京赢未来金奖特辑 | 慕思-CTA策略驱动店铺增长

2022京赢未来数智营销大赛于近日圆满落下帷幕，各赛道奖项纷纷揭晓。我们特别策划【京赢未来金奖特辑】栏目，为大家带来大赛金奖案例的分享解读，以期沉淀数智营销经验与智慧，为创新营销新思路带来更多启发。

本期案例为获得效果营销赛道金奖的《慕思丨CTA策略驱动店铺增长》案例，由北京思源瀚海文化传媒有限公司报送。

据《2021睡眠质量报告》显示，中国有近6亿人存在失眠问题，“睡眠经济”爆发，床垫市场发展迎来了新的机遇。

为了抓住寝具市场红利，2021年中，慕思希望在11.11这个重要年度增量节点，加强线上渠道的运营，洞察流量结构数据，分析增长机会点，实现店铺生意提升与高客单价产品增量。

通过对以往经营数据的对比分析，慕思发现付费流量为品牌带来的增量最为明显，是拉升店铺增长的关键通道。在营销策略层面，以转化率提升为目标，付费流量为引擎，建立跨时间周期CTA（Colation、Telepathy、Appearance）三阶段体系化策略，确定不同阶段的经营重点，打造系统化的店铺长周期营销体系。

Colation-过滤阶段：借助京东数坊的数据洞察，根据用户需求及特征制定相应的素材策略。对投放点位、人群、素材、单品进行测试，完成测试期数据积累，过滤低效的人、货、场，筛选易于沟通的活跃触点进行投放，提升转化效率。

Telepathy-信号阶段：根据促销活动测试结果和趋势数据，优化赛道策略及执行方案。针对效果较好的关联用户持续发力，重点关注蓄水流量，根据文案和素材效果持续曝光；针对追求品质用户推荐单价更高的商品，利用强利益点吸引用户沉淀。

Appearance-出场阶段：锁定高效目标持续营销，对流量进行重点监控，及时调整布局。针对点击过相关广告的用户再触达，提升触达率，减少决策周期，完成转化。返场期重点聚焦意向犹豫用户，广告再触达，同时借助重点单品秒杀、闪购热度适当布局低消费用户，带动消费升级。

最终，通过跨时间周期CTA策略，2021年11.11大促期间慕思官方旗舰店三大关键指标全面上扬，UV同比上涨385%，成交单量同比上涨65%，成交金额对同比上涨54%，稳居卧室家具行业销售Top4。

除店铺整体销量实现大幅增长外，高客单价产品增量也表现优异，客单价同比去年同期上涨25%，成功突破家居电商高客单价产品的销售瓶颈，用户结构持续优化，助力品牌长期生意经营。