eBay扩大卖家保护至受龙卷风影响的东南部和中西部

12月14日消息，当地时间12月10日晚，美国中西部和南部地区8个州遭受多场龙卷风袭击，这使得当地的物流配送遭受严重破坏，将会造成包裹受损或者物流延迟。针对这一情况，eBay于2021年12月11日发布公告称，将卖家保护扩大到受东南部和中西部龙卷风影响的卖家。

eBay表示，如果卖家位于受龙卷风影响的地区并且无法送达库存，其建议卖家及时与买家沟通，告知顾客情况，或者卖家如果预计物流将会出现延误也可延长物品刊登处理时间。

此外，如果卖家的业务受到影响，eBay也将自动保护卖家绩效，这其中包括：卖家的延迟发货率；卖家的有效跟踪上传率；卖家取消的交易导致的不良后果等。

eBay还表示，其将删除任何相关的负面和中立反馈，这些情况不会影响卖家的服务指标评级。

值得一提的是，近日，eBay宣布为所有卖家开放视频添加功能。但卖家需要通过第三方供应商或eBay API才能在商品页面中插入视频，不能直接从listing直接上传。

此前，该视频功能仅对美国、德国卖家开放，而现在世界各地的卖家都可以使用该功能。为商品添加视频介绍功能可以很好地提高产品转化率，帮助卖家提振旺季销售。

据了解，目前卖家可以通过卖家中心（Seller Hub）的“编辑商店”选项卡访问视频添加功能。