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京东公开“跟单处理方法”专利提高跟单效果
2022-07-19 11:36:47
京东近日公开一项“跟单处理方法、装置、设备和可读存储介质”专利。
京东公开“跟单处理方法”专利提高跟单效果
2022-07-19 17:51:48
7月19日消息，天眼查资料显示，京东关联公司北京京东世纪贸易有限公司近日公开一项“跟单处理方法、装置、设备和可读存储介质”专利，申请公布号为CN114757739A，申请日期为2022年4月21日。该技术方案中，通过获取与目标订单中跟单标识关联的所有联盟点击，并将目标订单关联到目标点击上来，能够实现跟单跟到点击上，提高跟单效果。
京东数科关联公司公开“跟单处理方法、装置”专利
2021-05-27 13:13:24
5月25日，京东科技控股股份有限公司公开多项发明专利信息，其中一项名为“跟单处理方法、装置及存储介质”，申请公布号CN110827079B。
申通快递正式上线大客户鲜品定制解决方案
2023-04-07 09:56:48
4月7日消息，针对生鲜水果件等易破损、易损耗的问题，“春季”+“春寄”——申通快递大客户鲜品定制解决方案正式上线。该方案在揽收、中转、派送、客服等各个环节改善体验，让消费者在这个春季更快品尝到来自原产地的生鲜水果。并增加数字化系统标识，实现对产业带鲜品的独立的时效与质量监控；7*24小时监控，鲜品快件拥有7*24小时实时监控，做到当日清场100%，24小时停滞跟单处理。以及有专属客服+综合服务工具。
中通快递推出自研客服智能跟单系统“光合记事本”
2022-11-07 16:10:14
11月7日消息，中通服务质量团队日前推出了“光合记事本”客服智能跟单系统。截至目前，光合记事本已覆盖2000+中通网点、每日解析商家诉求超22万票、当日即可处理完结10万单以上的商家问题。未来，“光合记事本”将继续深入智能化处理机制，拓展解决线上理赔、核实破损等问题，同时将结合“快递管家”商家平台，服务更多的网点客服。
北美物流平台UniUni完成2000万美元B2轮融资
2023-12-19 11:09:09
12月19日消息，为北美电商市场提供“最后一英里”解决方案的新一代物流平台UniUni宣布完成2000万美元B2轮融资，由元璟资本与复星锐正联合领投，B轮投资方蓝驰创投、加拿大凯尔特创投、清波资本追加跟投。本轮融资资金将用于UniUni进一步构建完善其尾程物流网络，自动化超级分拣中心，提升包裹派送的自动化、数字化处理能力，同时尽快达到百万日单量级，占据美国市场的主要份额。
中通快递推出“光合记事本”免费智能客服系统
2022-11-07 16:04:57
中通推出“光合记事本”客服智能跟单系统，以助力商家在双11应对来自各种渠道海量的改地址、退回或核实签收等诉求。
中通广东江门江海网点助力欧普照明市场退货率降低至少35%
2023-03-01 10:46:16
合作五年来，得益于中通广东江门江海网点提供的实时在线跟单回复与监控预警服务，欧普照明的市场退货率降低至少35%。
京东大量招聘亚马逊运营疑似将入局亚马逊
2021-07-26 16:39:57
近日，官网信息显示，京东官方开始大量招聘运营、采购、产品等亚马逊操盘手，主要招聘“平台运营管理岗”、“平台采购跟单岗”和“平台产品开发岗”这三个与跨境电商密切相关的职位，疑似将入局亚马逊。
唯享客App将上线唯口令功能
2024-03-01 15:59:35
唯口令就是用户可以将商品等内容转为口令短句的形式，在多个平台中分享，好友复制唯口令至唯品会App即可查看信息，下单即可实现推广跟单。
京东社交电商平台“东小店”将于2月28日停止运营
2022-01-18 16:21:37
1月18日消息，据悉，京东社交电商平台“东小店”将停止运营。官方今日发布的通知显示：因业务调整，东小店已关闭除提现及提现认证、在线客服之外的所有功能，不再跟单计算收益。另外东小店小程序将于2022年2月28日24时关闭下线，届时，东小店将彻底停止所有服务。东小店提醒用户尽快完成提现，可提现时间为2022年1月18日-2022年1月31日。
阿里国际站物流小程序移动支付及订单管理上线
2023-02-09 15:24:53
