电商派
  1. 亚马逊欧洲站新增联系客户功能 卖家可联系买家删差评
    2022-03-23 11:07:34
    亚马逊欧洲站发布公告称，已为品牌卖家推出“联系客户功能”，卖家可通过该功能联系买家修改或删除差评。
  2. 亚马逊英国站新增“联系客户功能”
    2022-03-23 14:16:43
    3月23日消息，亚马逊英国站于3月21日发布公告称，亚马逊为已注册品牌的卖家推出“联系客户功能”。然而，该功能出台后受到了不少卖家的质疑，部分卖家认为若买家退出沟通页面，双方的沟通将无法进行；卖家以赔偿退款来换取买家修改差评，可能会受到买家敲诈勒索；亚马逊的客户评论政策禁止卖家要求客户修改差评，违反者会被封号，而新功能与之相违背。
  3. 深圳：不得通过送餐、跑腿、快递等平台配送退热类药品
    2021-06-08 15:42:27
    今日，深圳市市场监督管理局网站发布通知，零售药店通过网络销售退热类药品的，必须网订店取，主动联系客户上门取药或到就近的门店取药，不得通过送餐、跑腿、快递等服务平台进行配送。
  4. 敦煌网：E邮宝（福州仓）加拿大方向停止收货
    2021-05-10 16:55:35
    5月10日消息，敦煌网5月10日发布关于E邮宝 加拿大方向停止收货的通知。此外，对于今日到福州仓的货物，仓库将会联系客户做退回处理，公告提醒卖家注意。此前，敦煌网曾在4月2日发布关于暂停DHL-HK美国收货的通知，接香港DHL紧急通知，受我国清明节与美国复活节的影响，造成货量严重积压，加上航班紧缺，因此时效有所延误。包裹的运输、派送时效将有所延长，当前预计延长2-4周左右。有进一步消息将另行通知。
  5. 敦煌网：深圳E邮宝（带电1）加拿大暂停收货 卢森堡恢复收寄
    2021-06-02 19:01:12
    6月2日消息，敦煌网今日发布《关于深圳E邮宝 加拿大暂停收货，卢森堡恢复收寄的通知》。对于今日前到深圳仓的货物，仓库将会联系客户做退回处理。据了解，6月1日0-24时，深圳新增3例无症状感染者，其中1例为境外输入。敦煌网此前还发布消息称，平台于2021年6月1日起扩大主动取消订单功能适用范围。买家开启发货前纠纷时，若以“我已备货”为由拒绝买家申请，则该订单无法再使用主动取消功能。
  6. 微粒贷用户一定要收藏：对FaceTime陌生来电说“NO”
    2023-07-29 10:07:43
    微粒贷作为微众银行旗下的产品，这类正规的金融平台官方客服并不会采用FaceTime语音电话的方式来联系客户，这点已找官方确认。
  7. 亚马逊卖家违规追踪买家：花钱请买家删除差评
    2021-08-10 08:22:36
    8月10日消息，据报道，亚马逊平台上的一些卖家正在追踪留下差评的顾客，并恳求他们删除帖子。根据亚马逊的规定，禁止卖家在亚马逊的即时通讯服务之外联系客户。从今年4月起，亚马逊在提交给第三方卖家的报告中，已不再包括客户的姓名和邮寄地址。亚马逊的一名前员工表示，卖家使用第三方工具将客户的送货信息与电子邮件地址进行匹配，尽管这违反了亚马逊的规定。
  8. 中远海运“仓配通”全球首单落地天津
    2024-01-15 16:16:58
    1月15日消息，中远海运“仓配通”产品全球首单近日落地天津。客户下单“仓配通”后，中远海运集运所属天津集运第一时间联系客户，结合货物的件数、毛重、体积、包装等信息以及卸货与装箱工艺的要求，与堆场联合制定了卸货装箱方案。同时，结合客户的到货时间优先安排箱源，并指导客户完成到货前的装箱预约，以尽可能减少司机卸货等待的时间，确保线上线下的装箱服务同频同质。
  9. 北京汽车博物馆支持数字人民币支付
    2021-05-12 11:57:32
    5月12日消息，北京丰台官方发布消息称，近日，中国建设银行北京市分行在北京汽车博物馆落地数字人民币支付场景，成为了北京市首家使用数字人民币结算的博物馆。获得授权的白名单客户可以使用数字人民币钱包在馆内购买门票、文化创意商品支付结算等。目前，北京地区已有国有大行正式扩大了数字人民币APP下载的测试邀请范围，普通客户可以从网点申请或联系客户经理，通过获取验证码的方式注册及下载数字人民币APP。
  10. 顺丰同城回应“配送员将花塞进后备箱”：未按规定放置，骑士回炉培训
    2023-03-10 20:13:01
    3月10日消息，湖北荆州一花店店主近日怒斥顺丰同城配送不规范，店主称，因为不负责任的配送情人节赔了30多单。今日顺丰同城官方微博发布情况说明称，经核实，事件发生时间为3月4日，客户从顺丰同城商家客户端下鲜花品类订单，接单骑士在拿到鲜花后，未按配送标准妥善放置，将之塞进了后备箱，在客户拿回鲜花后，骑士申请取消了订单。当地工作人员已联系客户，道歉并积极协商赔付事宜。
  11. 敦煌网：部分快递渠道发美国路向已出现排仓
    2021-05-11 09:19:57
    5月11日消息，敦煌网5月10日发布关于快递渠道发美国路向排仓情况的通知 。公告称，接到仓库通知，部分快递渠道发美国路向已出现一定的排仓情况，请卖家提前与收件人做好解释工作。如有加拿大方向的订单需求，可选择其他渠道发货。另，对于5月10日到福州仓的货物，仓库将会联系客户做退回处理。
