边、景区门票等礼品;上线多重司机奖励活动,鼓励司机出车提供服务;设置“滴滴车站”提升机场叫车体验,以打车优惠和优化体验等多重措施,助力游客逛南宁。
  20. 该笔订单发生在2017年10月22日,预估里程为1.588公里,正常费用应为14元,但账单金额却显示为1414元,且账单状态为未完成。滴滴方面初步判断,这一异常是由于司机在输入车费时不慎误操作了两次所致。为了纠正这一错误,滴滴客服已经再次联系到该乘客,并对订单金额进行了修改。