蘑菇街调整假货处理规则 7月2日生效

6月25日消息，蘑菇街6月25日发布《蘑菇街平台假货处理规则》调整公示公告（以下简称公告）。

公告称，针对本次调整《蘑菇街平台假货处理规则》，蘑菇街于2021年6月22日至2021年6月24日进行了意见征集，该规则将于2021年7月2日正式生效。

公告显示，店铺违规处置变更后，若发现商家存在违规推广、发布假货商品的行为，蘑菇街将会根据情节严重程度，对出售假货的商家进行采取商品下架、商品删除、限制上新、店铺降权、限制提现、支付赔偿金/违约金、店铺监管、清退等处理措施。

排查处置机制方面，商家出售假货，情节严重的，限制店铺直播及商品发布7天、店铺降权15天、限制店铺活动报名30天，并向蘑菇街支付违约金1000元。商家出售假货，情节较轻的，限制店铺直播及商品发布5天、店铺降权10天、限制店铺活动报名15天，并向蘑菇街支付违约金500元。

投诉处理机制方面，用户发起线上投诉单，且经蘑菇街判定投诉成立，每次投诉成立蘑菇街从商家保证金中扣除成交金额（剔除店铺优惠）的三倍款项作为买家赔偿金，以支付红包形式发买家账户，同时商家需向蘑菇街支付同等金额的违约金，但以商家钱包账户和保证金账户可用余额为限；若存在情节严重的，蘑菇街将同时执行“排查处置机制”中的处置措施。

值得一提的是，蘑菇街近日密集调整平台规则，包括《蘑菇街商户服务协议》调整公示公告、《商品抽检不合格处理规则》调整公示公告、《发货承诺服务规则》调整公示公告、《蘑菇街商家违规行为处理规则》调整公示公告等。