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饿了么回应“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”：已先行赔付
2021-03-22 14:13:47
3月22日消息，针对媒体报道的“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”事件，饿了么今日午间通过官方微博表示，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益。
饿了么回应 “外卖员与保安冲突后死亡”：会进行追偿
2021-01-05 14:23:29
针对“外卖员与小区保安冲突后死亡”一事，饿了么回应称，案件发生后协同当地代理商看望慰问了家属，并已陪同家属报案、配合警方调查案情。会陪同家属处理好后事，同时也为家属提供必要的法律援助，在合法范围内向物业及安保公司进行追偿。饿了么还称，后续会根据案件进展，向家属提供平台力所能及的支持。
饿了么回应骑手自伤：将尽最大诚意和努力做好后续工作
2021-01-17 10:02:48
饿了么相关负责人今日表示，对于外卖员刘师傅引火自伤的情况，饿了么痛心不已。在得知相关情况发生后，饿了么立即安排前方员工赶往医院，同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者，陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用，已由饿了么支付，将尽最大诚意和努力做好后续工作。
饿了么回应“变相降低加班奖励”：平台单量回升明显
2021-02-19 11:27:48
此前，饿了么骑手余先生爆料称，饿了么在春节每单补贴之外还推出了额外年终激励，一共分为7期，每期持续7天。据介绍，骑手累计完成大于3期即可获得奖励，完成周期越多奖励越多，7个周期全部完成的能拿到最高奖励。春节期间，饿了么还和商家一起，保障餐饮外卖、急送药等订单配送到家服务。最高补贴金额超过10000元。
饿了么回应“买7道菜仅1道是正品”：涉事骑手已失联
2021-03-22 13:08:48
目前，警方和市场监管局已介入调查。骑手称，6个菜在外购买是担心超时，差价只有20多元。对此，涉事餐饮品牌商家表示，将内部优化外卖服务。对于该项建议，饿了么公关部门相关负责人回复称，稍后再答复。针对此事，有律师认为，骑手甘某以非法占有为目的，侵占消费者的财产，消费者可以要求骑手赔偿。平台与骑手若不积极履行赔偿责任，消费者可以提起民事诉讼，维护自己的合法权益。
饿了么回应副处长当骑士一事：正诚恳倾听，持续改进
2021-04-29 11:22:19
4月29日消息，据北京日报报道，针对北京市人社局劳动关系处副处长王林体验外卖小哥工作一事，饿了么于4月29日正式回应称，对于骑士群体的体验问题，正诚恳倾听，持续改进。今年将继续加码投入，扩大骑士群体保障范围与力度。据悉，饿了么对骑士的生态服务方式也在不断优化，截至目前，其已逐步取消了对于骑士的逐单处罚，并改为一定时间周期的率值考核，引导骑士注意安全、不过度追求时效。
饿了么回应“平台存在伪造店铺”：已紧急下架，将加强审核
2021-09-03 09:36:18
“饿了么”回应平台存在伪造店铺，已对涉事店铺进行下架处理，并展开信息核查工作，接下来将继续加大对虚假经营店铺的打击力度。
饿了么回应智能柜向骑手收费：各种运营支出未来全国都将收费
2022-05-06 14:57:30
近日，在抖音等社交平台，有外卖配送小哥爆料称饿了么智能柜开始向骑手收费，价格在0.3-0.6元不等。
饿了么回应“外卖员与保安冲突后死亡”：会进行追偿
2021-01-05 14:47:30
1月5日消息，昨日晚间，针对“外卖员与小区保安冲突后死亡”一事，饿了么回应称，案件发生后协同当地代理商看望慰问了家属，并已陪同家属报案、配合警方调查案情。会陪同家属处理好后事，同时也为家属提供必要的法律援助，在合法范围内向物业及安保公司进行追偿。饿了么还称，后续会根据案件进展，向家属提供平台力所能及的支持。
饿了么回应骑手自伤：将尽最大诚意和努力做好后续工作
2021-01-17 09:50:31