  12. 敦煌网下线BLDHL（莆田邮通仓）线路
    2021-05-13 16:15:36
    5月13日消息，敦煌网5月13日发布关于BLDHL 线路下线的通知。公告称，为提升平台整体服务质量，现对在线发货渠道进行调整，平台于5月13日14:00下线BLDHL线路，关闭此条线路的下单入口，不再接收新的订单。据悉，敦煌网近期密集调整在线发货渠道。如有澳大利亚方向的订单需求，可选择其他渠道发货。另，对于5月12日到福州仓的货物，仓库将会联系客户做退回处理。
  13. 深圳：不得通过送餐、跑腿、快递等平台配送退热类药品
    2021-06-08 14:57:28
    6月8日消息，深圳市市场监督管理局网站今日发布关于零售药店严格执行退热类药品购买人员信息登记报告制度的通知。通知要求，零售药店销售退热类药品时，必须通过设备进行登记，并按照要求及时上报至省系统，不得瞒报、少报、漏报。零售药店通过网络销售退热类药品的，必须网订店取，主动联系客户上门取药或到就近的门店取药，并按要求及时做好购药人员信息登记报告工作。不得通过送餐、跑腿、快递等服务平台进行配送。
  14. 德邦快递驰援泸州泸县6.0级地震 抗震救灾物资已送达
    2021-09-18 15:25:43
    9月18日消息，日前，四川省泸州市泸县发生6.0级地震。德邦快递四川事业部了解情况后立即筹备面包、矿泉水、桶装面等救援物资前往灾区，将救援物资交给泸县政府，由泸县政府统一安排物资分发。据悉，灾区大部分企业、学校均已停工停课，德邦快递表示会尽可能联系客户完成派送，对于无法送出的货物也会进行妥善保管，保证货物的安全。
  15. Shopee印尼：较高进口税费商品设为其他品类将面临删除或店铺冻结
    2021-04-14 10:44:19
    4月14日消息，据雨果网报道，日前，Shopee公告称，从2021年4月16日起，Shopee印尼站点将严格监管卖家避税行为，即卖家售卖的商品属于较高进口税费的品类，却刊登或修改至其他品类的情况。Shopee强调，一经平台查出，卖家将会面临删除商品并且冻结店铺的惩罚，请卖家务必及时确认其商品品类设置是否准确。同时，如需申诉，请卖家联系客户经理或者Shopee跨境客服提供申诉证明及店铺相关信息。据了解，近日，Shopee还更新了印尼站点商品售卖政策。
  16. 店匠科技与海外数字营销服务商合鹄科技达成合作
    2022-09-07 20:11:47
    9月7日消息，近日，独立站SaaS企业店匠科技与专业的海外数字营销服务商合鹄科技达成合作，双方将在出海营销领域联手，发挥各自在独立站解决方案及海外数字营销方面的优势，全面助力商户提升出海效率及品牌影响力。店匠科技已正式与合鹄科技达成合作，店匠商户可联系客户经理咨询相关服务，快捷享受合鹄科技带来的海外数字营销服务。
  17. Shopee墨西哥站点特货价格表特货渠道将调整买家支付运费
    2022-12-05 11:31:55
    12月5日消息，Shopee官方公告栏今日发布公告称，为了给卖家提供更优质的服务，Shopee墨西哥站点特货价格表特货渠道将于2022年12月5日14:00 调整买家支付运费。同时，所有符合该渠道适用商品品类的卖家可申请开通。公告提醒，包裹限重：≤15KG；包裹尺寸要求最长边不超过150CM，三边和不超过180CM；本次运费调整不涉及卖家藏价变化；该渠道对所有符合可运商品品类的卖家开放报名；若想申请开通使用特货价格表的特货渠道，可联系客户经理申请开通。
  18. 企业微信开始收费
    2023-05-09 11:38:43
    5月9日消息，据“见实”报道，企业微信曾于今年3月发布公告称，将根据企业私域用户池大小来收取每名用户1年0.1元人民币的费用。第一批企业收到“收费通知”的时间是6月22日。此外，还有5月19日、7月6日等不同时间点。这意味着，现在第一批公司已经开始为自己的私域粉丝数向平台支付基础费用。值得注意的是，如企业需购买的外部联系人规模超过100万，则需要联系客户经理购买。
  19. 敦煌网即日起免除类目保证金费用
    2023-06-01 16:13:20
    即日起敦煌网平台将免除类目保证金费用，之前已缴纳保证金商家请联系对应客户经理沟通相关事宜。
  20. Facebook在越南农村探索用聊天和视频推动社交电商
    2021-06-09 17:08:14
    6月9日消息，据报道，随着投放广告的难度加大，加之电商卖家越来越喜欢通过视频和聊天功能与客户联系，Facebook计划在越南农村用视频和聊天推动社交电商。Facebook越南业务负责人Khoi Le表示，聊天功能可以对电子商务形成补充，既可以使用聊天机器人，也可以方便卖家直接在直播中回答买家提问。财报显示，越南已经是Facebook的重要市场，是Facebook在东南亚的最大创收引擎。Facebook预计，越南农村居民在快速增长的快速消费品上的开支，将在2020至2025年间每年增长7%。