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苏宁易购在北京上线“同心抗疫保障民生”会场
2022-04-27 17:54:48
苏宁易购上线“同心抗疫保障民生”会场，登陆苏宁易购APP，搜索关键词“北京专供”即可进入防疫会场。
北京苏宁易购物流为脱贫地区农副产品产销对接会提供物流保障
2023-05-20 15:42:32
作为合作伙伴，苏宁易购将为展销会提供物流、仓储保障，助力土特产从大山走向城市。
北京苏宁易购延长所有线下门店营业时间至22:30
2022-04-25 17:26:44
4月25日消息，据北京青年报从北京苏宁易购获悉，自4月25日起，北京苏宁易购将延长所有线下门店营业时间至22:30，同时承诺销售人员会一直服务到营业后最后一名顾客离店为止。北京苏宁易购相关负责人表示，各门店销售人员将做好值班安排，并做好防疫消杀工作，并倡导消费者错峰购物，非必要不聚集。其中，对于消费者需求猛增的冷柜、冰箱等热销产品，北京苏宁易购开启即买、即送、即安装服务，保障市民所需。
苏宁易购315期间升级服务保障：无理由退货、比价贵就赔
2023-03-13 17:31:08
同时，315是全国消费者的权益保护日。苏宁易购升级了一系列售后保障措施。315期间，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货。“七天无理由退货”的商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品，办理流程简便：消费者只需出示七天内的购物凭证，在易购APP或门店提交退换申请即可。315期间，价保期延至30天。此外，即日起至3月15日，苏宁易购正式上线全场景“买家电家装，比价贵就赔”活动。
苏宁易购3月期间上线7天无理由退货服务
2023-03-01 15:50:07
即日起至3月底，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货；买家电小家电送主机十年保修；并享30天价保。
苏宁易购帮客将发布15条服务保障计划
2022-02-26 14:21:33
苏宁易购帮客将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划，从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划。
苏宁易购帮客将发布15条服务保障计划
2022-02-26 14:04:00
2月26日消息，据报道，为应对不断提升的服务要求，苏宁易购帮客近期将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划，从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划，实现售后与售前并重，满足消费者对家电家居产品装、换、修、洗的服务需求。据悉，2015年起正式对外开放至今的苏宁易购帮客服务平台，已经和近百家家电品牌，上千家电商线上商户达成合作，品类涉及家电、智能家居、智能集成、新能源汽车等。
苏宁易购新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》
2021-05-17 16:55:12
公告称，为更好地保障买卖双方交易顺利完成，提升消费者的售后体验，现将新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》规则。三包指商家根据国家颁布的相关法律法规，或苏宁公示的相关规则履行商品修理、更换、退货的责任与义务。
苏宁易购新增《苏宁易购2022年收费一览表》
2021-12-29 14:35:28
为规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购拟新增《苏宁易购2022年收费一览表》。
苏宁易购启动“冬季热水节” 推出热水器主题直播
2024-11-22 15:32:50
11月22日消息，为保障消费者安全、舒适用水，苏宁易购全面启动“冬季热水节”，在政府以旧换新至高20%的基础上，加码“爆款单品4折起、买大送小”补贴福利。活动将从11月22日持续至12月25日，消费者到苏宁易购门店购买热水器、洗碗机等厨卫大家电，可获赠厨宝、净水前置、多功能锅等小家电。此外，苏宁易购还将联合美的、海尔、方太、老板电器、西门子、A.O.史密斯，推出八场热水器主题和品牌专场直播。
苏宁易购调整第三方商家“贵就赔”政策等规则 12月5日生效
2022-11-29 10:47:03
为提升商家经营体验，优化服务产品，保障消费者的合法权益，苏宁易购现对《苏宁易购第三方商家“贵就赔”政策》等规则进行调整。
苏宁易购新增2023年商家年费退返还及开票细则
2023-01-06 15:48:05
为鼓励商家入驻，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购拟新增《苏宁易购2023年商家年费退返还及开票细则》。
苏宁易购：7月以来空调安装订单环比增长超4成
2024-08-13 17:11:23
今年818，苏宁易购累计出动安装服务队百余组，全力保障空调安装时效。
苏宁易购新增《2022年苏宁云台国际大牌保证金一览表》
2021-12-29 10:14:18
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购新增《2022年苏宁云台国际大牌保证金一览表》。
苏宁易购新增《食品抖音小店管理细则》
2022-01-07 09:17:54
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购拟新增《食品抖音小店管理细则》。
苏宁易购新增《快手小店收费一览表》 6月1日生效
2022-05-26 11:26:35
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购拟新增《快手小店收费一览表》。
苏宁易购调整《2022年苏宁国际收费政策》 6月7日生效
2022-06-01 14:26:43
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购现对《2022年苏宁国际收费政策》进行调整。
苏宁易购调整交易时效规定 7月6日生效
2022-06-30 14:23:21
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购拟调整《苏宁易购交易时效规定》。
苏宁易购调整《苏宁云台商家发货管理规范》 7月21日生效
2022-07-18 11:24:06
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购现对《苏宁云台商家发货管理规范》规则进行调整。
苏宁易购调整《苏宁国际商家发货管理规范》 8月2日生效
2022-08-02 15:30:35
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购对《苏宁国际商家发货管理规范》规则进行调整。