1月17日消息，饿了么相关负责人今日表示，对于外卖员刘师傅引火自伤的情况，饿了么痛心不已。在得知相关情况发生后，饿了么立即安排前方员工赶往医院，同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者，陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用，已由饿了么支付，将尽最大诚意和努力做好后续工作。同时，饿了么已于本周启动全国范围内的安全生产升级行动。
饿了么回应骑手春节奖励门槛过高：已进行动态调整
2021-02-19 11:55:26
2月19日消息，据新浪科技报道，针对饿了么众包骑手反馈的春节奖励门槛过高的问题，饿了么方面回应称，骑士反馈的活动奖励是积分制，中间断任何一期并不会影响到之前已获得的积分及之后获得的积分。目前针对确实订单恢复慢的区域，会给到骑士补偿性活动激励；针对第六期订单达标率低的区域，平台会合理调整第七期的达标门槛，降低约50单左右。
饿了么回应副处长当骑士：已逐步取消对骑士逐单处罚
2021-04-29 11:32:15
4月29日消息，针对北京市人社局劳动关系处副处长王林体验外卖小哥工作，送单12小时只赚了41块一事，饿了么今日正式回应称，正持续改进骑士群体的体验。饿了么今年将继续加码投入，扩大骑士群体保障范围与力度。此外，截至目前，饿了么已逐步取消了对于骑士的逐单处罚，改为一定时间周期的率值考核。
饿了么回应“平台存在伪造店铺”：已紧急下架，将加强审核
2021-09-03 09:46:00
接下来将继续加大对虚假经营店铺的打击力度，维护平台健康、合规的经营秩序。该负责人还表示，平台对非法冒用证件、以虚假信息进行店铺入驻的行为零容忍，对异常经营的店铺绝不姑息，发现一起查处一起，同时平台会通过不断提升审核机制准确度、主动筛查异常信息等技术手段来加强管理。
饿了么回应星巴克“专星送”接入美团：乐见经验被更多复制
2022-01-18 16:48:40
饿了么相关负责人同时透露，星巴克一直都是饿了么重要的合作伙伴，双方新一年的合作也正有序展开。据了解，2018年8月，星巴克和阿里巴巴达成独家合作，饿了么为星巴克提供外卖服务。2018年9月，双方在京沪两地约150家门店率先试水“专星送”外卖服务。截至目前，饿了么和星巴克的合作已经覆盖超过200个城市、4000余家门店。
饿了么回应将有新资本动作：消息不实
2023-12-20 16:47:03
12月20日消息，今日有消息称，吴泳铭已做出了一系列资本规划：盒马已经在考虑出售、饿了么或将有新的资本动作，优酷则正考虑并入阿里影业，但前提是能够稳定盈利。对此，饿了么方面回应称：消息不实。
今日盘点：饿了么回应骑手自伤，将尽最大诚意和努力做好后续工作
2021-01-17 17:14:49
饿了么相关负责人今日表示，对于外卖员刘师傅引火自伤的情况，饿了么痛心不已。在得知相关情况发生后，饿了么立即安排前方员工赶往医院，同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者，陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用，已由饿了么支付，将尽最大诚意和努力做好后续工作。
美团饿了么回应“影子蛋糕店”：加强管控核实后坚决处理
2021-09-17 09:44:32
昨日下午，美团、饿了么分别就此前被报道的“影子蛋糕店”一事作出回应。
美团饿了么回应“影子蛋糕店”：加强管控核实后坚决处理
2021-09-17 08:31:43
9月17日消息，据了解，昨日早间，有媒体报道，美团、饿了么平台上的一些店铺盗用真实商户经营许可证等信息，或涉嫌伪造证照，跨城接单后再转单给收获地址附近的蛋糕店，从中赚取不菲的差价。昨日下午，美团、饿了么就媒体报道的“影子蛋糕店”一事做出回应。美团表示，他们将积极配合各地监管部门，合力打击超范围接单商户，一旦接到相关举报、投诉，核实后坚决处理。目前，涉事“影子蛋糕店”已被下线。
美团、饿了么回应支持新就业形态劳动者保障新规
2024-02-26 13:26:33
人力资源社会保障部官网近日公布三份新办法，将从事网约配送、出行、运输、家政服务等的新就业形态劳动者纳入最低工资保障。
饿了么：和星巴克合作一如既往
2022-01-18 16:44:28
据报道，针对星巴克“专星送”接入美团，饿了么回应称，很乐意看到“专星送”服务的探索经验现在正复制推广到行业内更多平台。