2月9日消息，阿里巴巴国际站跨境供应链公众号日前宣布，阿里巴巴国际站物流小程序移动支付及订单管理上线。跟单方面，在阿里巴巴国际站物流小程序中，针对异常订单/待支付等分类跟单，都可以快速管理订单；还可一键查询订单情况，随时跟踪货物运输轨迹；同时还有异常订单主动推送提醒，及时跟进异常，确保准时到货。
快手客服机器人“测试窗”版本上线
2022-05-18 17:50:16
5月18日消息，今日，快手电商发布公告称，快手客服机器人“测试窗”版本上线，本期客服机器人新增“问答测试窗预览”功能、“催拍催付”数据看板，用以缓解店铺运营压力，提高数据运营能力。据了解，新上线的“问答测试窗预览”功能，可以直接模拟买家真实问答场景，解决商家更新问答知识库后无法直接测试配置情况的问题。此外，在工作台首页下滑选择催拍/催付按钮，即可看到智能跟单助手开启后的数据统计结果。
店小秘旗下客服系统“多客”对接TikTok
2022-12-13 20:41:43
12月13日消息，店小秘旗下的全球电商智能客服系统“多客”近日正式接入TikTok的官方客服聊天API，全面支持TikTok企业的客服营销和咨询转化。据了解，TikTok电商卖家在多客授权TikTok Shop店铺后，即可实现多店铺统管理，集中处理客户消息，同时提供自动回复、智能跟单、AI智能回复、客服绩效管理等多种功能，提升客服接待效率和客户满意度，促进销售转化。
满帮优车2022年度报告：发货里程超24亿公里，成交率达95%
2023-01-17 17:32:09
1月17日消息，满帮优车发布2022年度报告。2022年，满帮优车为货主们拨打了40833930通司机电话，为货主节省了204169650分钟通话时间，成交率高达95%。同时，在2022年，满帮优车通过优选司机以及全程跟单，大大降低了运输风险，纠纷客诉率仅达0.5%，远低于行业水平。
阿里国际站启动56物流服务月多条新运力上线升级
2023-05-06 14:07:46
5月6日消息，阿里国际站今日启动第二届56物流服务月，阿里巴巴国际站物流将陆续上线多条新运力。5月8日开始，阿里国际站行业、物流小二将携手推出7场行业特色物流解决方案专场直播。在3C特殊品物流解决方案方面，还引入了中美快船—特殊品和全球特殊品专线。值得一提的是，本次56物流服务月期间，官方小程序“阿里巴巴国际站物流”持续升级，可实现跨境物流7*24小时在线查价、海量路线智能推荐，还能在线便捷跟单。
阿里巴巴国际站AI外贸产品亮相美国CES展
2024-01-11 16:09:15
1月11日消息，阿里巴巴国际站的AI外贸产品亮相美国CES展，并在现场为海外买家提供了PC试用版。据介绍，此次亮相的AI外贸产品将在海外买家的采购过程中实时响应买家的咨询，并提供即刻解答。接下来AI采购助手还将陆续上线寻源Agent、AI跟单等功能。
京东云言犀在618期间推出品牌商家助力计划
2024-05-14 09:54:24
5月14日消息，历经11年京东618大促和超36万商家验证，京东云言犀在京东618期间推出品牌商家助力计划，赋能更多商家服销提效、高效增长。智能客服京小智专业版低至6.18折，更免费赠送全链跟单全部功能，加量不加价。AI产品“520”计划则为5大行业、每个行业20家客户提供CPS效果方案，无产品费、按效果结算，支持7天免费测试。
菜鸟国际“无忧拖”覆盖美国五大核心港口
2024-09-26 14:34:52
9月26日消息，菜鸟国际“无忧拖”近日面向美国市场进行了重大升级，将在美国五大核心港口同时启动，提供美国港后拖车代理服务。据悉，美国作为菜鸟国际“无忧拖”出海的第一站，菜鸟国际“无忧拖”将推出“美国属地团队运营+中美两地客服配置+智能化在线跟单”解决方案，全面助力中国客户跨太平洋业务发展无忧。
得物社区走向内容视频化
2022-04-01 18:10:54
4月1日消息，据得物社区运营负责人介绍，自3月23日得物上线“视频号”功能以来，得物用户的视频发布数量增长6倍以上，用户观看视频时长占据整体使用时长的70%。负责人表示，相比其他平台已经搭建出成熟的视频内容生态，得物在视频领域的动作并不算早，却更坚定了平台扶持视频号创作者的决心，并计划用流量曝光跟商单合作等扶持政策，帮助其平台视频创作者成长。截至目前，该活动已积累8.2万条内容。